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阿里CCO：2021年計(jì)劃擴(kuò)招35%-45%客服人才
2021-05-06 11:24:00
5月6日消息，阿里巴巴集團(tuán)客戶(hù)體驗(yàn)事業(yè)群日前對(duì)外透露，2021年計(jì)劃整體擴(kuò)招35% - 45%客服人才，服務(wù)淘寶、天貓商家。據(jù)悉，4月1日至今，該部門(mén)已連續(xù)發(fā)布多條招聘信息，其中和商家服務(wù)相關(guān)的不在少數(shù)。據(jù)了解，淘寶天貓此前還曾在多地開(kāi)設(shè)商家運(yùn)營(yíng)中心、簡(jiǎn)化新商家開(kāi)店入駐流程、生意參謀部分功能免費(fèi)等一系列措施。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，優(yōu)化商家體驗(yàn)是阿里CCO今年的重點(diǎn)戰(zhàn)略之一。
天貓618產(chǎn)業(yè)帶會(huì)場(chǎng)“源頭直供”今晚正式上線
2021-05-31 17:00:55
5月31日消息，今晚0點(diǎn)，天貓618產(chǎn)業(yè)帶會(huì)場(chǎng)“源頭直供”將正式上線，覆蓋廣州、佛山、常熟、金華、泉州等十大產(chǎn)地，超10萬(wàn)個(gè)工廠、200多萬(wàn)商品將首次參與天貓618。據(jù)悉，今年以來(lái)，淘寶天貓?jiān)趶V州、佛山、普寧、臺(tái)州、泉州等多地部署商家運(yùn)營(yíng)中心，活動(dòng)期間直接面向原產(chǎn)地，服務(wù)于工廠與商家需求。此外，平臺(tái)針對(duì)產(chǎn)業(yè)帶推出諸多措施，從規(guī)則簡(jiǎn)化、降低經(jīng)營(yíng)門(mén)檻等方面助力商家與工廠加快數(shù)字化步伐。
未來(lái)一年淘寶天貓堅(jiān)定投入產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，多項(xiàng)舉措助力商家增長(zhǎng)
2023-01-09 15:36:31
近日，在淘寶天貓商家產(chǎn)品創(chuàng)新大會(huì)上，淘寶天貓平臺(tái)策略及運(yùn)營(yíng)中心總裁思函宣布：將持續(xù)加大面向商家與生態(tài)伙伴產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新。
淘寶服飾新設(shè)廣東運(yùn)營(yíng)中心發(fā)布商機(jī)、生態(tài)、商家三大支持計(jì)劃
2023-09-02 10:53:53
淘寶服飾時(shí)尚私享會(huì)于8月30日在廣州舉行，淘寶服飾團(tuán)隊(duì)和商家圍繞“潮領(lǐng)此刻創(chuàng)贏未來(lái)”的主題進(jìn)行了行業(yè)新策略、新機(jī)會(huì)的深入分享交流。
淘寶用戶(hù)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人稱(chēng)絕對(duì)沒(méi)有大數(shù)據(jù)殺熟
2022-06-15 15:58:59
玄德稱(chēng)，相同商品售價(jià)不一有多方面原因，比如相同商品不同商家的定價(jià)不同、用戶(hù)享受優(yōu)惠補(bǔ)貼不同（88VIP、省錢(qián)月卡、淘金幣）、進(jìn)入商品頁(yè)渠道不同等。
淘寶服飾新設(shè)廣東運(yùn)營(yíng)中心發(fā)布三大支持計(jì)劃
2023-09-02 10:10:07
淘寶服飾現(xiàn)場(chǎng)正式宣布了廣東運(yùn)營(yíng)中心的成立，這也是淘寶服飾成立20年來(lái)，首次在杭州以外的城市成立運(yùn)營(yíng)中心。此外，淘寶服飾將為商家提供三大支持計(jì)劃：商機(jī)支持計(jì)劃、生態(tài)支持計(jì)劃、商家支持計(jì)劃。同時(shí)，淘寶服飾還上線了機(jī)會(huì)市場(chǎng)產(chǎn)品-趨勢(shì)洞察的商家端版本，助力商家發(fā)掘商機(jī)，提升快反能力。
淘寶造星計(jì)劃啟動(dòng)100天 40萬(wàn)中小商家已享流量推廣補(bǔ)貼
2023-09-21 14:43:00
淘寶中小企業(yè)發(fā)展中心生態(tài)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理肖豫透露，淘寶百萬(wàn)新商造星計(jì)劃啟動(dòng)100天來(lái)，9月新商數(shù)量同比去年增長(zhǎng)超過(guò)20%，同時(shí)有40萬(wàn)新商已經(jīng)享受到流量推廣補(bǔ)貼。
淘寶造星計(jì)劃100天：40萬(wàn)中小商家已享流量推廣補(bǔ)貼
2023-09-21 14:37:32
9月21日消息，在淘寶星生代百店創(chuàng)造營(yíng)雙11專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)上，淘寶中小企業(yè)發(fā)展中心生態(tài)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理肖豫透露，淘寶百萬(wàn)新商造星計(jì)劃啟動(dòng)100天來(lái)，吸引了大批商家加速入淘，9月新商數(shù)量同比去年增長(zhǎng)超過(guò)20%，同時(shí)有40萬(wàn)新商已經(jīng)享受到流量推廣補(bǔ)貼。
多準(zhǔn)20個(gè)服務(wù)品牌上榜天貓618會(huì)員運(yùn)營(yíng)榜單，精華案例帶你激發(fā)會(huì)員價(jià)值
2021-06-02 17:17:32
近日，天貓消費(fèi)者策略中心聯(lián)合阿里數(shù)據(jù)以及淘寶商家平臺(tái)事業(yè)部發(fā)布了全新的會(huì)員榜單。多準(zhǔn)服務(wù)客戶(hù)中共有20個(gè)品牌登上榜單,在前站會(huì)員運(yùn)營(yíng)首秀驚艷。此次上線的第一期榜單，選取的是5月1日-5月20日的618前站排名。隨著品牌對(duì)消費(fèi)者資產(chǎn)和客戶(hù)全域生命周期價(jià)值的重視度不斷提升，會(huì)員運(yùn)營(yíng)已成為天貓今年的一大核心策略。
淘寶測(cè)試甄選直播間
2023-01-11 11:19:34
1月11日消息，《電商在線》近日采訪淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)中心服飾時(shí)尚總經(jīng)理喬喬，其透露，今年淘寶天貓服飾行業(yè)涌現(xiàn)了不少新型直播間。據(jù)了解，淘寶天貓服飾商家可以擁有多個(gè)店鋪直播間了。甄選直播間從2022年10月開(kāi)始啟動(dòng)測(cè)試，初期采用商家定向邀約制，不到3個(gè)月時(shí)間，已有商家開(kāi)設(shè)的甄選直播間交易流水過(guò)千萬(wàn)。
淘寶服飾發(fā)布三大支持計(jì)劃未來(lái)一年扶持1萬(wàn)家百萬(wàn)新商
2023-08-10 20:27:47
8月10日消息，2023淘寶服飾新勢(shì)力周發(fā)布會(huì)在杭州舉行。會(huì)上，淘寶發(fā)布了2023秋冬七大趨勢(shì)風(fēng)格，并上線了機(jī)會(huì)市場(chǎng)產(chǎn)品-趨勢(shì)洞察的商家端版本。淘寶表示，未來(lái)一年，淘寶將發(fā)力iFashion、直播型供給、產(chǎn)業(yè)帶供給三大類(lèi)型。工廠供給方面，淘寶推出了全新IP“織造工廠”，聯(lián)合1688源頭工廠，未來(lái)一年孵化1000家千萬(wàn)級(jí)“織造工廠”。此外，淘寶服飾還宣布在廣東成立運(yùn)營(yíng)中心，這也是淘寶服飾第一次在杭州以外設(shè)立運(yùn)營(yíng)中心。
天貓潮流玩具行業(yè)負(fù)責(zé)人摩薩：玩具新商家入駐同比增長(zhǎng)120%
2022-06-01 09:52:25
6月1日消息，據(jù)淘寶天貓產(chǎn)業(yè)和運(yùn)營(yíng)中心潮流玩具行業(yè)負(fù)責(zé)人摩薩介紹，隨著今年將淘寶天貓大玩具行業(yè)升級(jí)到一級(jí)行業(yè)，他們會(huì)對(duì)平臺(tái)的供給和用戶(hù)需求重新迭代升級(jí)，把玩具從功能屬性升級(jí)到情緒屬性。摩薩表示，在運(yùn)營(yíng)方面，從手機(jī)淘寶搜索的鏈路上，平臺(tái)已為積木做了垂直化運(yùn)營(yíng)升級(jí)和改造，比如增加圖文導(dǎo)航、趨勢(shì)詞、下拉引導(dǎo)、首頁(yè)和逛逛等渠道。據(jù)悉，自5月26日晚8點(diǎn)的天貓618預(yù)售至今，積木品類(lèi)累計(jì)成交額同比增長(zhǎng)超100%。
2023，家裝家居產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入數(shù)字化發(fā)展“深海”
2023-02-09 14:18:43
近日，淘寶天貓平臺(tái)策略及運(yùn)營(yíng)中心總裁思函宣布將持續(xù)加大面向商家與生態(tài)伙伴產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新。
天貓將在88會(huì)員節(jié)發(fā)放3.1億元數(shù)碼家電購(gòu)物券
2022-08-09 14:44:41
在“2022全國(guó)家電消費(fèi)季”啟動(dòng)儀式上，淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)中心總裁楊光發(fā)布《2022年家電消費(fèi)新趨勢(shì)報(bào)告》，剖析預(yù)判家電消費(fèi)未來(lái)新方向新理念。楊光還表示，天貓宣布88會(huì)員節(jié)期間，將向消費(fèi)者發(fā)放3.1億元的數(shù)碼家電購(gòu)物券。據(jù)介紹，在淘寶天貓，綠色家電消費(fèi)已覆蓋60%以上大家電類(lèi)目商家。今年618期間，天貓淘寶積極響應(yīng)綠色智能發(fā)展的號(hào)召，推出了首個(gè)“綠色理念618”。
淘寶天貓家裝家居2023策略升級(jí)，聚焦五大方向
2023-03-03 08:13:49
3月3日消息，大淘寶產(chǎn)業(yè)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展中心天貓家裝總經(jīng)理風(fēng)弛近日發(fā)布了《淘寶天貓家裝家居2023策略升級(jí)》。該升級(jí)將圍繞新商家新供給、好貨、好價(jià)、好內(nèi)容、好服務(wù)五大方向展開(kāi)。價(jià)格力項(xiàng)目是2023年行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目；直播和短視頻將是接下來(lái)幫助商家實(shí)現(xiàn)用戶(hù)和生意增長(zhǎng)的最大的機(jī)會(huì)入口；更加關(guān)注消費(fèi)者在平臺(tái)的物流服務(wù)體驗(yàn)，關(guān)注DSR，關(guān)注用戶(hù)的履約和服務(wù)的確定性。
阿里巴巴明確中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊組織架構(gòu)
2022-01-06 17:43:52
1月6日消息，今日，阿里集團(tuán)中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊分管總裁戴珊發(fā)布內(nèi)部信，宣布原淘寶天貓業(yè)務(wù)的新組織架構(gòu)。其中，最受關(guān)注的調(diào)整是，在堅(jiān)持淘寶、天貓雙品牌運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，新設(shè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展、平臺(tái)策略、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展等三大中心，分別由吹雪、思函、玄德負(fù)責(zé)，對(duì)戴珊匯報(bào)。此輪調(diào)整后，大淘寶將形成統(tǒng)一的平臺(tái)機(jī)制，確保消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)更簡(jiǎn)單順暢，中小商家的發(fā)展和成長(zhǎng)更具確定性。
淘寶男裝重點(diǎn)品牌合作交流大會(huì)將于杭州舉辦
2024-05-13 16:54:22
5月13日消息，淘寶男裝重點(diǎn)品牌合作交流大會(huì)將于5月17日在杭州阿里巴巴西溪A區(qū)訪客中心-212N白馬山莊舉辦，本次會(huì)議將由平臺(tái)分享淘寶男裝最新趨勢(shì)與商機(jī)、品牌發(fā)展策略及資源、運(yùn)營(yíng)方法和案例分享等。
淘特在全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶啟動(dòng)“淘工廠單品銷(xiāo)冠王計(jì)劃”
2023-02-23 16:45:59
2月23日消息，淘特在全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶啟動(dòng)“淘工廠單品銷(xiāo)冠王計(jì)劃”。淘工廠單品銷(xiāo)冠王，指的是商家通過(guò)淘工廠成長(zhǎng)為淘寶某個(gè)品類(lèi)銷(xiāo)售冠軍，行業(yè)里稱(chēng)為淘寶銷(xiāo)冠王。目前商家通過(guò)入駐淘工廠，不需開(kāi)店，即可在淘寶和淘特直連近10億消費(fèi)人群。淘工廠將對(duì)每個(gè)品類(lèi)的入選工廠采用“1+3”運(yùn)營(yíng)模式，即一家主力工廠，三家潛力工廠，對(duì)工廠保流量、保銷(xiāo)量。
淘寶放大招：生意參謀全面免費(fèi)！
2024-03-27 13:12:16
生意參謀全面免費(fèi)同時(shí)，淘寶還宣布店小蜜客服機(jī)器人、圖片空間等商家服務(wù)免費(fèi)。淘寶方面表示，新升級(jí)的生意參謀更豐富的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和更便捷的服務(wù)體驗(yàn)，為商家提升運(yùn)營(yíng)效能、洞察市場(chǎng)趨勢(shì)、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)等方面提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，全方位幫助商家提升店鋪經(jīng)營(yíng)能力。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，生意參謀免費(fèi)等一系列惠商措施落地后，淘寶商家的經(jīng)營(yíng)成本有望進(jìn)一步降低，商家也將進(jìn)一步聚焦長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)能力，獲得更多生意機(jī)會(huì)。
淘寶天貓商家運(yùn)營(yíng)工具“生意參謀”部分功能將免費(fèi)
2021-04-19 11:45:44
4月19日消息，據(jù)報(bào)道，淘寶天貓商家運(yùn)營(yíng)工具“生意參謀”的部分功能將由收費(fèi)變成免費(fèi)。據(jù)了解，下一階段，阿里巴巴還在考慮在對(duì)“生意參謀”更多的版本功能進(jìn)行費(fèi)用減免。對(duì)已付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)商家，也或?qū)⒂邢鄳?yīng)退費(fèi)安排。此外，據(jù)媒體日前報(bào)道，淘寶的“店鋪寶”“單品寶”“搭配寶”“優(yōu)惠券”等4個(gè)付費(fèi)商家營(yíng)銷(xiāo)工具將在近期改為免費(fèi)，該變化適用于淘寶上所有商家。

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