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考拉海購年貨節(jié)：寵物拜年服較平日增長超過160%
2021-01-19 15:14:01
1月19日消息，考拉海購年貨節(jié)已于1月17日正式開啟，平臺數(shù)據(jù)顯示，寵物拜年裝、寵物春聯(lián)熱銷，其中貓狗的拜年服較平日增長超過160%，寵物蝴蝶結、口水巾、玩具和保健品也備受歡迎。此外，在考拉黑卡會員中，給貓狗買年貨的90后占到了30%，超越80后；上海、北京和杭州的黑卡會員最舍得給寵物置辦年貨，他們購物車里給寵物買的商品占比超過50%。
黑貓投訴2020年購物平臺行業(yè)紅黑榜：得物APP紅榜第一
2021-03-10 11:43:46
3月10日消息，今日，黑貓投訴發(fā)布2020年度購物平臺行業(yè)紅黑榜。此外，在黑貓投訴2020年滿意度榜單中，神通卡、全球購騎士特權、省點花錦鯉卡、亞馬遜、趣多省爵士卡分別位列前五。數(shù)據(jù)顯示，黑貓投訴去年關于購物平臺的有效投訴58萬余單，占平臺整年度有效投訴單，全年投訴單整體回復率。其中，拼多多，淘寶，京東，得物的有效投訴總占比超過五成。
黑貓投訴2020年紅黑榜：得物、途虎養(yǎng)車、蘇寧易購入圍紅榜
2021-03-10 12:59:33
3月10日消息，今日，黑貓投訴發(fā)布2020年度紅黑榜榜單，其中包括“紅黑年度榜單”、“滿意度榜單”、“紅黑風云榜”、“有效投訴增長榜”、“潛力榜”。此外，黑貓投訴表示，受疫情影響，旅游出行、住宿行業(yè)投訴量占比上漲到。同時，有效投訴增長榜中，拼多多以103673的增長排名第一，淘寶排名第三，去哪兒網(wǎng)第六，蛋殼公寓第七，京東商城第八。其中，拼多多領現(xiàn)金活動引發(fā)了大量投訴。
黑貓投訴2020年度旅游出行住宿行業(yè)紅黑榜
2021-03-10 14:14:23
3月10日消息，今日，黑貓投訴平臺重磅發(fā)布2020年度旅游出行住宿行業(yè)年度紅黑榜。旅游、出行、住宿行業(yè)的主要投訴訴求集中在“退款”，“快速處理”。年初受疫情影響，退款難、不到賬成了行業(yè)主要投訴問題，下半年疫情有所緩解，各大航司推出的“隨心飛”也相繼引發(fā)投訴。據(jù)了解，2020年全年黑貓投訴平臺共收到消費者有效投訴240萬余單，從2018年上線截至2020年12月底平臺累計有效投訴量超過330萬單。
黑貓上線主播投訴專區(qū) 解決電商直播消費糾紛
2021-03-25 10:42:07
3月25日消息，近日，黑貓投訴平臺上線主播投訴專區(qū)，以此推進電商消費糾紛的解決。國家市場監(jiān)督管理總局正式發(fā)布《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》，針對社交電商、直播帶貨等網(wǎng)絡交易新業(yè)態(tài)，明確了各參與方尤其是網(wǎng)絡服務者的責任義務。此次《辦法》的出臺，將進一步提高違法直播帶貨的成本，提升監(jiān)管震懾力，推動直播經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
黑貓投訴：618物流行業(yè)投訴量同比增127% 順豐有效投訴量超千件
2021-07-08 18:28:20
2021年618期間，貨運物流行業(yè)投訴量對比去年同期上漲127%，其中物流行業(yè)總有效投訴單達8100余單，對比往年同期上漲134%。
黑貓投訴發(fā)布2021年618消費投訴數(shù)據(jù)報告，購物平臺投訴同比增長近80%
2021-07-08 18:31:05
黑貓投訴平臺發(fā)布《2021年618消費投訴數(shù)據(jù)報告》，報告以618期間黑貓平臺投訴數(shù)據(jù)為依托，綜合分析和總結電商平臺、物流等網(wǎng)購相關行業(yè)在618期間的整體消費輿情情況。
黑貓投訴平臺有效投訴量突破500萬
2021-07-20 15:46:47
2021年7月18日黑貓投訴平臺有效投訴量突破500萬。
9月黑貓投訴綜合電商領域紅黑榜：京東、拼多多、淘特等上榜
2021-10-13 14:37:25
黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示，截至2021年9月底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴超過582萬件，9月有效投訴超35萬件。
黑貓投訴開啟電商消費保護月特別活動
2021-10-18 16:59:05
針對即將到來的“雙11” 購物狂歡節(jié)，黑貓投訴于今日宣布開啟“省心又安心消費更放心”電商消費保護月特別活動。
黑貓投訴雙11共享充電寶企業(yè)投訴數(shù)據(jù)：來電響應時間較長
2021-11-19 18:10:10
黑貓投訴發(fā)布共享充電寶行業(yè)主流企業(yè)投訴數(shù)據(jù)對比情況，數(shù)據(jù)來源為截至2021年11月17日企業(yè)在黑貓平臺的投訴數(shù)據(jù)。
黑貓投訴：雙11期間全網(wǎng)相關電商平臺投訴信息量超150萬條
2021-11-26 12:05:41
今天，新浪旗下消費者服務平臺黑貓投訴與微熱點研究院聯(lián)合發(fā)布《2021年“雙十一”消費投訴數(shù)據(jù)報告》。
黑貓投訴2021年12月紅黑榜：淘特特幣無法兌換紅包
2022-01-12 11:01:13
黑貓投訴今日公布12月企業(yè)紅黑榜。
黑貓投訴共享單車企業(yè)投訴數(shù)據(jù)對比：青桔單車完成率最高
2022-01-21 16:25:26
近日，黑貓投訴發(fā)布共享單車行業(yè)主流企業(yè)投訴數(shù)據(jù)對比情況，該份數(shù)據(jù)來源為截至2022年1月19日企業(yè)在黑貓平臺的投訴數(shù)據(jù)。
黑貓投訴二手電商投訴數(shù)據(jù)對比：找靚機完成率最高
2022-01-21 17:11:15
近日，黑貓投訴發(fā)布二手電商行業(yè)主流企業(yè)投訴數(shù)據(jù)對比情況，數(shù)據(jù)來源為截至2022年1月19日企業(yè)在黑貓平臺的投訴數(shù)據(jù)。
黑貓投訴2022年1月紅黑榜：天貓年貨節(jié)活動問題多
2022-02-10 11:02:05
黑貓投訴今日公布2022年1月企業(yè)紅黑榜，截至2022年1月底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴超737萬件，其中 1月有效投訴近40萬件。
黑貓投訴：1月份貨運物流行業(yè)投訴量環(huán)比增長58.88%
2022-02-16 13:17:24
黑貓投訴平臺發(fā)布1月數(shù)據(jù)說。
黑貓投訴2021消費者權益白皮書：外賣餐飲行業(yè)投訴量呈上升趨勢
2022-03-14 14:31:16
黑貓投訴與微博熱點聯(lián)合發(fā)布《2021年消費者權益保護白皮書》。
黑貓投訴上線電商行業(yè)定制投訴模板
2022-04-14 14:06:18
黑貓投訴“投訴入口”上線電商行業(yè)定制化投訴模板。
黑貓投訴：多名用戶反饋i茅臺APP申購成功無法付款
2022-05-10 12:13:59
黑貓投訴平臺陸續(xù)收到多名用戶反饋，i茅臺申購成功卻無法付款。

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