4月25日，申通快遞于浙江義烏舉辦客戶開放日，申通義烏21位新加盟商團(tuán)隊(duì)在 “中轉(zhuǎn)直營、網(wǎng)點(diǎn)扁平” 改革后首次集體亮相，百余位客戶代表共同見證這場(chǎng)快遞服務(wù)升級(jí)的全新啟航。?

作為 “世界小商品之都”，義烏日均快遞業(yè)務(wù)量占全國比重超 6%，是電商與快遞行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。此次改革中，申通義烏網(wǎng)點(diǎn)平均服務(wù)半徑縮至 5 公里，實(shí)現(xiàn)從總部到網(wǎng)點(diǎn)的高效協(xié)同。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)多元化特征，省內(nèi)、省外及跨界加盟者各占三分之一，不同經(jīng)驗(yàn)背景的融合，為服務(wù)創(chuàng)新注入活力，也彰顯行業(yè)對(duì)申通改革的信心。?

申通快遞副總裁秦磊在活動(dòng)中表示，自 2020 年推進(jìn)職業(yè)化改革與數(shù)智化轉(zhuǎn)型以來，公司已進(jìn)入高速發(fā)展期，在行業(yè)權(quán)威指數(shù)排名中穩(wěn)居前列。義烏作為戰(zhàn)略要地，申通將持續(xù)加大投入，以 “好快省” 為服務(wù)核心，為商家打造更優(yōu)質(zhì)的物流體驗(yàn)。?

總部大客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人吳根蓮介紹，申通依托 AI 技術(shù)構(gòu)建異常預(yù)警系統(tǒng)，通過申咚咚 3.0、頭等艙等增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全鏈路時(shí)效與質(zhì)量的精準(zhǔn)把控。浙江大區(qū)總經(jīng)理常亮強(qiáng)調(diào)，扁平化改革后，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人直接對(duì)接客戶，消除中間環(huán)節(jié)，以 “同等服務(wù)更優(yōu)價(jià)、同等價(jià)格更優(yōu)服” 的承諾，保障商家長(zhǎng)效利益。?

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，21 位網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人接過旗幟，立下 “要贏一起贏” 的服務(wù)軍令狀。數(shù)據(jù)印證改革成效，截至目前，申通義烏地區(qū)單量同比增長(zhǎng)超 30%，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的義烏市場(chǎng)跑出加速度。此次改革不僅優(yōu)化了申通自身的運(yùn)營體系，更為義烏電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)韌的物流支撐，展現(xiàn)出申通在快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。