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菜鳥聯合申通快遞宣布推出智選倉配次日達服務
2023-05-24 11:22:27
菜鳥聯合申通快遞宣布，啟動全國重點經濟圈物流升級計劃，推出智選倉配次日達服務，承諾快遞配送實現“支付到簽收”真正次日達。
菜鳥：天貓618包裹在超300城實現半日達
2023-06-01 17:08:20
截止6月1日中午時分，超過300城已收到了菜鳥半日送達的天貓618包裹，全國多城超七成預售包裹均已簽收。
韻達快遞員攬派APP上線新功能
2023-09-17 14:46:40
韻達快遞員攬派APP新增分簽超時提醒功能、水果件標簽、簽收規(guī)范說明功能、服務熱線功能。
一年一度物博會盛大舉辦，跨越速運靠“科技力”大放異彩
2023-09-23 20:45:33
跨越速運在數字化工具的賦能下，把從貨物交付到分揀、裝卸，再到中轉、派送、簽收的各個運營節(jié)點實現全鏈路數字化運營，進一步強化運營效率。
抖音電商在多環(huán)節(jié)進行售后處理保障
2024-01-02 22:30:10
抖音電商公告稱，為提升商家售后服務質量，平臺已在商品品質、發(fā)貨、簽收、退換貨等多環(huán)節(jié)進行售后處理保障。
蘇寧易購響應“線下實體店七日無理由退貨承諾”活動
2021-03-16 22:01:57
3月16日消息，近日，國家市場監(jiān)管總局、中央廣播電視總臺聯合發(fā)出倡議，倡議廣大實體店經營者積極參與七日無理由退貨承諾活動。對此，蘇寧易購積極響應號召并鄭重宣布落地本次活動：只要符合相關退貨規(guī)則的商品，自客戶簽收商品次日起七日內可以退貨，消費者可在線提交申請或者直接去門店辦理。此外，蘇寧易購加碼推出“百城千店異地無理由退貨”。
圓通速遞再調減優(yōu)化分公司考核項目
2021-09-27 10:05:41
9月27日消息，日前，圓通速遞發(fā)布《關于分公司考核項目調減優(yōu)化的通知》，針對網點的升級投訴、虛假簽收、及時攬收等考核項目進行調減優(yōu)化，將原有84項考核項目調整為48項。新的考核方案將于10月1日開始實施。據了解，此次調整旨在回應網絡訴求，針對網點認為考核過重和不夠公平合理的虛假簽收投訴率、攬收及時率、末端違規(guī)收費等，調整36項項目，包括刪除8項、調減5項、整合優(yōu)化23項。
消息稱韻達特快項目正式更名為智橙網
2021-11-18 10:27:39
11月18日消息，據“快遞兄弟會”微信公眾號消息，近日，韻達發(fā)出內部通知，特快項目正式更名為智橙網，并要求小件員務必按照智橙網要求處理快件，送貨上門，本人簽收；特殊情況按收件人要求進行投遞。據了解，2019年10月，韻達速遞召開發(fā)布會，正式推出了以時效為核心的高端產品“韻達特快”。
抖音電商擬新增《“嚴選生鮮”服務規(guī)范》
2022-01-13 18:04:26
1月13日消息，今日，抖音電商發(fā)布意見征集通知稱，為了保護消費者權益，規(guī)范商家經營行為，新增《“嚴選生鮮”服務規(guī)范》。根據公告，“嚴選生鮮”服務是指消費者在平臺購買帶有“嚴選生鮮”服務標識的生鮮商品后，若在簽收后24小時內發(fā)現產品熟度與描述不符、收到產品口感/效果與描述不符等問題，經平臺核實后，商家向消費者進行補償或退款，消費者無需返還商品的特色售后服務。
拼多多試水快遞最后一公里門店
2022-02-10 09:26:21
2月10日消息，據億豹網獲消息，拼多多在末端的布局擴大至快遞領域。日前，多多買菜宣布已與三通一達、極兔、郵政等快遞公司實現系統對接，打通簽收環(huán)節(jié)，并推出高額補貼吸引代收點入駐。據悉，春節(jié)過后，多多買菜在多個城市放出了相關的廣告海報，首批使用其系統的代收點可享受四大補貼，包括3000元入駐補貼、包裹補貼每天最高500元、免費短信和智能語音通知、入駐即送PDA與打印機等。
抖音電商調整疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務
2022-03-14 10:28:29
3月14日消息，日前，抖音電商發(fā)布關于疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務調整公告。此外，針對3.2-3.26期間發(fā)起售后的訂單，部分商家物流簽收后48H退款時效延長至5天、消費者上傳物流單號時效由7天延長至21天、商家自動確認收貨時效由7天延長至21天。
快手電商修訂“訂單確認收貨”實施細則
2022-05-09 15:24:19
5月9日消息，快手電商今日修訂訂單確認收貨實施細則。買家未操作“確認收貨”的，在訂單發(fā)貨后的第10天，物流訂單顯示已簽收且無其他異常的，系統將自動確認收貨。此外，訂單“確認收貨”前，買家可在訂單頁面操作延遲確認收貨時間，若買家點擊延遲確認收貨則默認再延后3日收貨；商戶也可主動操作延遲確認收貨，延長時間可自行設置。
SHOPLINE應用市場上線跨境電商SCRM系統“聲吶”
2022-05-12 09:41:10
5月12日消息，近日，SHOPLINE應用市場正式上線牛信云跨境電商SCRM系統——聲吶。統計顯示，使用牛信云跨境電商SCRM系統——聲吶的賣家客服效率提升50%，客訴減少30.5%，COD模式簽收率提升69%，客戶滿意度提升45.5%。
申通28分鐘送出今年618第一單
2022-06-01 09:45:05
6月1日消息，5月31日晚20點28分，家住北京朝陽區(qū)的張女士收到了618購買商品，遵照當前北京相關防疫要求，張女士在小區(qū)門口完成了快遞簽收，系統顯示這是今年618申通快遞送達的全網首單。據悉，2021年雙十一，申通近80%的“預售極速達”訂單完成當日送達，超過95%的訂單可以實現次日送達。
Lazada 6.6大促菲律賓站點女鞋銷售額同比生日大促首日增1112%
2022-06-08 10:09:28
6月8日消息，Lazada 6.6大促當日，首單跨境商品在6.6早上8:8分即完成簽收環(huán)節(jié)，內衣品牌FINETOO僅在6.6大促首日，便通過當地海外倉將超3000件產品在第一時間送往消費者。據了解，夏季氣溫升高，出行需求增加不僅讓風格化潮流女裝成為爆單引擎，還帶動了男女鞋靴、服飾、墨鏡銷量拉升。其中，菲律賓站點女鞋類目銷售額達到今年生日大促首日的1112%。
聯邦快遞將推出投遞拍照留檔服務
2022-06-23 16:31:15
6月23日消息，據THE VERGE報道，聯邦快遞首席客戶官Brie Carere周三宣布，該公司將很快提供拍照留檔服務，以便在用戶不便簽收的情況下，提供包裹已妥投的證明。據悉，亞馬遜早在2018年就推出了一項名為“Photo On Delivery”的類似服務，以向客戶證明包裹已妥投，不過目前仍僅在特定地區(qū)可用。亞馬遜聲稱該公司會借助這些照片來驗證包裹投遞地址、執(zhí)行質量控制，以及后續(xù)展開問題調查。如果不需要，用戶可隨時選擇退出該計劃。
1688平臺發(fā)布2022年國慶期間發(fā)貨時間及交易流程
2022-09-29 16:04:14
9月29日消息，1688平臺今日發(fā)布關于2022年國慶期間發(fā)貨時間及交易流程的通知。如涉及店鋪休假，請商家自行做好商品發(fā)貨時效的調整以及店鋪休假說明。訂單簽收及退款超時邏輯包含極速退保持跟日常一致，國慶期間不做特殊延長。如店鋪放假休假，請商家安排好店鋪售后處理人員，及時響應處理退款。
極兔國際上線西班牙小包專線
2022-11-10 17:35:20
11月10日消息，為助力賣家出海西班牙，極兔國際正式推出西班牙小包專線，為賣家降低物流成本、提高物流時效，保障賣家出海無憂。據介紹，該專線從收貨到簽收整體時效為8-10個工作日，妥投率高達98%；清關完末端轉運不集貨，一票轉運，轉運時效快；體積系數更大更劃算，價格實惠且成本可控。據悉，極兔國際小包專線服務現已覆蓋美、英、法、德、加、西班牙等歐美地區(qū)及東南亞全境、東亞、中東、拉美地區(qū)。
泰國中通開通兩條中泰跨境陸運專線
2022-12-01 10:40:20
轉運線路二為：廣州國際倉（中國）-穆達漢口岸（泰國）-曼谷分撥中心（泰國），正常時效為5-7天。據介紹，中國寄至泰國的國際件需先寄至廣州國際倉，中國廣州國際倉簽收后，再轉寄至泰國收件人。
菜鳥公布淘系“雙11”龍虎榜圓通綜合得分排名快遞行業(yè)第一
2022-12-02 17:11:20
12月2日消息，菜鳥近日公布今年淘系“雙11”龍虎榜數據，展示合作的快遞企業(yè)在時效、服務質量及客戶體驗等方面的綜合排名。據榜單統計，“雙11”大促結束時，圓通2022年淘系“雙11”發(fā)貨簽收率97.01%，位居快遞行業(yè)榜首，而以發(fā)貨簽收率、發(fā)貨攬收率、投訴率、異常問題解決率等為綜合指標的總排名榜單，圓通綜合得分99.84，同樣位列行業(yè)第一。

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