于東來：不希望辜負(fù)外界對胖東來的期望。

于東來公布胖東來經(jīng)營情況

走進(jìn)風(fēng)暴眼的胖東來，直接拿成績說話。

11月27日，胖東來創(chuàng)始人于東來在抖音分享了胖東來集團(tuán)及旗下門店的最新經(jīng)營情況，沖上熱搜第二。

截至11月26日，本年度胖東來集團(tuán)累計銷售（許昌新鄉(xiāng)兩地）已達(dá)146.38億元，本月累計銷售（許昌新鄉(xiāng)兩地）達(dá)11.94億元。

圖源：于東來抖音

如果按照胖東來“周二不營業(yè)”核算，今年為止一共283個工作日，胖東來日均銷售額達(dá)到了5172萬元。

同時，于東來公布了各門店（含實業(yè)外銷和線上商城）截至11月26日的經(jīng)營情況。

其中胖東來時代廣場店位居銷售榜首，本年度累計銷售達(dá)38.69億元；天使城排名第二，銷售額達(dá)到23.6億元；大胖（新鄉(xiāng)）和小胖（新鄉(xiāng)）分別占據(jù)榜三、榜四，銷售額合計超40億元。

胖東來的其他門店累計銷售額也達(dá)到了上億元，線上商城銷售額超2億元。

圖源：于東來抖音

值得注意的是，今年4月，于東來因賺太多而苦惱的視頻在網(wǎng)上瘋傳。

在視頻中，于東來稱，“胖東來原本去年計劃掙2000萬，沒想到年底掙了1.4億?！?/span>

這個數(shù)字來自于胖東來在許昌、新鄉(xiāng)兩地僅有的13家門店，同時意味著，胖東來的單店盈利能力已經(jīng)超過業(yè)界所有的商超上市公司，凈利潤也碾壓了不少頭部同行。

作為對比，永輝超市2023年歸母凈利潤-13.2億元，大潤發(fā)母公司高鑫零售2023財年營業(yè)收入836億元，凈利潤則為1.09億元。

此前，許昌市委副書記、常務(wù)副市長張慶一曾在新聞發(fā)布會上介紹，胖東來從20多年前一個街邊煙酒店，現(xiàn)在發(fā)展成為中國商超界的天花板。它今年的銷售收入將突破150億元，成為一個大型商貿(mào)集團(tuán)。

按照目前146億元的銷售額推算，今年胖東來的銷售收入很有可能突破150億元。

在最近的直播中，于東來曾表示要建造超大商業(yè)體——自由之城，稱對于經(jīng)營沒有過多要求，能像時代廣場一樣就很好。

11月28日于東來再度發(fā)文稱，“胖東來沒有任何直播帶貨，請大家預(yù)防受騙！”

同日，胖東來發(fā)布官方聲明稱，近期在抖音平臺上出現(xiàn)了多個未經(jīng)授權(quán)的賬號，以“胖東來線上超市”、“東來茶葉入駐抖音”等名義進(jìn)行直播帶貨。

胖東來表示，未經(jīng)授權(quán)利用公司名義對某種商品進(jìn)行宣傳、賣貨或直播賣貨的行為已嚴(yán)重違反相關(guān)法規(guī)，損害了消費(fèi)者及公司的合法權(quán)益，同時也擾亂了市場競爭秩序。

圖源：胖東來抖音

對此，胖東來嚴(yán)厲譴責(zé)并堅決依法追責(zé)，嚴(yán)正警告存在上述行為的賬號以及線下經(jīng)營主體立即停止侵權(quán)行為，對實施上述違法行為的單位和個人必將追責(zé)。

與此同時，胖東來強(qiáng)調(diào)，公司僅在微信小程序及抖音開設(shè)了線上購物渠道。

微信小程序有東來優(yōu)選超市、東來優(yōu)選茶葉、胖東來百貨、胖東來電器線上購物；抖音平臺有胖東來專營店。

值得一提的是，在胖東來聲明發(fā)布當(dāng)日，仍有多個賬號在開播，均稱正在胖東來超市門店里采買，消費(fèi)者可以小黃車直接下單。

“許昌東來精選”賬號在近30天內(nèi)已直播27場，帶貨銷售額近250萬元，關(guān)聯(lián)店鋪名為東來時代百貨。

對此，胖東來超市回應(yīng)稱該類行為是不允許的，會派工作人員上前制止。

被圍堵的胖東來

近幾年，胖東來多次因企業(yè)文化和服務(wù)出圈登上熱搜，甚至逐漸成為了品質(zhì)和服務(wù)的代名詞。

代購扎堆，媒體爭相曝光，商業(yè)對手也趕來學(xué)習(xí)……

胖東來的流量和熱度一路飆升。而與此同時，流量也將胖東來推向了輿論的至高點。

聚光燈下，審視的目光無處不在。

11月20日，于東來在個人抖音上發(fā)布的幾段話，在網(wǎng)上掀起了軒然大波。

“胖東來人結(jié)婚不允許要彩禮或付彩禮！婚禮不能鋪張浪費(fèi)、婚禮酒席只能邀請親朋、酒席不能超過五桌！如果做不到的，公司從制度建設(shè)上制定將取消一切福利！”

“未來的胖東來人不允許靠父母買房買車！完全有能力靠自己主宰創(chuàng)造和享受美好人生！”

一時間，#胖東來宣布員工結(jié)婚不允許要或付彩禮#沖上了熱搜第一，閱讀量高達(dá)2.6億。

有人支持，認(rèn)為他是在倡導(dǎo)一種更健康、更理性的婚姻觀，為年輕人減負(fù)；也有人反對，認(rèn)為于東來此舉“管得太寬”，干涉員工私生活。

11月21日，胖東來集團(tuán)行政管理部門回應(yīng)，上述說法目前尚未形成規(guī)章制度，只是提前倡導(dǎo)。

工作人員稱，公司倡導(dǎo)不要彩禮是希望不鋪張浪費(fèi)，減輕年輕人壓力，“我們倡導(dǎo)這塊是不要彩禮、不鋪張浪費(fèi)，也是想讓年輕人輕松的生活，不要因為這種彩禮產(chǎn)生壓力。”

11月27日晚，于東來在其抖音賬號上表示，“大家不要再為了胖東來的事情而爭論了、我的心愿是好的、的確我表達(dá)的方式和方法是不對的、這說明大家對公眾及個體權(quán)利有更強(qiáng)的意識、開心的是大家的愿望都是一致的！一起努力、讓國家更美好、讓人們更幸福、讓世界更美麗！”

于東來的這次發(fā)聲疑似是對“胖東來不許員工要彩禮”事件的回應(yīng)。

圍觀于東來的抖音賬號，可以看到他很多內(nèi)容都只是通過簡單的白底黑字來直抒胸臆，分享自己的價值觀。

“走出傳統(tǒng)習(xí)慣、擁抱理性科學(xué)充滿愛的生活方式，讓自己習(xí)慣于贊美生活、創(chuàng)造美好、享受自由和美好的生命?！?/span>

“很多人還沒結(jié)婚就想著將來掙多少錢，為了孩子結(jié)婚房子的事情操累！這樣的做法是傳統(tǒng)的也是愚蠢的！”

“胖東來是一所學(xué)校而非企業(yè)，胖東來的目標(biāo)是培養(yǎng)更多人擁有健全人格、擁有個性自信、有自由精神的、有獨(dú)立能力的人……”

不可否認(rèn)的是，于東來的初心是好的，他也確實在付諸行動，試圖為員工帶來更多關(guān)懷和幫助。

據(jù)悉，胖東來的員工每年假期可以達(dá)到150多天，部分管理人員達(dá)到180多天。

胖東來會給員工設(shè)置了委屈獎，員工工作期間被無故指責(zé)和辱罵，公司會給予不同程度的補(bǔ)償費(fèi)。胖東來員工還享有“結(jié)婚賀金”“生育賀金”“喪失慰問金”，均為2000元。

這些舉措都得到了社會層面的一致好評。而此次于東來對于彩禮和婚姻的倡導(dǎo)，卻引起了巨大的爭議。

當(dāng)胖東來成為公眾關(guān)注的焦點，那么每一句話、每一個決策都可能被放大解讀。

在這一背景下，胖東來所采取的任何措施或發(fā)表的任何言論都需更加審慎。

流量蜂擁而至，麻煩接踵而來

在互聯(lián)網(wǎng)時代，流量就是把雙刃劍。作為“熱搜?？汀钡呐謻|來，恐怕深有體會。

今年，于東來就曾公開表示，胖東來影響力越來越大，今年又特別火，火得發(fā)愁，嚴(yán)重影響了正常生活，為此我們也很苦惱。

于東來透露，現(xiàn)在已經(jīng)不是20%、30%、40%的增長狀態(tài)了，有的部門是上百上千倍增長。就像茶葉一樣，原來一天三四萬塊錢的銷售額，現(xiàn)在最高每天一百萬，這不是亂套了嗎？現(xiàn)在已經(jīng)不是經(jīng)營場所，已經(jīng)成為旅游景點了。

11月17日，于東來在直播中提到了顧客和社會對胖東來的要求也越來越高，胖東來對產(chǎn)品的研發(fā)也會更謹(jǐn)慎，不能出問題，出一點問題代價就非常大。他表示，不希望辜負(fù)外界對胖東來的期望。

直播中，于東來甚至落下了眼淚。他表示，“因為這么多年以來，真誠的心血付出，去付出真誠，呼喚真誠，呼喚美好，一直有這種堅定的信念，所以無論再大的委屈，都讓自己去慢慢去覺醒，去化解?！?/span>

流量的激增，一方面為胖東來帶來了更廣泛的品牌認(rèn)知度和市場關(guān)注度，推動了銷售業(yè)績的快速增長，但同時也對其運(yùn)營能力、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體驗等方面提出了更高要求。

好評如潮的胖東來，亦有隱憂。輿論壓力、產(chǎn)品監(jiān)督等對于企業(yè)來說都是一大挑戰(zhàn)。

既要利用好流量帶來的機(jī)遇，又要警惕其帶來的風(fēng)險，胖東來還有很長的路要走。