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eBay德國：9月起買家合規(guī)退貨申請將自動通過
2023-08-25 16:02:19
eBay德國站宣布，下月起買家的退貨請求符合賣家的退貨政策或eBay買家保護政策，買家的退貨請求將被自動接受。
eBay亮相首屆中國跨境電商交易會首次推出供應(yīng)鏈解決方案
2021-03-19 14:37:39
據(jù)海關(guān)初步統(tǒng)計，2020年我國跨境電商出口萬億元，增長超過40%，跨境電商成為中國經(jīng)濟新常態(tài)下貿(mào)易發(fā)展的創(chuàng)新動力。此外，eBay聯(lián)合橙聯(lián)首次推出供應(yīng)鏈整合解決方案，幫助賣家解決在產(chǎn)品采購渠道、資金壓力、物流環(huán)節(jié)等方面所遇到的痛點。同時，eBay平臺也從大數(shù)據(jù)商品需求分析、流量曝光、促銷以及政策保護和補貼各方面提供支持，助力賣家賣向全球，提高盈利。賣家成功注冊后即可在采購平臺選購熱賣產(chǎn)品，刊登在eBay站點。
eBay升級賣家保護新推兩項安全措施
2023-07-12 16:39:24
7月12日消息，為了保持eBay在線零售平臺的安全性，eBay向賣家推出了舉報不當(dāng)消息，和/或直接將與賣家進行對話的用戶加入黑名單兩項安全措施，維護賣家的權(quán)益。收到舉報后，eBay將在內(nèi)部審查賣家提交的每條消息。經(jīng)過審查后，如果eBay判定用戶違反了eBay政策，會對該用戶進行處罰，包括向用戶發(fā)送警告、將用戶加入黑名單以阻止其發(fā)送更多消息、凍結(jié)用戶的eBay帳戶等。
eBay提醒汽摩配賣家準(zhǔn)確維護車型適配性已獲得額外保護
2022-09-21 17:48:56
eBay建議：賣家一定要維護準(zhǔn)確的刊登車型，減少由于刊登添加了錯誤車型導(dǎo)致的買家投訴及退貨的不良體驗；建議賣家針對已開通車型適配性的品類的所有刊登，進行全面審核，將所有能夠確認車型的刊登，均添加車型適配列表，從而在政策規(guī)定的范圍內(nèi)獲得退運保護；建議賣家將所有的通用件產(chǎn)品，均在刊登屬性Item Specification內(nèi)，在Universal Fitment選項中選擇YES，明確告知買家該刊登為通用件，防止買家誤解而造成的不必要的客戶投訴。
eBay更新汽車零部件類別退貨政策
2022-08-17 11:42:26
eBay澳大利亞站發(fā)布公告稱，從2022年9月20日起，當(dāng)買家退回不適合其車輛的物品時，eBay將為賣家提供額外保護。
eBay日本站與多家快遞公司加強合作
2023-04-28 11:56:01
4月29日消息，eBay日本站近日發(fā)布公告稱，其正與FedEx、DHL Express、UPS、大和運輸?shù)葒H運輸公司加強戰(zhàn)略合作關(guān)系，使賣買雙方都能安全、可靠地發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)。eBay建議賣家設(shè)置正確的發(fā)貨時間，因為預(yù)計到貨日期越短，買家的購買意愿越可能增加，從而提高產(chǎn)品的銷售額。此外，eBay還擴大了對正確設(shè)置發(fā)貨時間的賣家的保護范圍，包括免除對不發(fā)貨和超出發(fā)貨時間范圍的處罰，以及刪除買家的不良反饋。
eBay將賣家保護范圍擴展至美國受風(fēng)暴影響地區(qū)
2022-02-21 10:37:45
惡劣的天氣條件可能會延遲賣家的貨物的取件或交付，eBay正為其提供支持和保護，以減少對賣家業(yè)務(wù)的影響。
eBay擴大受東南和中西部龍卷風(fēng)影響的賣家保護
2021-12-13 14:05:52
作為賣家，您可能會擔(dān)心已經(jīng)發(fā)貨的商品的發(fā)貨延遲或?qū)⑹鄢龅纳唐愤\送到您的承運商時遇到的困難。eBay正在密切監(jiān)視局勢，并在這個充滿挑戰(zhàn)的時期為賣家提供額外的支持和保護。
eBay推出“Guaranteed Fit”服務(wù) 為汽配賣家提供退貨保護
2023-02-15 10:01:52
2月15日消息，eBay美國站發(fā)布公告，eBay Motors現(xiàn)在推出“eBay Guaranteed Fit”服務(wù)?，F(xiàn)在，當(dāng)買家使用他們的車輛信息搜索一個零件或配件時，eBay將根據(jù)listing中的配件兼容性檢查他們的詳細信息，并且僅顯示適合買家車輛信息的物品。如果買家購買了符合條件的零件或配件，但實際情況下零件并不適合，eBay將承擔(dān)退貨運費。具體來看，隨著買家學(xué)會利用車輛裝配詳細信息以在搜索結(jié)果中獲得更好的物品匹配，因裝配不正確而可能產(chǎn)生的退貨風(fēng)險也會減少。
eBay針對美國部分地區(qū)惡劣天氣造成的延誤提供賣家保護
2021-02-26 14:39:50
2月26日消息，《電商報》獲悉，eBay今日發(fā)布針對美國部分地區(qū)惡劣天氣造成的運送延誤提供賣家保護公告。公告稱，惡劣的天氣狀況導(dǎo)致美國部分地區(qū)的運輸出現(xiàn)中斷。目前，eBay正密切監(jiān)控相關(guān)情況。如果用戶在eBay平臺上與受影響地區(qū)的買家或賣家進行了交易，請注意，他們的溝通或完成交易的能力可能會因這些情況而延遲。此外，eBay將會自動移除因惡劣天氣而產(chǎn)生的相關(guān)差評和中評，這些糾紛及評價不會影響賣家的服務(wù)指標(biāo)評級。
eBay發(fā)布幫助加拿大不列顛哥倫比亞省商家抵御洪災(zāi)通知
2021-11-25 13:48:23
由于遭遇洪水、泥石流和強風(fēng)暴天氣，加拿大不列顛哥倫比亞省已宣布進入緊急狀態(tài)。eBay正在密切監(jiān)控相關(guān)情況，并將在這個充滿挑戰(zhàn)的時刻向賣家提供額外的支持和保護。
eBay賣家太遭罪！平臺多個政策變動！
2021-12-23 17:07:17
稅收政策引發(fā)震動，eBay也難獨善其身。
eBay大中華區(qū)賣家待處理刊登政策更新
2024-07-10 09:55:37
eBay：賣家將可取消買家超時未付款物品訂單
2021-05-18 15:22:23
5月18日消息，今日，eBay發(fā)布公告稱，自2021年5月起，賣家將不再需要向買家發(fā)起未付款物品申訴，或向買家發(fā)送付款提醒。而如果買家在規(guī)定時限內(nèi)未付款，賣家可通過賣家專區(qū)或My eBay中的“已售物品”選項卡手動或自動取消訂單。據(jù)介紹，在承諾購買物品后，買家將有4個日歷日的時間來進行付款。同時，eBay可能還會根據(jù)費用返還政策將相關(guān)費用返還至賣家的帳戶。值得一提的是，接下來的幾周內(nèi)，eBay將逐步向所有賣家推出此選項。
eBay澳大利亞站推出比較定價政策
2022-05-11 11:54:28
5月11日消息，近日，eBay澳大利亞站發(fā)布公告稱，將于2022年5月21日推出一項新的比較定價政策，以幫助賣家設(shè)置產(chǎn)品保本價格和售價，確定對買家的折扣價值。eBay賣家可以在刊登物品時使用新的比較定價策略，更好地創(chuàng)建促銷活動。值得注意的是，新的比較定價政策還可以幫助買家了解賣家提供的折扣水平——與以往相比，現(xiàn)在是否值得購買。
eBay發(fā)布新版支付服務(wù)條款 5月14日生效
2023-03-12 14:34:47
3月12日消息，eBay英國站發(fā)布公告稱，eBay致力于為賣家提供清晰明了的政策，方便賣家使用各種服務(wù)。eBay已經(jīng)發(fā)布了新版本的支付服務(wù)使用條款，自2023年5月14日起正式生效。公告顯示，更新后的條款將為您提供我們?nèi)绾闻c關(guān)聯(lián)公司和第三方供應(yīng)商合作為您提供支付服務(wù)，以及向您收取未付款訂單銷費用的更多詳細信息。如果您是位于英國、澤西島、根西島或直布羅陀的賣家，eBay Commerce UK Ltd.將從2023年6月1日起取代eBay S.à r.l.，成為負責(zé)您付款的支付實體。
eBay更新大中華區(qū)賣家品類刊登政策
2023-06-30 14:20:52
eBay發(fā)布通知稱，針對大中華區(qū)賣家進一步更新品類刊登政策。該政策更新已于2023年6月正式生效。
eBay重申與更新大中華區(qū)賣家品類刊登政策以及待處理政策
2023-08-28 14:11:43
eBay對大中華區(qū)賣家的品類刊登政策及待處理刊登政策進行重申并更新。
eBay更新大中華區(qū)賣家品類刊登政策
2023-06-30 14:45:24
6月30日消息，eBay發(fā)布通知稱，針對大中華區(qū)賣家進一步更新品類刊登政策：eBay每月會審核賣家帳號下各品類在評估交易窗口期間的物品與描述不符退貨指標(biāo)，并對標(biāo)行業(yè)基準(zhǔn)。政策適用網(wǎng)站ebay.com、ebay.ca、ebay.it、ebay.es、cafr.ebay.ca、ebay.co.uk、ebay.co.de及 ebay.com.au。
eBay對大中華區(qū)賣家品類刊登政策及待處理刊登政策進行重申、更新
2023-08-28 14:37:53
8月28日消息，eBay宣布，對大中華區(qū)賣家的品類刊登政策及待處理刊登政策進行重申并更新，其中品類刊登政策調(diào)整如下：評估時間從每月月底評估一次調(diào)整為每兩周評估一次，評估交易窗口仍為評估日期之前的12個自然周；評估指標(biāo)增加兩項與質(zhì)量相關(guān)的不良交易指標(biāo)。以上政策將于北京時間9月1日0時起正式生效。

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