6月26日消息，北京及時語智能科技有限公司（以下簡稱“及時語”）今日對外宣布，其已完成數(shù)千萬元Pre-A+輪融資。據(jù)介紹，本輪融資由源渡資本獨家完成投資，資金主要用于跨境出海AI客服相關(guān)場景的研發(fā)，不斷提高技術(shù)壁壘和領(lǐng)先優(yōu)勢。同時，打造區(qū)域化銷售團隊，為出海企業(yè)提供更加完善的服務(wù)。

此前，及時語已先后獲得來自零一創(chuàng)投和聚水潭的天使輪以及Pre-A輪投資。

“及時語”官宣獲數(shù)千萬元Pre-A+輪融資

北京及時語智能科技有限公司融資動態(tài)-天眼查APP截圖

北京及時語智能科技有限公司于2021年4月成立，公司運用自主研發(fā)的核心AI技術(shù)，以及大數(shù)據(jù)和云計算等科技，為跨境出?？蛻舻目头鍓K提供數(shù)字化運營和智能化應(yīng)用，協(xié)助客戶完成數(shù)智化轉(zhuǎn)型。及時語為跨境出海企業(yè)提供一站式AI客服平臺，助力賣家與全球買家完成溝通，提升工作效率的同時，提高轉(zhuǎn)化率，降低投訴和退貨率及拒付率，規(guī)避Facebook封號風(fēng)險，提升主頁綜合評分，增強品牌認知度與客戶滿意度。

在跨境出海AI技術(shù)應(yīng)用方面，及時語是較早啟動OpenAI服務(wù)并將ChatGPT模型成功落地于跨境出?？蛻舴?wù)場景的企業(yè)。公司在此基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶的實際應(yīng)用需求，對產(chǎn)品進行多次迭代更新和升級。伴隨知識庫功能的上線，及時語AI現(xiàn)已能夠幫助跨境賣家以低成本定制大模型驅(qū)動的客服機器人，同時支持人機協(xié)作和全自動AI對話。 及時語獨家研發(fā)的AI模型中，對語種及情緒識別的準確率達到99%以上，意圖識別準確率達到95%以上。

及時語已成功發(fā)布GPT版本（圖源：及時語智能公眾號，下同）

在今年5月25日由及時語主辦的獨聚智薈跨境運營峰會上，及時語發(fā)布了結(jié)合ChatGPT的新功能版本，集成了更多基于大模型的AI功能，包括郵件內(nèi)容自動生成、多輪會話、智能質(zhì)檢以及智能知識庫。這些功能將逐步在及時語的客服工作臺推出，方便跨境賣家客服人員使用。在大幅提高客服工作效率的同時，這些功能可以更有效地降低賣家企業(yè)的運營成本。

在過去兩年里，及時語在產(chǎn)品技術(shù)、品牌合作和市場渠道等方面取得了進展。在產(chǎn)品技術(shù)方面，公司已推出多渠道統(tǒng)一管理、客服角色協(xié)同、客戶管理、AI自動回復(fù)、IM聊單、用戶情緒管理、AI訂單管理、全球語種翻譯、VOC數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析報告等多款產(chǎn)品功能。這些產(chǎn)品能滿足跨境出海不同類型企業(yè)的需求，并實現(xiàn)7*24小時服務(wù)，在5分鐘內(nèi)響應(yīng)和答疑解惑。

及時語在產(chǎn)品技術(shù)、品牌合作和市場渠道等方面取得的進展

在品牌合作方面，公司已與跨境出海領(lǐng)域多家大中型賣家企業(yè)建立合作，其中包括獨立站站群、多平臺大賣和DTC品牌站等，簽署合作協(xié)議的客戶達到數(shù)百家。在市場渠道方面，公司已與10多個主流跨境出海平臺和各類跨境出海應(yīng)用程序完成API接口對接，并攜手近百家跨境出海上下游品牌商和服務(wù)商建立生態(tài)合作伙伴關(guān)系。