11月16日消息，在京東2023年第三季度業(yè)績(jī)發(fā)布電話會(huì)議上，京東集團(tuán)CEO許冉表示，京東并沒有將重心從品牌產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力或服務(wù)于高端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。相反，京東通過提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力來進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)力。在提供低價(jià)的同時(shí)，也決不允許任何劣質(zhì)或假冒產(chǎn)品出現(xiàn)在京東的平臺(tái)上。

同時(shí)許冉預(yù)計(jì)，京東今年業(yè)務(wù)主動(dòng)優(yōu)化調(diào)整的影響會(huì)減弱。隨著經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)的逐步恢復(fù)，以及策略上的調(diào)整、算法和系統(tǒng)的優(yōu)化，例如低價(jià)心智、平臺(tái)生態(tài)的戰(zhàn)略等，京東整個(gè)以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的核心優(yōu)勢(shì)將不斷地發(fā)揮出來。

圖注：京東CEO許冉

圖源：京東官網(wǎng)

據(jù)了解，京東低價(jià)策略包括“不收坑位費(fèi)、不收達(dá)人傭金”的京東采銷直播、京東百億補(bǔ)貼、京東9塊9包郵、京東秒殺等等。

2023年京東雙11戰(zhàn)報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日晚23:59，京東采銷直播的總觀看人數(shù)已突破3.8億。“9塊9包郵”、“京東百億補(bǔ)貼”、“京東秒殺”為品牌和商家打造了一個(gè)又一個(gè)增量場(chǎng)，目前累計(jì)超過60個(gè)品牌銷售破10億元，近20000個(gè)品牌成交額同比增長(zhǎng)超3倍，新商家成交單量環(huán)比增長(zhǎng)超5倍。

圖注：2023京東雙11戰(zhàn)報(bào)

圖源：京東黑板報(bào)

此前，在2023年京東11.11媒體開放日上，京東零售CEO辛利軍表示，京東的低價(jià)，始終是在為消費(fèi)者提供更豐富的低價(jià)商品的同時(shí)，更有品質(zhì)和服務(wù)作為支撐。京東采銷直播通過“不收坑位費(fèi)、不收達(dá)人傭金”的方式，希望能夠讓品牌廠商、讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游都能夠賺到錢，也讓消費(fèi)者可以最大程度的享受到實(shí)惠。

作為今年京東11.11京東采銷直播首個(gè)開播團(tuán)隊(duì)的成員，京東家電家居洗衣機(jī)品類采銷猛哥分享了他的上播初體驗(yàn)。在他看來，京東采銷是連接品牌方與消費(fèi)者之間的橋梁，不僅要了解用戶的需求，通曉產(chǎn)品和品牌，更要及時(shí)把握住行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。通過直播這種形式，他可以更好地發(fā)揮自身的專業(yè)特長(zhǎng)，把更多價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的商品推薦給消費(fèi)者，為消費(fèi)者做出最專業(yè)的講解。

圖注：京東采銷直播間

圖源：京東黑板報(bào)

除了京東采銷直播之外，今年京東11.11，包括百億補(bǔ)貼、9.9包郵、秒殺等頻道，也都實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。在10月31日晚8點(diǎn)開啟的京東11.11百億補(bǔ)貼日，開賣不到4分鐘，頻道成交額即破億；在11月2日啟動(dòng)的“9.9包郵日”，京東9.9包郵頻道全天訂單量較今年京東618當(dāng)天增長(zhǎng)超35倍，購(gòu)物用戶數(shù)提升超28倍。

另外，今年京東11.11還推出了超200項(xiàng)精細(xì)化服務(wù)，以及超80項(xiàng)行業(yè)首創(chuàng)、獨(dú)有的服務(wù)保障。其中，京東自2008年在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的價(jià)保服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，拓展商品覆蓋范圍，目前已累計(jì)為用戶節(jié)省了近90億元，僅在今年京東11.11期間，就節(jié)省了5.64億元

“只換不修”服務(wù)同樣受到廣大消費(fèi)者青睞，換新商品價(jià)值達(dá)1.6億元；使用“閃電退款”服務(wù)的用戶數(shù)超533萬(wàn)；3C數(shù)碼“以舊換新”訂單量同比增長(zhǎng)達(dá)5倍，家電家居“以舊換新”累計(jì)為消費(fèi)者節(jié)省了3億元。

圖注：京東百億補(bǔ)貼 9.9包郵

圖源：京東黑板報(bào)