9月17日消息，業(yè)務(wù)旺季來(lái)臨前，韻達(dá)快遞員攬派APP提前上線多項(xiàng)新功能。

首先，快遞員攬派APP新增了分簽超時(shí)提醒功能，根據(jù)日?？旒膫€(gè)簽收時(shí)間段要求，自動(dòng)對(duì)超時(shí)未簽收的快件進(jìn)行消息、語(yǔ)音提醒，引導(dǎo)快遞小哥及時(shí)規(guī)范簽收，提升快件全鏈路時(shí)效。

其次，快遞員攬派APP在待派件列表中單獨(dú)新增醒目的水果件標(biāo)簽，并進(jìn)行快件派送置頂。此外，網(wǎng)點(diǎn)在寄遞水果快件時(shí)，快遞員攬派APP支持在打印面單上自定義水果件標(biāo)識(shí)，并可選擇派前電聯(lián)和取件短信提醒服務(wù)，讓水果快件全程優(yōu)先分揀、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先送達(dá)。

圖源：韻達(dá)速遞公眾號(hào)

同時(shí)，快遞員攬派APP新增簽收規(guī)范說(shuō)明功能，通過(guò)對(duì)服務(wù)流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，實(shí)時(shí)把握一線快遞小哥包裹派送質(zhì)量。系統(tǒng)后臺(tái)監(jiān)控到一線快遞小哥未進(jìn)行電聯(lián)規(guī)范化操作時(shí)，快遞員攬派APP將自動(dòng)提醒并彈出電聯(lián)不合規(guī)原因說(shuō)明，并對(duì)快遞小哥在包裹派送中遇到的各種異常簽收問題，提供標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作說(shuō)明與異常簽收驗(yàn)證說(shuō)明。

最后，針對(duì)一線快遞小哥在使用快遞員攬派APP過(guò)程中遇到的各種問題，快遞員攬派APP還新增服務(wù)熱線功能。IT服務(wù)熱線專職客服人員隨時(shí)進(jìn)行服務(wù)響應(yīng)，協(xié)助一線快遞小哥高效處理各種問題。同時(shí)，客服人員也會(huì)定期收集一線快遞小哥使用反饋意見，對(duì)韻鏢俠系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化、升級(jí)，更好為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

此外，此次快遞員攬派APP還在寄件碼的整合及打印、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)打單功能、支持?jǐn)埣I(yè)務(wù)員發(fā)起快件退改件攔截等功能上進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。

圖源：韻達(dá)速遞公眾號(hào)

韻達(dá)2023年半年度報(bào)告顯示，上半年，韻達(dá)累計(jì)完成快遞業(yè)務(wù)量84.02億票，市場(chǎng)份額達(dá)到14.12%。

上半年，韻達(dá)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入215.74億元，同比下降5.58%，其中快遞服務(wù)收入206.09億元，同比下降4.65%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額12.29億元，同比增長(zhǎng)63.55%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)8.69億元，同比增長(zhǎng)57.68%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)7.89億元，同比增長(zhǎng)47.97%，其中二季度單票毛利、單票凈利同比環(huán)比雙升。

截自韻達(dá)股份2023年半年度報(bào)告