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SHOPYY與智能客服平臺(tái)及時(shí)語(yǔ)達(dá)成合作提供AI客服服務(wù)
2022-11-07 17:09:15
SHOPYY近期與跨境電商一站式智能客服運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 「及時(shí)語(yǔ)」達(dá)成合作，雙方攜手為SHOPYY商戶提供AI智能運(yùn)營(yíng)客服服務(wù)。
焦點(diǎn)科技：計(jì)劃在AI麥可未來(lái)版本中增加視頻處理等相關(guān)功能
2023-05-28 17:49:43
AI麥可的主要定位是幫助外貿(mào)人員提高日常工作效率，以提升中國(guó)制造網(wǎng)上供應(yīng)商的訂單轉(zhuǎn)化率。目前，AI麥可的功能模塊可根據(jù)國(guó)內(nèi)中小供應(yīng)商在中國(guó)制造網(wǎng)上成單的遞進(jìn)步驟分成三大類(lèi)：信息發(fā)布、產(chǎn)品展示和商機(jī)跟進(jìn)。公司將持續(xù)迭代AI麥可，并計(jì)劃在未來(lái)的版本中增加視頻處理、AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和24小時(shí)AI客服等相關(guān)功能。
焦點(diǎn)科技：將持續(xù)迭代AI麥可，計(jì)劃未來(lái)增加視頻處理等功能
2023-05-30 11:06:40
“公司將持續(xù)迭代AI麥可，并計(jì)劃在未來(lái)的版本中增加視頻處理、AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和24小時(shí)AI客服等相關(guān)功能?！?/span>
鯨靈AI每日生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)文案7000余條和視頻素材1200余條
2023-06-25 14:50:32
6月25日消息，鯨靈近日上線私域電商領(lǐng)域首創(chuàng)AI視頻素材功能，通過(guò)AI能力一鍵抓取商品詳情圖信息，自動(dòng)生產(chǎn)視頻素材，同時(shí)匹配私域流行風(fēng)格推廣文案。目前，鯨靈AI智能播貨機(jī)器人日播素材近1.5億條，AI導(dǎo)購(gòu)日服務(wù)用戶數(shù)2000萬(wàn)+，AI客服日處理對(duì)話數(shù)量5000萬(wàn)+。
蘇寧易采云引入AI機(jī)器人提升政企客戶服務(wù)效率
2024-11-11 18:14:22
蘇寧易采云在線咨詢量日均達(dá)到數(shù)百次，面對(duì)如此高頻率的咨詢，為了確?？蛻舴?wù)質(zhì)量不受影響，蘇寧易采云引入AI客服機(jī)器人作為解決方案。
跨境出海服務(wù)商“及時(shí)語(yǔ)”獲數(shù)千萬(wàn)元Pre-A+輪融資
2023-06-26 12:27:05
本輪融資資金主要用于跨境出海AI客服相關(guān)場(chǎng)景的研發(fā)，同時(shí)，打造區(qū)域化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為出海企業(yè)提供更加完善的服務(wù)。
及時(shí)語(yǔ)獲數(shù)千萬(wàn)元Pre-A+輪融資
2023-06-26 10:24:35
本輪融資將主要用于跨境AI客服產(chǎn)品研發(fā)和迭代優(yōu)化，建立區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。及時(shí)語(yǔ)成立于2021年，此前已先后完成來(lái)自零一創(chuàng)投和聚水潭的天使輪和Pre-A輪投資。依托AI技術(shù)，公司聚焦面向跨境電商賣(mài)家提供多平臺(tái)/多渠道集中統(tǒng)一的智能客服SaaS平臺(tái)，旨在滿足出海企業(yè)渠道獲客、客戶運(yùn)營(yíng)和品牌管理需求。平臺(tái)功能覆蓋AI消息自動(dòng)回復(fù)、IM聊單、用戶情緒管理、AI訂單管理、全球語(yǔ)種翻譯、VOC數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析報(bào)告等。
華為申請(qǐng)坤靈eKitChat商標(biāo)
2023-10-16 15:25:28
10月16日消息，華為技術(shù)有限公司近日申請(qǐng)注冊(cè)“Huawei eKitChat”商標(biāo)，國(guó)際分類(lèi)包括科學(xué)儀器、網(wǎng)站服務(wù)，當(dāng)前商標(biāo)狀態(tài)為等待實(shí)質(zhì)審查。據(jù)了解，Huawei eKit就是華為今年5月推出的“華為坤靈”子品牌英文名，意味著華為坤靈有望推出AI聊天助手產(chǎn)品，或者是AI客服等產(chǎn)品。
微博錢(qián)包發(fā)布2022年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作一覽
2023-03-22 10:49:47
3月22日消息，結(jié)合315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的到來(lái)和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“提振消費(fèi)信心”的年度主題，微博錢(qián)包近日發(fā)布2022年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作一覽，從用戶服務(wù)、產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化、信息安全與隱私數(shù)據(jù)保護(hù)、用戶金融知識(shí)科普等多個(gè)方面，回顧了過(guò)去一年微博錢(qián)包業(yè)務(wù)版塊在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域所做出的成績(jī)。微博錢(qián)包去年7x12小時(shí)人工客服在線，AI客服隨時(shí)解決多種業(yè)務(wù)問(wèn)題。
美ONE將測(cè)試數(shù)字人直播
2024-05-17 15:58:32
5月17日消息，在美ONE 6·18媒體發(fā)布會(huì)上，美ONE合伙人蔚英輝表示，從今年“6·18”開(kāi)始，美ONE旗下“所有女生”直播間將測(cè)試數(shù)字人直播，這也是美腕的一次新嘗試。其次，美ONE還將搭建AI智能客服，擔(dān)任直播全鏈路的咨詢服務(wù)。
微盟云與網(wǎng)易云商達(dá)成合作
2022-12-14 17:28:06
12月14日消息，微盟云近日與網(wǎng)易云商達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)了微盟智慧零售、微商城產(chǎn)品與網(wǎng)易云商旗下網(wǎng)易七魚(yú)的全面對(duì)接，將助推商家實(shí)現(xiàn)全渠道、多店鋪的一體化客服運(yùn)營(yíng)管理?，F(xiàn)階段，網(wǎng)易七魚(yú)將提供AI在線客服、文本機(jī)器人等服務(wù)，并于近期上架微盟云市場(chǎng)。微盟WOS完善的開(kāi)放能力和底層基礎(chǔ)能力，將讓微盟云與網(wǎng)易七魚(yú)有效整合以上產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并能在短時(shí)間內(nèi)讓網(wǎng)易七魚(yú)與微盟智慧零售、微商城等SaaS產(chǎn)品深度融合和對(duì)接。
店小秘：多客對(duì)接TikTokShop美區(qū)全類(lèi)型店鋪
2024-02-02 10:24:37
2月2日消息，店小秘宣布，多客對(duì)接TikTokShop美區(qū)全類(lèi)型店鋪，包括美國(guó)企業(yè)本土店、美國(guó)個(gè)人本土店、ACCU店及跨境店，支持一站式客服管理，助力TikTok美區(qū)賣(mài)家高效接待，全面提升店鋪轉(zhuǎn)化。賣(mài)家通過(guò)將店鋪授權(quán)到多客后，即可實(shí)現(xiàn)高效一站式接待。同時(shí)，多客AI智能客服，全天候在線精準(zhǔn)回復(fù)；訂單全流程跟進(jìn)，有效促進(jìn)店鋪轉(zhuǎn)化提升15%；提供多維數(shù)據(jù)分析，幫助店鋪找到潛在增長(zhǎng)點(diǎn)；還支持電腦端和手機(jī)端。
蘇寧易購(gòu)?fù)瞥?2條618政策預(yù)計(jì)幫商家降低20%成本
2023-05-09 17:58:25
5月9日消息，蘇寧易購(gòu)今日舉辦618合作伙伴大會(huì)，會(huì)上蘇寧易購(gòu)副總裁范春燕透露，618前夕，蘇寧易購(gòu)已打通了線上、線下的專供商品渠道，發(fā)揮1+1＞2的效果。增利方面，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥隽?2條政策，預(yù)計(jì)將幫商家降低20%的成本。為進(jìn)一步降低商家的成本，范春燕透露：蘇寧易購(gòu)將上線AI在線客服和AI商品頁(yè)編輯功能，內(nèi)部對(duì)AI功能已多輪測(cè)試，將在618期間，邀約一些商家試用，未來(lái)全面開(kāi)放給所有商家。
貨拉拉CTO張浩：技術(shù)助力構(gòu)建更良好的貨運(yùn)生態(tài)
2023-09-18 17:18:53
9月18日消息，2023第十二屆中國(guó)智能產(chǎn)業(yè)高峰論壇近日在江西南昌舉辦，貨拉拉首席技術(shù)官?gòu)埡剖苎麉⒓颖敬未髸?huì)并發(fā)表主題演講?！拔锪鞯年P(guān)鍵壁壘在于效率，我們將堅(jiān)持發(fā)展技術(shù)的力量，實(shí)現(xiàn)零散運(yùn)力的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和平臺(tái)的更大價(jià)值，為互聯(lián)網(wǎng)物流行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。”下一步，貨拉拉將應(yīng)用生成式AI，在客服、質(zhì)檢、邀約三方面，增加智能客服團(tuán)隊(duì)解決客訴和爭(zhēng)端。
新蛋集團(tuán)全球CEO鄒果慶：AI會(huì)帶來(lái)很多機(jī)會(huì)，同樣也會(huì)迎來(lái)一些挑戰(zhàn)
2023-06-26 16:47:51
6月26日消息，新蛋集團(tuán)全球CEO鄒果慶近日接受中國(guó)財(cái)富網(wǎng)獨(dú)家采訪時(shí)表示，未來(lái)新蛋集團(tuán)將引入AI開(kāi)發(fā)智能客服系統(tǒng)和在線咨詢平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的客戶服務(wù)和問(wèn)題解答，提供更快速和準(zhǔn)確的響應(yīng)。此外，新蛋集團(tuán)還將持續(xù)在智能倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和反欺詐、以及數(shù)據(jù)分析和智能化推薦領(lǐng)域繼續(xù)探索AI的應(yīng)用。AI會(huì)帶來(lái)很多機(jī)會(huì)，同樣也會(huì)迎來(lái)一些挑戰(zhàn)。
天貓雙11上線10款AI工具包括模特圖智能生成、官方客服機(jī)器人等
2023-10-26 23:30:01
繼淘寶問(wèn)問(wèn)累計(jì)試用用戶超500萬(wàn)后，淘寶天貓商家迎來(lái)10款AI工具用于今年的天貓雙11。
安克創(chuàng)新：目前主要嘗試運(yùn)用AI提效工具在程序員、客服等崗位進(jìn)行效率提升
2023-05-16 14:04:24
5月16日消息，安克創(chuàng)新近期在接受調(diào)研時(shí)表示，公司目前主要嘗試運(yùn)用AI提效工具在程序員、客服、設(shè)計(jì)等崗位進(jìn)行效率提升，這個(gè)過(guò)程并不止步于成本的下降，還包括用戶體驗(yàn)的提升等。公司未來(lái)會(huì)繼續(xù)思考如何通過(guò)AI進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，以及提高整體服務(wù)質(zhì)量，并且在內(nèi)部正向推導(dǎo)這個(gè)過(guò)程向前。
安克創(chuàng)新：已經(jīng)開(kāi)始嘗試運(yùn)用AI提效工具在編程、客服等崗位探索新解決方案
2023-05-30 17:46:55
5月30日消息，安克創(chuàng)新在互動(dòng)平臺(tái)表示，公司已經(jīng)開(kāi)始嘗試運(yùn)用AI提效工具在編程、客服、設(shè)計(jì)等崗位探索新的解決方案，以期提升運(yùn)營(yíng)效率并為用戶提供更好的體驗(yàn)。公司未來(lái)會(huì)繼續(xù)思考如何通過(guò)AI工具進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，以及提高整體服務(wù)質(zhì)量，并且在內(nèi)部正向推導(dǎo)這個(gè)過(guò)程向前。
螞蟻集團(tuán)推出AI靈活就業(yè)平臺(tái)“螞上就業(yè)”
2024-12-28 17:24:53
該平臺(tái)涉及客服、審核、標(biāo)注、研發(fā)和設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域，計(jì)劃提供萬(wàn)余個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
京東智能客服發(fā)布零售行業(yè)解決方案
2021-07-13 20:59:17
在“2021京東云峰會(huì)－零售科技專題論壇”上，京東智能客服發(fā)布了零售行業(yè)解決方案，涵蓋了京小智、智能外呼、AI虛擬直播等產(chǎn)品。

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