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  1. 為了給買家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，1688.com將對(duì)《1688平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》做調(diào)整說明。
  2. 公告稱，為了給買家提供更高效的退款服務(wù)和交易體驗(yàn)，1688.com將對(duì)《1688平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》做調(diào)整說明。公告顯示，《1688平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》新增第六章和第七章。具體來看，針對(duì)非平臺(tái)允許銷售的二手商品類目，平臺(tái)禁止銷售其他二手商品。大件商品發(fā)生退貨退款、換貨、補(bǔ)寄、維修事項(xiàng)的，交易依情形作下列處置，雙方另有約定的從其約定。
  3. 加拿大電商Shopify推出了一項(xiàng)將NFT當(dāng)做會(huì)員卡的新服務(wù)。
  4. 6月23日消息，據(jù)媒體報(bào)道，近日，加拿大電商Shopify推出了一項(xiàng)將NFT當(dāng)做會(huì)員卡的新服務(wù)。早在去年，Shopify就已經(jīng)引入了NFT銷售服務(wù)。而近日推出的新服務(wù)，也是該平臺(tái)對(duì)NFT商業(yè)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步探索。據(jù)介紹，近期的加密貨幣市場(chǎng)遇冷，對(duì)NFT領(lǐng)域也造成了沖擊。不過，Shopify區(qū)塊鏈負(fù)責(zé)人Alex Danco還是對(duì)其業(yè)務(wù)前景表示樂觀。對(duì)于持懷疑態(tài)度的部分商戶，Alex Danco也在努力嘗試用實(shí)際行動(dòng)來說服他們。理由是泡沫破裂后留下的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)商戶也是大有裨益的。
  5. 12月14日消息，敦煌網(wǎng)公告稱，平臺(tái)近期識(shí)別到部分賣家利用特殊商品鏈接方式違規(guī)銷售電子煙、IPTV以及虛擬充值會(huì)員等商品，即日起，平臺(tái)將加強(qiáng)對(duì)該類產(chǎn)品進(jìn)行專項(xiàng)治理。特殊鏈接類商品是指賣家商品實(shí)際價(jià)格與頁面標(biāo)記價(jià)格不符時(shí)，商家用以補(bǔ)償價(jià)格差異、配送費(fèi)價(jià)格差異、定制商品價(jià)格差異的虛擬商品鏈接，非實(shí)物商品。
  6. 2月23日消息，《電商報(bào)》獲悉，淘寶網(wǎng)近日發(fā)布《淘寶平臺(tái)生鮮類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范》及相關(guān)規(guī)則變更公示通知 。公告稱，為了保障買賣雙方的權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，幫助大家更好地解決生鮮類商品交易過程中的糾紛，淘寶將新增《淘寶平臺(tái)生鮮類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范》，并對(duì)《淘寶平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》及《生鮮類商品特殊舉證時(shí)效實(shí)施細(xì)則》做相應(yīng)調(diào)整。此次規(guī)則變更于2021年2月7日進(jìn)行公示通知，于2021年2月22日正式生效。
  7. 目前，除部分特殊商品外，30天自由換服務(wù)已覆蓋京東自營(yíng)鞋服全品類商品。
  8. 淘寶網(wǎng)擬調(diào)整《淘寶平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》第六章 官方物流境外交易爭(zhēng)議處理規(guī)范。
  9. 淘寶網(wǎng)對(duì)《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》獸藥及有發(fā)布要求的特殊商品等相關(guān)條款進(jìn)行變更。
  10. 具體來看，《細(xì)則》主要明確了四個(gè)確認(rèn)收貨節(jié)點(diǎn)，分別是手動(dòng)確認(rèn)收貨、自動(dòng)確認(rèn)收貨、延遲確認(rèn)收獲和特殊商品確認(rèn)收貨邏輯。其中，針對(duì)買家未操作“確認(rèn)收貨”的訂單，在訂單發(fā)貨后的第10天，物流訂單顯示已簽收且無其他異常的，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨。另外，若20天后仍存在異常情況，系統(tǒng)將自動(dòng)延遲到訂單發(fā)貨后的第30天進(jìn)行確認(rèn)收貨。
  11. 10月28日消息，淘寶客今日發(fā)布淘寶聯(lián)盟和快手合作公告，自2022年10月28日00:00:00時(shí)起，商家通過淘寶聯(lián)盟，在快手直播間購(gòu)物車、短視頻購(gòu)物車、商品詳情頁等模塊發(fā)布商品及服務(wù)鏈接功能將陸續(xù)恢復(fù)，預(yù)計(jì)10月31日23:59:59時(shí)止全面恢復(fù)。此外，涉及部分類目商品及部分特殊商品無法發(fā)布的情況，以快手平臺(tái)準(zhǔn)入要求為準(zhǔn)。涉及收費(fèi)調(diào)整，以實(shí)際收費(fèi)情況為準(zhǔn)。淘寶聯(lián)盟各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，較之前保持不變。
  12. 3月11日消息，淘寶網(wǎng)昨日發(fā)布公告稱，近期閑魚社區(qū)運(yùn)營(yíng)主體擬發(fā)生變更，此變更不會(huì)對(duì)用戶的相關(guān)服務(wù)權(quán)益產(chǎn)生影響，為此平臺(tái)更新了閑魚相關(guān)規(guī)則。公告顯示，淘寶平臺(tái)相關(guān)規(guī)則刪除涉及閑魚的部分，包括《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《淘寶平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》；修訂后的閑魚社區(qū)規(guī)則以展示在閑魚APP內(nèi)的內(nèi)容為準(zhǔn)，原公示于淘寶規(guī)則頻道中的內(nèi)容同步下線。
  13. 5月26日消息，京東正式上線鞋服“30天自由換”服務(wù)，鞋服品類在原有價(jià)保、上門換新、閃電退款等多項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，由7天無理由換升級(jí)為30天無理由換、15天質(zhì)量換升級(jí)為30天質(zhì)量換。目前，除部分特殊商品外，30天自由換服務(wù)已覆蓋京東自營(yíng)鞋服全品類商品，京東第三方商家也已經(jīng)陸續(xù)上線此項(xiàng)服務(wù)。
  14. 公告稱，為更好地解決消費(fèi)者與商戶之間關(guān)于特殊食品商品糾紛處理，提升平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)保障，現(xiàn)將調(diào)整《蘇寧云臺(tái)食品酒水類商品退換貨細(xì)則》規(guī)則。該規(guī)則調(diào)整于2021年5月18日公示，將于2021年5月25日生效。發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則進(jìn)行處理；發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的，適用本規(guī)則。具體調(diào)整內(nèi)容為：此前，生鮮食品自實(shí)際收到商品之日起質(zhì)量問題24小時(shí)內(nèi)可退換貨，不支持7天無理由退貨。
  15. 亞馬遜方面表示，這樣做可以更好地使賣家的費(fèi)用與所有包裹尺寸范圍的配送成本保持一致。為確定賣家商品重量等級(jí)，亞馬遜將使用單位重量或以千克為單位的體積重量中的較大者，計(jì)算公式為除以5,000。亞馬遜建議賣家使用緊密貼合或真空密封的塑料袋或膠帶封口，盡量減少可變形包裝的尺寸。需要注意，亞馬遜將繼續(xù)使用單位重量來確定信封、輕小商品和特殊大件商品的運(yùn)輸重量。
  16. 8月14日消息，為了保障買賣雙方的權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，幫助買賣雙方更好地解決商品交易過程中的糾紛，淘寶網(wǎng)擬變更《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》中關(guān)于商品特殊完好標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。此次規(guī)則變更于2024年8月13日公示，將于2024年8月20日生效。
  17. 3月28日消息，亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱，亞馬遜FBA費(fèi)用變更將于2022年3月31日生效。亞馬遜表示，此更改將適用于在歐洲或通過泛歐FBA或歐洲配送網(wǎng)絡(luò)配送的商品。亞馬遜歐洲站將繼續(xù)使用單位重量來確定信封、包裹和特殊大件商品的重量等級(jí)。
  18. 4月2日消息，天貓4月1日發(fā)布“送貨上門”服務(wù)規(guī)范，本規(guī)則于2021年4月1日發(fā)起公示，并將于2021年4月7日正式生效。天貓“送貨上門”服務(wù)，是指當(dāng)消費(fèi)者在天貓購(gòu)買帶有“送貨上門”標(biāo)識(shí)的商品，除特殊情形外，承諾送貨至消費(fèi)者購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)收貨地址的服務(wù)。承諾送貨上門服務(wù)但實(shí)際未履行的，消費(fèi)者發(fā)起投訴經(jīng)判定屬實(shí)的，將補(bǔ)償10元現(xiàn)金至消費(fèi)者淘寶賬號(hào)綁定的支付寶賬號(hào)，每個(gè)主訂單僅可補(bǔ)償1次。
  19. 有媒體獲悉，阿里國(guó)際站物流近期已經(jīng)把新能源專線增加到了29條，以滿足快速上升的新能源帶電商品的特殊物流要求。
  20. 4月2日消息，天貓平臺(tái)4月1日發(fā)布“送貨上門”服務(wù)規(guī)范，本規(guī)則于2021年4月1日發(fā)起公示，并將于2021年4月7日正式生效。天貓“送貨上門”服務(wù)，是指當(dāng)消費(fèi)者在天貓購(gòu)買帶有“送貨上門”標(biāo)識(shí)的商品，除特殊情形外，承諾送貨至消費(fèi)者購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)收貨地址的服務(wù)。承諾送貨上門服務(wù)但實(shí)際未履行的，消費(fèi)者發(fā)起投訴經(jīng)判定屬實(shí)的，將補(bǔ)償10元現(xiàn)金至消費(fèi)者淘寶賬號(hào)綁定的支付寶賬號(hào)，每個(gè)主訂單僅可補(bǔ)償1次。