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聯(lián)絡(luò)互動(dòng)2023年電商業(yè)務(wù)營(yíng)收105.49億元
2024-04-30 11:06:57
4月30日消息，聯(lián)絡(luò)互動(dòng)發(fā)布2023年度業(yè)績(jī)報(bào)告。2023年?duì)I業(yè)收入約115.46億元，同比減少8.14%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損約6.29億元；基本每股收益虧損0.29元。2023年公司電商業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入105.49億元，毛利11.47億元。
聯(lián)絡(luò)互動(dòng)今日停牌 5月6日開市起復(fù)牌
2024-04-30 11:09:29
4月30日消息，聯(lián)絡(luò)互動(dòng)公告稱，公司股票于2024年4月30日開市起停牌一天，并于2024年5月6日（星期一）開市起復(fù)牌；公司股票自2024年5月6日起被實(shí)施“其他風(fēng)險(xiǎn)警示”特別處理，股票簡(jiǎn)稱由“聯(lián)絡(luò)互動(dòng)”變更為“ST聯(lián)絡(luò)”，證券代碼仍為“002280”；實(shí)施其他風(fēng)險(xiǎn)警示后，公司股票將在風(fēng)險(xiǎn)警示板交易，股票交易的日漲跌幅限制為5%。
聯(lián)絡(luò)互動(dòng)旗下新蛋受邀出席2024全球跨境電商年會(huì)
2024-10-14 10:13:45
2024全球跨境電商年會(huì)近日在珠海橫琴舉行，聯(lián)絡(luò)互動(dòng)旗下新蛋作為跨境電商優(yōu)質(zhì)平臺(tái)代表受邀出席大會(huì)，參與系列活動(dòng)。
官宣！智齒科技成為WhatsApp中國(guó)商業(yè)合作伙伴，助力中國(guó)出海及全球企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化客戶聯(lián)絡(luò)
2022-09-27 15:57:58
近日，一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商智齒科技與社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)巨頭Meta旗下即時(shí)通訊產(chǎn)品WhatsApp達(dá)成合作。
亞馬遜云科技位列2023《Gartner聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)魔力象限報(bào)告》領(lǐng)導(dǎo)者位置
2023-09-15 11:25:53
9月15日消息，Gartner公司近日發(fā)布了2023年《Gartner 聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)魔力象限報(bào)告》。亞馬遜云科技首次被評(píng)為“領(lǐng)導(dǎo)者”之一，這是自2017年推出靈活的人工智能云聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品Amazon Connect以來首次獲此認(rèn)可。據(jù)了解，2017年推出的云聯(lián)絡(luò)中心Amazon Connect服務(wù)來自于亞馬遜為全球零售業(yè)務(wù)的客服而自研的聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)，是由亞馬遜云科技人工智能技術(shù)賦能的全渠道云聯(lián)絡(luò)中心。
新蛋推出NAS Builder電商購(gòu)物工具用于設(shè)置網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)
2023-03-24 12:12:33
聯(lián)絡(luò)互動(dòng)旗下新蛋Newegg日前宣布推出同類首創(chuàng)的NAS Builder電子商務(wù)購(gòu)物工具，用于設(shè)置網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)（NAS）。
河南保稅集團(tuán)新蛋鄭州運(yùn)營(yíng)中心揭牌成立
2023-05-16 12:04:28
聯(lián)絡(luò)互動(dòng)旗下新蛋作為跨境電商平臺(tái)代表受邀出席第七屆全球跨境電子商務(wù)大會(huì)。
騰訊起訴山寨“微信”獲1000萬賠償
2021-07-20 17:08:49
判決結(jié)果為聯(lián)絡(luò)易公司賠償騰訊公司經(jīng)濟(jì)損失及合理開支共1000萬元，軟件運(yùn)營(yíng)者登堂公司共賠償310萬元。
攜程商旅龔國(guó)英：升級(jí)“BOSS & VIP尊享服務(wù)2.0”計(jì)劃
2022-12-06 14:40:35
攜程商旅客戶聯(lián)絡(luò)中心總經(jīng)理龔國(guó)英以“服務(wù)新思路：深耕細(xì)作，價(jià)值創(chuàng)新”為主題做了分享。
新蛋推出NAS Builder電商購(gòu)物工具
2023-03-24 15:10:30
3月24日消息，聯(lián)絡(luò)互動(dòng)旗下新蛋Newegg日前宣布推出同類首創(chuàng)的NAS Builder電子商務(wù)購(gòu)物工具，用于設(shè)置網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ) 。據(jù)了解，NAS是存儲(chǔ)數(shù)字文件、避免數(shù)據(jù)丟失和與多個(gè)用戶共享文件的更安全方式。Newegg的NAS Builder可以幫助購(gòu)物者更好地理解和確定他們的存儲(chǔ)需求和選擇。沒有經(jīng)驗(yàn)的NAS用戶可以簡(jiǎn)化兼容性和購(gòu)買過程。有經(jīng)驗(yàn)的用戶可以評(píng)估選項(xiàng)和定價(jià)。同時(shí)，NAS需要硬盤驅(qū)動(dòng)器或固態(tài)驅(qū)動(dòng)器，并通過Wi-Fi或以太網(wǎng)連接。
新蛋網(wǎng)頁(yè)端上線“客戶評(píng)論總結(jié)摘要功能”
2023-08-25 17:35:24
8月25日消息，聯(lián)絡(luò)互動(dòng)旗下新蛋運(yùn)用OpenAI-ChatGPT智能分析能力, 對(duì)客戶評(píng)論進(jìn)行情感推理、摘要?dú)w納，在產(chǎn)品頁(yè)面上提供客戶評(píng)論的簡(jiǎn)明總結(jié)摘要，幫助瀏覽商品的消費(fèi)者更加清晰直觀、多維度地了解商品，快速做出購(gòu)買決定。目前，客戶評(píng)論總結(jié)摘要功能已在新蛋網(wǎng)頁(yè)端上線。當(dāng)產(chǎn)品評(píng)論達(dá)到一定數(shù)量后，消費(fèi)者即可在前端看到對(duì)應(yīng)的AI評(píng)論總結(jié)。
攜程服務(wù)獲國(guó)家CCSO標(biāo)準(zhǔn)最高等級(jí)評(píng)定
2025-04-28 11:42:52
在由中國(guó)信息協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心分會(huì)、CCSO標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定中心聯(lián)合主辦的授牌儀式上，攜程集團(tuán)正式獲頒“L5-卓越級(jí)”評(píng)定證書。
京東智能客服言犀獲“2021中國(guó)最佳智能客服機(jī)器人方案”獎(jiǎng)
2021-11-25 15:37:50
昨日，2021（第十四屆）大數(shù)據(jù)應(yīng)用與客戶聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際峰會(huì)在上海舉行，會(huì)上揭曉了金音獎(jiǎng)2021年度榜單，京東智能客服言犀榮獲“2021中國(guó)最佳智能客服機(jī)器人方案“獎(jiǎng)。
如祺出行開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)
2022-06-23 11:33:44
據(jù)了解，本次活動(dòng)邀請(qǐng)到廣州市公安局交警支隊(duì)宣傳聯(lián)絡(luò)科民警林夢(mèng)云擔(dān)任講解人，由如祺出行平臺(tái)司機(jī)、安全管理人員及員工代表共100人參與。據(jù)介紹，如祺出行的應(yīng)急處置隊(duì)伍，也將持續(xù)加強(qiáng)安全管控，不斷提升隊(duì)伍應(yīng)急處置能力，保障用戶出行服務(wù)安全。如祺司機(jī)師傅們表示，通過本次宣講會(huì)，讓他們?cè)跔I(yíng)運(yùn)服務(wù)中的應(yīng)急處理能力得到加強(qiáng)，更從中深刻體會(huì)到文明駕駛的重要性。
京東云聯(lián)合畢馬威發(fā)布白皮書聚焦無接觸時(shí)代遠(yuǎn)程銀行建設(shè)
2022-12-20 17:01:09
白皮書指出，未來遠(yuǎn)程銀行應(yīng)作為銀行的客戶聯(lián)絡(luò)、業(yè)務(wù)辦理、遠(yuǎn)程經(jīng)營(yíng)、能力開放四大中心，匹配場(chǎng)景化、智能化和集約化三大核心能力支撐，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)體驗(yàn)提升、客戶經(jīng)營(yíng)能力提升、運(yùn)營(yíng)成本降低的“兩升一降”價(jià)值。此外，報(bào)告對(duì)建設(shè)遠(yuǎn)程銀行面臨的挑戰(zhàn)與五大破局之策以及建設(shè)路徑做出深入分析探討。其中，關(guān)于遠(yuǎn)程銀行的實(shí)施路徑，白皮書建議：遠(yuǎn)程銀行的建設(shè)與升級(jí)需從管理體系和配套基礎(chǔ)設(shè)施兩個(gè)方面分階段實(shí)現(xiàn)。
云集在2021浙商（春季）論壇上獲頒“杭商品牌案例”
2021-04-19 16:51:40
4月18日，由浙江省浙商研究會(huì)、浙江國(guó)際友好聯(lián)絡(luò)會(huì)、杭州市杭商研究會(huì)共同主辦的2021浙商（春季）論壇暨2020杭商品牌案例發(fā)布會(huì)在杭州舉行。論壇上，多名專家對(duì)入選案例進(jìn)行了精到點(diǎn)評(píng)并給予高度評(píng)價(jià)，稱贊這些企業(yè)經(jīng)受住了新冠肺炎疫情的大考，體現(xiàn)了杭商速度、杭商擔(dān)當(dāng)、杭商優(yōu)勢(shì)和杭商風(fēng)采。截至目前，項(xiàng)目已為25個(gè)省市、自治區(qū)82個(gè)縣培育孵化120個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品牌，銷售各類農(nóng)產(chǎn)品 6820多萬斤，銷售額突破5億元。
Shopee：2023年2月8日起系統(tǒng)將全面隱藏買家信息
2023-01-31 15:04:01
為進(jìn)一步保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，平臺(tái)將從2023/2/8起在所有訂單履行階段隱藏買家姓名和聯(lián)絡(luò)方式，并在部分訂單履行階段隱藏買家地址。
順豐：捐贈(zèng)2000萬元支援河南，正將3萬個(gè)編織袋運(yùn)往前線
2021-07-21 11:30:50
據(jù)悉，順豐公益基金會(huì)、順豐各地分公司已緊急聯(lián)絡(luò)防汛物資生產(chǎn)廠家，目前協(xié)調(diào)到30000個(gè)編織袋正在抓緊運(yùn)往前線，抗汛裝沙。順豐公益基金會(huì)捐贈(zèng)2000萬元，用于當(dāng)?shù)厥転?zāi)群眾人身安全、緊急救災(zāi)物資采購(gòu)與運(yùn)輸，以及災(zāi)后困難群眾生活救助。河南順豐在鄭州、開封、新鄉(xiāng)等地營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在確保場(chǎng)地安全情況下，為有避險(xiǎn)需求人員開放場(chǎng)地，提供休息與應(yīng)急幫助。
Lazada：76%受訪商家表示今年前三個(gè)月將增加至少10%庫(kù)存
2022-02-15 19:24:23
2月15日消息，據(jù)“Lazada東南亞電商”公眾號(hào)消息，2021年第四季度，Lazada聯(lián)絡(luò)了1126名商家，了解他們當(dāng)前在線銷售業(yè)績(jī)，以及他們對(duì)未來數(shù)字商業(yè)的預(yù)期。根據(jù)Lazada發(fā)布的2021年第四季度數(shù)字商業(yè)信心指數(shù)結(jié)果顯示，東南亞商家正在調(diào)整，進(jìn)入全渠道零售新時(shí)代。研究還顯示，在持續(xù)的疫情和不確定的環(huán)境下，商家在整個(gè)2021年對(duì)銷售業(yè)績(jī)持樂觀態(tài)度。
攜程客服2024年服務(wù)頻次增長(zhǎng)近7成
2025-01-21 11:56:20
1月21日消息，攜程憑借在客戶服務(wù)上的卓越表現(xiàn)，于近日獲得金音獎(jiǎng)“最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心”、中國(guó)數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)“2024中國(guó)服務(wù)品牌100強(qiáng)”、金耳嘜“數(shù)字服務(wù)品牌十強(qiáng)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。據(jù)介紹，在業(yè)務(wù)訂單量大幅增長(zhǎng)的同時(shí)，攜程服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，以酒店客服為例，2024年攜程客戶服務(wù)需求進(jìn)線量同比增長(zhǎng)近7成，在高需求并發(fā)的基礎(chǔ)上仍保持了高服務(wù)質(zhì)量，顧客好評(píng)度整體增長(zhǎng)14%，NPS（凈推薦值）繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)。

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