申通快遞王文彬:不會(huì)通過價(jià)格來追求市占,而是要實(shí)現(xiàn)“體驗(yàn)第一”
3月17日消息,申通快遞浙江大區(qū)日前在義烏召開網(wǎng)絡(luò)大會(huì),會(huì)上,總裁王文彬表示,義烏作為全球商貿(mào)物流樞紐,承載著“票倉”使命,是申通戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),“總部接下來將重點(diǎn)提升義烏的服務(wù)效率,讓全網(wǎng)受益”。

圖源:申通之聲公眾號(hào)
王文彬指出,在行業(yè)大環(huán)境競爭激烈的情況下,申通快遞不會(huì)通過價(jià)格來追求市占,而是要提升服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)“體驗(yàn)第一”,做中國體驗(yàn)領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)型快遞。他特別強(qiáng)調(diào),浙江作為申通快遞的發(fā)源地,必須成為發(fā)展的“主心骨”。他要求浙江大區(qū)在效率上發(fā)揮極致,推動(dòng)管理“輕量化”、服務(wù)“精準(zhǔn)化”,真正落實(shí)“三位一體”---練心、練技、練效,為全網(wǎng)樹立標(biāo)桿。
而申通浙江大區(qū)總經(jīng)理常亮則從數(shù)據(jù)角度呈現(xiàn)了2024年戰(zhàn)果:單票成本下降超過4000萬,自動(dòng)化投產(chǎn)率提升192%,五星網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量翻番,33家網(wǎng)點(diǎn)完成千萬級(jí)自動(dòng)化升級(jí)。常亮還提出2025年的“3+2”工程:未來三年,大區(qū)將在運(yùn)營、中轉(zhuǎn)、末端三個(gè)環(huán)節(jié),通過數(shù)智化投入、精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)降本增效,提升網(wǎng)點(diǎn)實(shí)力,讓更多直營客戶成為申通的“核心朋友圈”,從價(jià)格泥潭跳入價(jià)值藍(lán)?!?。

圖源:申通之聲公眾號(hào)
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