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京東CEO許冉:京東做外賣(mài)最重要的是解決行業(yè)痛點(diǎn)

劉峰
2025-04-12 15:40

4月12日消息,據(jù)晚點(diǎn)LatePost,京東集團(tuán)CEO許冉近日就京東加入外賣(mài)賽道競(jìng)爭(zhēng)一事進(jìn)行了闡釋。許冉表示,京東做外賣(mài)最重要的是解決行業(yè)痛點(diǎn)、滿足用戶需求?!叭绻渌脚_(tái)已經(jīng)充分滿足了用戶的需求,那其實(shí)就不會(huì)存在現(xiàn)在的這些行業(yè)痛點(diǎn)。外賣(mài)行業(yè)本就是一個(gè)寬廣的賽道,完全容得下多個(gè)平臺(tái)?!?/p>

電商派

圖源:晚點(diǎn)LatePost

談及做外賣(mài)的理由,許冉稱,“我們看到了比如食品安全隱患、商家反映傭金過(guò)高、騎手基本沒(méi)有社會(huì)保障。京東有意愿也有能力去來(lái)解決這些問(wèn)題,所以我們制定了‘品質(zhì)外賣(mài)’的平臺(tái)定位,希望讓行業(yè)能夠回到一個(gè)健康、良性和持續(xù)發(fā)展的軌道上?!蓖瑫r(shí),對(duì)京東零售來(lái)說(shuō),外賣(mài)業(yè)務(wù)做好了,既可以提升用戶的增長(zhǎng)、購(gòu)物頻次,也可以帶來(lái)場(chǎng)景的延展。

談及近期上線的外賣(mài)百億補(bǔ)貼,許冉強(qiáng)調(diào),京東對(duì)于百億補(bǔ)貼的投入非常堅(jiān)決,預(yù)計(jì)1年時(shí)間會(huì)投入100億?!拔覀冏钚碌倪M(jìn)展是,京東外賣(mài)的單量每天都在快速環(huán)比增長(zhǎng),百億補(bǔ)貼上線第一天的效果就不錯(cuò),隨著百補(bǔ)的深度落地,我們預(yù)計(jì)下周(4月14日這周)開(kāi)始每天的餐飲日單量會(huì)突破500萬(wàn)單。”

此外,許冉還談到了給騎手繳社保的意義,她表示,給配送員交五險(xiǎn)一金是京東的傳統(tǒng),京東不僅是第一個(gè)為外賣(mài)騎手繳納五險(xiǎn)一金的平臺(tái),也是第一個(gè)為快遞小哥繳納五險(xiǎn)一金的平臺(tái)。從2007年第一位快遞小哥加入京東以來(lái),京東已連續(xù)18年和物流一線全體員工簽訂勞動(dòng)合同并繳納五險(xiǎn)一金。截至去年,已有超過(guò)1200名一線員工從京東物流光榮退休。未來(lái)五年,每年從京東退休的一線員工都將超過(guò)1萬(wàn)人。“我們并不會(huì)把這筆費(fèi)用當(dāng)成額外成本,這本來(lái)就是一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,是企業(yè)的底線。”

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劉峰
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