1.緊急召回

不重視產(chǎn)品安全問(wèn)題，就要吃虧。

近日，據(jù)媒體報(bào)道，美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）宣布緊急召回Quad Lock MAG旗下一款無(wú)線便攜式充電寶，理由是存在安全隱患。

被召回產(chǎn)品 圖源：CPSC

據(jù)了解，該款產(chǎn)品的外觀為黑色，長(zhǎng)3英寸，寬2英寸，塑料正面印有“Quad Lock”的字樣，背面則印有產(chǎn)品型號(hào)。它在亞馬遜、獨(dú)立站等電商平臺(tái)上銷售，售價(jià)大概在60—80美元之間。在2023年4月—2024年9月期間，這款產(chǎn)品總計(jì)售出了約13700件。

至于召回它的原因，CPSC表示，是這款充電器中的鋰電池組可能會(huì)過(guò)熱，進(jìn)而引發(fā)火災(zāi)事故。截止目前，品牌方Quad Lock已經(jīng)在美國(guó)已收到了39起事故報(bào)告，其中36起是冒煙、熔化、開(kāi)裂或膨脹報(bào)告，剩下3起是火災(zāi)報(bào)告。如果從全球來(lái)看，那Quad Lock更是已經(jīng)收到了足有170起事故報(bào)告，其中4起為火災(zāi)報(bào)告，166起為冒煙、熔化、開(kāi)裂或膨脹報(bào)告。

品牌方收到大量事故報(bào)告 圖源：CPSC

CPSC提醒那些買了這款產(chǎn)品的消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)立即停止使用并取出鋰電池，然后聯(lián)系品牌方以獲得全額退款。值得一提的是，消費(fèi)者不能直接將鋰電池扔進(jìn)普通垃圾桶，而應(yīng)該根據(jù)相關(guān)規(guī)定妥善處理這種存在潛在危險(xiǎn)的電池。

2.事故頻出

坦白來(lái)說(shuō)，像充電寶這種電子設(shè)備，其實(shí)是很容易被爆出存在安全隱患的。今年以來(lái)，先后就有不少電子產(chǎn)品、家用電器因安全風(fēng)險(xiǎn)被緊急召回。

今年7月，BISSELL旗下一款蒸汽清潔器被美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）緊急召回。這款產(chǎn)品在亞馬遜、沃爾瑪、Target等多個(gè)線上線下渠道銷售，總計(jì)售出了約320萬(wàn)件。之所以會(huì)被召回，是因?yàn)樗?/span>存在漏出熱水或蒸汽的問(wèn)題，可能會(huì)導(dǎo)致使用者被燙傷、燒傷，其品牌方更是已收到183起事故報(bào)告，其中157起是輕微燒傷。

BISSELL蒸汽清潔器被緊急召回 圖源：CPSC

10月底，Anker旗下一款移動(dòng)充電寶也被CPSC緊急召回，原因和上面提到的Quad Lock MAG被召回的那款無(wú)線便攜式充電寶一樣，也是內(nèi)部鋰電池可能過(guò)熱，進(jìn)而引發(fā)火災(zāi)。據(jù)了解，目前已經(jīng)有兩位消費(fèi)者受到了人身傷害，分別是手部一級(jí)燒傷和二級(jí)燒傷。

值得一提的是，除了電子產(chǎn)品，兒童用品也是爆雷的重災(zāi)區(qū)。近段時(shí)間以來(lái)，就有不少兒童用品因存在安全隱患而被緊急召回。比如11月初，Sanven Technology旗下一款Vevor嬰兒門欄被曝出違反了相關(guān)的安全規(guī)定，可能導(dǎo)致嬰兒被夾傷，因此被CPSC召回。

被召回產(chǎn)品 圖源：CPSC

平心而論，一旦產(chǎn)品爆雷被召回，那么賣家勢(shì)必要承擔(dān)退款、退貨的損失。不管怎么說(shuō)，所有跨境電商賣家都應(yīng)當(dāng)重視產(chǎn)品安全問(wèn)題，因?yàn)檫@是確保業(yè)務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展、維護(hù)品牌形象、以及提升消費(fèi)者信任度的關(guān)鍵。須知，合規(guī)經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。