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關(guān)于淘寶新服務(wù)“退貨寶”：謠言止于真相，揭秘其實際效益
2024-09-10 17:20:09
詳解淘寶“退貨寶”：商家售后成本大降，不影響現(xiàn)有退換貨規(guī)則近日，淘寶宣布針對退換貨場景推出新保障服務(wù)“退貨寶”。淘寶方面表示，“退貨寶”將為商家至少降低10%的退貨成本，部分商家最高將獲得30%的成本直降。商家應(yīng)準(zhǔn)確理解服務(wù)內(nèi)容，充分利用退貨寶的優(yōu)勢，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同推動淘寶平臺的穩(wěn)健發(fā)展。
有贊新零售：退貨包運費服務(wù)支持云店
2023-07-01 03:30:41
退貨包運費，是由有贊推出的一項履約保障服務(wù)。有贊新零售日前宣布優(yōu)化退貨包運費服務(wù)。
1688平臺將于9月12日起升級買家保障服務(wù)
2024-09-05 09:28:19
升級后的“1688買家保障服務(wù)”在原有基礎(chǔ)上，新增退貨包運費、退貨極速退款、訂貨和定制訂單額外履約保障等保障內(nèi)容，可有效降低買家采購風(fēng)險、加速退款進(jìn)程、提高采購效率。同時，前述新增保障內(nèi)容對商家店鋪內(nèi)新買家數(shù)及其交易額、批發(fā)類買家到訪數(shù)、回頭率等店鋪經(jīng)營指標(biāo)的提升大有裨益。此外，1688平臺通過設(shè)置買家保障服務(wù)費收取上限、增加權(quán)益等方式減輕商家經(jīng)營負(fù)擔(dān)，讓商家生意更簡單。
淘寶直播推出服務(wù)保障產(chǎn)品 “放心淘”
2023-09-26 20:20:28
消費者購買帶有“放心淘“標(biāo)簽的商品，服飾類目全店支持退貨運費險，誠信消費者交易過程中可享受未發(fā)貨0秒退、閃電退貨、上門取件、極速退款、7天無理由等保障服務(wù)。
Shopee與Igloo合作推出跨境物流保障服務(wù)
2023-03-27 14:23:39
有媒體獲悉，Shopee與Igloo聯(lián)手推出跨境物流保障服務(wù)，旨在以較低的成本保障跨境物流，控制賣家退貨損失，其費率低至1%。
Lazada將于4月1日關(guān)閉“無憂寶”保障服務(wù)
2023-03-17 15:05:49
3月17日消息，Lazada發(fā)布關(guān)于終止“無憂保”服務(wù)的通知。通知顯示，由于合作協(xié)議到期及整體逆向物流方案優(yōu)化提升，Lazada將對退貨增值服務(wù)中“無憂寶”方案進(jìn)行升級迭代。已簽約“無憂寶”服務(wù)的賣家請留意：2023年4月1日00:00起生成的訂單將不再享受“無憂寶”保障服務(wù)；2023年3月31日23:59之前生成的訂單，仍在保障范圍，賣家需要支付對應(yīng)的服務(wù)費用。建議賣家及時修改退貨增值服務(wù)選項，以便商品適配4月1日后的海外退回方案。
eBay“容e退”新增四國服務(wù)
2023-04-18 13:17:04
eBay Free Return Care退貨保障計劃“容e退”服務(wù)新增四個國家：法國、加拿大、意大利和西班牙。
eBay“容e退”新增四國服務(wù)
2023-04-18 15:58:12
4月18日消息，eBay Free Return Care退貨保障計劃“容e退”服務(wù)的服務(wù)地區(qū)范圍進(jìn)一步擴(kuò)充，新增四個國家：法國、加拿大、意大利和西班牙。銷售目的國在以上國家，且在“容e退”保障范圍內(nèi)的交易，如果發(fā)生退運，將由“容e退”服務(wù)為賣家處理退運。該服務(wù)是由eBay聯(lián)合合作伙伴“韋萊保險經(jīng)紀(jì)”和“小雨傘保險經(jīng)紀(jì)”正式推出。
菜鳥裹裹服務(wù)升級聯(lián)合螞蟻保上線全網(wǎng)運費險
2022-11-03 11:57:04
通過以上權(quán)益，菜鳥裹裹不僅可以保障消費者在今年雙11期間“開心買、放心寄”，作為常態(tài)化的保障措施，后續(xù)也將為消費者在日常網(wǎng)購中提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。據(jù)悉，全網(wǎng)運費險主要應(yīng)用于電商購物場景，9.9元一次購買可享4次退貨保障，包括2次免首重權(quán)益、2次運費立減3元權(quán)益，有效期1年。此外，菜鳥裹裹正在全國50城試點延遲快遞員夜間上門攬收時長，將菜鳥裹裹原來可預(yù)約上門攬收時間從19點延遲至夜間21點。
阿里巴巴在海外推出“交易擔(dān)?！?/span>服務(wù)
2024-06-07 15:54:12
目前在中國境內(nèi)的消費者一直都享受著物流送貨實時追蹤和退換貨三包政策，但從跨境電子商務(wù)平臺購買的消費者并沒有享受到相關(guān)政策。Alibaba.com推出“交易擔(dān)?！?/span>服務(wù)就是為解決這一問題，為消費者提供了交貨日期追蹤和免費的本地退貨保障。
快手電商推出“果蔬放心購”服務(wù)
2024-03-13 17:04:13
3月13日消息，快手電商推出“果蔬放心購”服務(wù)。商家承諾當(dāng)消費者購買帶有“果蔬放心購”服務(wù)標(biāo)識的商品時，商品出現(xiàn)腐爛/變質(zhì)、缺斤短兩的情況，消費者在自簽收后48小時內(nèi)憑有效憑證申請僅退款或退貨退款后，商家會在24小時內(nèi)響應(yīng)消費者的維權(quán)申請，并為其提供僅退款、退貨退款等形式的售后保障服務(wù)。
蘇寧易購315期間升級服務(wù)保障：無理由退貨、比價貴就賠
2023-03-13 17:31:08
同時，315是全國消費者的權(quán)益保護(hù)日。蘇寧易購升級了一系列售后保障措施。315期間，蘇寧易購服務(wù)保障再升級：自營商品承諾全場景七天無理由退貨?！捌咛鞜o理由退貨”的商品包括蘇寧易購線上平臺、線下門店所有的自營商品，辦理流程簡便：消費者只需出示七天內(nèi)的購物憑證，在易購APP或門店提交退換申請即可。315期間，價保期延至30天。此外，即日起至3月15日，蘇寧易購正式上線全場景“買家電家裝，比價貴就賠”活動。
蘇寧易購3月期間上線7天無理由退貨服務(wù)
2023-03-01 15:50:07
即日起至3月底，蘇寧易購服務(wù)保障再升級：自營商品承諾全場景七天無理由退貨；買家電小家電送主機(jī)十年保修；并享30天價保。
1688調(diào)整退貨包運費機(jī)制且不再提供晚發(fā)必賠補(bǔ)償
2024-02-23 17:29:30
2月23日消息，1688發(fā)布《現(xiàn)貨“安心購”商家服務(wù)協(xié)議》修改公告，對《現(xiàn)貨“安心購”商家服務(wù)協(xié)議》部分條款的內(nèi)容、表述、形式進(jìn)行了修訂和優(yōu)化，主要包括增加活動參與支持，增設(shè)快速退款服務(wù)保障及相應(yīng)補(bǔ)償機(jī)制，調(diào)整退貨包運費機(jī)制且不再提供晚發(fā)必賠補(bǔ)償?shù)取Ｐ薷暮蟮摹冬F(xiàn)貨“安心購”商家服務(wù)協(xié)議》將于2024年3月1日生效。
1688調(diào)整《現(xiàn)貨“安心購”商家服務(wù)協(xié)議》：不再提供晚發(fā)必賠補(bǔ)償
2024-02-24 15:16:06
1688增加了活動參與支持，增設(shè)了快速退款服務(wù)保障及相應(yīng)補(bǔ)償機(jī)制，調(diào)整了退貨包運費機(jī)制且不再提供晚發(fā)必賠補(bǔ)償?shù)取?/span>
蘇寧云臺調(diào)整食品酒水類商品（含寵物食品）退換貨細(xì)則
2021-05-18 16:19:47
公告稱，為更好地解決消費者與商戶之間關(guān)于特殊食品商品糾紛處理，提升平臺對消費者的服務(wù)保障，現(xiàn)將調(diào)整《蘇寧云臺食品酒水類商品退換貨細(xì)則》規(guī)則。該規(guī)則調(diào)整于2021年5月18日公示，將于2021年5月25日生效。發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為，適用當(dāng)時的規(guī)則進(jìn)行處理；發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的，適用本規(guī)則。具體調(diào)整內(nèi)容為：此前，生鮮食品自實際收到商品之日起質(zhì)量問題24小時內(nèi)可退換貨，不支持7天無理由退貨。
抖音電商將于9月9日推出“抖音921好物節(jié)”活動
2022-09-08 18:00:21
9月8日消息，抖音電商將于9月9日推出“抖音921好物節(jié)”活動，據(jù)悉，這是平臺首次發(fā)起“抖音921好物節(jié)”?！岸兑?21好物節(jié)”將持續(xù)13天，至9月21日結(jié)束。大促期間，抖音電商將持續(xù)提供七天無理由退貨、運費險、價格保護(hù)、正品保障等服務(wù)。據(jù)介紹，本次活動抖音將發(fā)放超億元紅包優(yōu)惠券補(bǔ)貼、投入億級流量扶持，幫助消費者發(fā)現(xiàn)、購買心儀好物。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)推出“大牌超值購”雙11購物節(jié)
2023-11-06 16:56:24
11月6日消息，今年雙11，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)兩大平臺推出“大牌超值購”雙11購物節(jié)，除了傳統(tǒng)的手機(jī)3C數(shù)碼產(chǎn)品，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)其他品類也紛紛開啟官方驗?zāi)Ｊ?，采用“?/span>物一驗”，并為合格商品提供質(zhì)檢報告。此外，全面官方驗后，多數(shù)商品都可享受7天無理由退貨及相應(yīng)時間的質(zhì)保服務(wù)保障。
Shopee印尼上線免費退貨服務(wù)，鞏固電商霸主地位
2024-02-26 17:26:17
免費退貨給了消費者更多購物保障。
淘寶新增《淘工廠七天無理由退貨服務(wù)規(guī)范》等規(guī)則
2024-07-18 12:03:16
為提升消費者在淘工廠的購物體驗，保障消費者的權(quán)益，淘寶新增《淘工廠爭議處理規(guī)則》、《淘工廠七天無理由退貨服務(wù)規(guī)范》、《淘工廠物流時效管理規(guī)范》。

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