1.推出AI工具

當前，AI+電商浪潮已經勢不可擋。作為數字化轉型中的一個重要趨勢，它深刻改變了電商行業(yè)的面貌，提升了用戶體驗，優(yōu)化了運營效率，成為了許多電商平臺發(fā)力的新方向。

具有“美版閑魚”之稱的美國知名二手轉售平臺Poshmark就是發(fā)力AI的大軍中的一員。近日，有消息稱該平臺推出了一項名為“Smart List AI”的人工智能新功能，以便優(yōu)化賣家的銷售體驗。在本月，這一新AI工具將會最先對美國和加拿大的iOS用戶開放。

Poshmark推出AI新工具 圖源：retail dive

據了解，這一新的AI工具能自動創(chuàng)建商品列表，從而減少賣家在平臺上銷售商品所需的時間和精力。具體而言，賣家上傳單張照片后，Smart List AI會生成詳細的商品列表，內容包含標題、產品描述和商品細節(jié)。Poshmark表示，該工具平均可將賣家上架商品的時間縮短48%，從而提高賣家的工作效率。

新AI工具功能 圖源：retail dive

對此，Poshmark創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Manish Chandra表示：“Smart List AI的推出標志著Poshmark在為AI開發(fā)新的實用機會以重塑二手購物體驗的旅程中邁出了關鍵一步?！?/span>

2.巨頭紛紛加碼

客觀來看，伴隨著人工智能和大數據的不斷發(fā)展，包括個性化推薦、智能客服、聊天機器人、虛擬試衣和試用在內的一眾AI工具已經在電商領域內已經得到了廣泛的應用。其表現出來的強大實力和發(fā)展?jié)摿?，也吸引了大量平臺和賣家持續(xù)加碼。除了Poshmark，還有許多電商巨頭都在推進AI業(yè)務的發(fā)展。

比如全球電商霸主亞馬遜，近一兩年來，該巨頭在AI領域砸下重金，先后上線了評論摘要、智能搜索、聊天機器人、購物助手等一系列AI工具。去年年底，亞馬遜還新推出了一系列名為“Nova”的人工智能模型，包括四個文本生成模型、一個名為“Nova Canas”的圖像生成模型，和一個名為“Nova Reel”的視頻生成模型，它們可以根據用戶的要求生成各種商品文案、圖片和視頻。

亞馬遜推出新人工智能模型 圖源：亞馬遜

值得一提的是，在今年第一季度，亞馬遜計劃推出一款“語音轉語音”模型；今年年中，亞馬遜還計劃推出一款“任意轉任意”模型。該公司表示，今年他們打算將資本支出提高至1000億美元，這其中的大部分資金，都會被用來研發(fā)AI技術。

零售業(yè)巨頭沃爾瑪也在加緊備戰(zhàn)AI電商。去年10月，沃爾瑪宣布正在開發(fā)一套名為“Wallaby”的專有的GenAI（生成式人工智能）平臺系統(tǒng)，以及一個人工智能助理，以此為消費者提供購物指引。該巨頭表示，未來他們將會在線下商店和在線平臺中全面應用專有人工智能（AI）、生成式人工智能（GenAI）和增強現實（AR）等技術，以便優(yōu)化賣家和消費者的體驗。

沃爾瑪加碼人工智能賽道 圖源：沃爾瑪

可以預見的是，隨著技術的不斷進步、各大平臺的不斷加碼和應用場景的不斷拓展，未來AI技術還將在電商行業(yè)中發(fā)揮更加重要的作用。這對于跨境電商賣家而言，或許也意味著更多的機遇。