快手撿漏抖音商家

暑期即將來臨，這恰恰是酒旅商家們翹首以盼的黃金期，在這個節(jié)骨眼上平臺們卻各有各的心思。

先是抖音宣布在7月1日將住宿業(yè)的傭金率從4.5%調(diào)高至8%，沒想到快手立馬就開始“撿漏”，宣布對7、8月入駐快手的商家實行首月免傭，直接搶商家。不得不說一句，高端的商戰(zhàn)往往采用最樸實的手法。

具體來看，快手對7、8月入駐的酒旅-住宿-酒店的新商家實行首月免傭，即收取的信息服務(wù)費扣除支付通道費后給予100%返還（先收后返，返現(xiàn)金50%，返本地推50%），即新商家返現(xiàn)金額 = 入駐首月內(nèi)的結(jié)算GMV基數(shù)*(所屬類目的信息服務(wù)費率 - 支付通道費率)*50%。

抖音不想做的生意，快手接了，很明顯快手也想要嘗到酒旅這塊肥肉。

據(jù)了解，傳統(tǒng)OTA平臺及美團的酒店民宿類目技術(shù)服務(wù)費約為10%，快手本地生活住宿類目的費率為4.5%-6%，視頻號住宿類目的費率則為4.5%，并且在2024年12月31日前與餐飲類目一同調(diào)整降至0.6%。

抖音在傭金上漲后將超越快手和視頻號，且接近于美團和傳統(tǒng)OTA平臺的費率標準，位居行業(yè)前列。

事實上，商家在抖音、快手等平臺上做生意不僅要算上傭金還要考慮到內(nèi)容運營的成本。而這一政策影響最大的當屬中小商家。一聽到抖音漲傭金，很多中小商家決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)傭金率低的新平臺。

這對于入局本地生活還沒多久快手來說，屬于是接到了“潑天的富貴”。一來可以吸引中小商家入駐，豐富快手平臺的酒旅產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量，二來也可以吸引更多用戶到平臺消費，推動快手本地生活的平穩(wěn)發(fā)展。

QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，2023年5月，快手和抖音的主站高頻用戶重合率從一年前的25.9%降到了19.6%。也就是說，快手和抖音的用戶重合度不斷降低。

對于商家來說，在獲客成本居高不下的今天，轉(zhuǎn)戰(zhàn)新的平臺獲取流量也是一個不錯的選擇。

快手擴張酒旅的野心

這兩年來，哈爾濱爆火、淄博出圈、特種兵式旅游風靡一時，旅游行業(yè)得以實現(xiàn)快速復蘇，短視頻平臺的流量助推功不可沒，在線旅游賽道呈現(xiàn)出一片大好的景象。

旅游種草視頻不斷在短視頻出圈，也為文旅行業(yè)帶來了大量成交機會。降傭金搶商家，看似是巧合，實際上快手在酒旅業(yè)務(wù)早早就下足了功夫。

去年2月，酒旅業(yè)務(wù)在快手內(nèi)部正式立項，二季度對外明確將開拓酒旅商品品類。

在一季度業(yè)績會上，程一笑表示，快手會進一步拓展本地生活的商品品類，發(fā)力酒旅業(yè)務(wù)布局。而從今年開始，快手則更加強調(diào)酒旅交易的達成，與OTA的合作本身也是以交易價值為核心。

在存量時代，手握流量的短視頻平臺幾乎可以把所有生意重做一遍。數(shù)據(jù)顯示，快手旅游互動用戶超2.2億，其中酒旅創(chuàng)作者超35萬，不少旅游相關(guān)機構(gòu)紛紛入駐快手。

除此之外，快手還和頭部旅游企業(yè)合作，以便更快開展酒旅業(yè)務(wù)。

在去年9月，快手本地生活與同程旅行達成合作，共同為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)的旅行內(nèi)容和產(chǎn)品供給。

具體來說，將發(fā)揮流量、達人等資源優(yōu)勢，通過商家直播、達人直播、達人探店等方式，助力同程旅行打通品銷鏈路。

另外，快手本地生活通過自營BD團隊促成達人、商家合作，確保給商家輸送優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者。

今年1月快手還與攜程合作，雙方將各自優(yōu)勢資源開放，攜程為快手補足酒旅供應(yīng)鏈和服務(wù)能力，快手則通過短視頻+直播的打法為攜程帶來更多下沉市場的新增量。

快手本地生活酒旅行業(yè)總經(jīng)理江林昊表示，今年工作重點主要有三方面，一是商品類目的陳列，打造針對酒旅產(chǎn)品相關(guān)的模板；二是分發(fā)，針對旅游產(chǎn)品的分發(fā)提高算法精度；三是針對B端商家，快手會根據(jù)酒旅的特性提供B端工具?！?/span>

當前，快手的用戶畫像和美團、抖音等重合度不高。攜程等OTA平臺找上快手合作無非就是想找到新的增量場，意味著可以拓展到更多的新用戶和客源。

比如在今年1月1日至1月8日期間，快手“哈爾濱”相關(guān)內(nèi)容搜索量環(huán)比提升量近400%；快手哈爾濱區(qū)域團購商品交易總額同比增幅965%。

《2024老鐵春節(jié)團購消費數(shù)據(jù)報告》，在2024春節(jié)期間，共有170萬老鐵成為品牌商家新客戶，酒旅商品訂單核銷率近77%。具體來看，餐飲、酒旅仍是熱門類目，餐飲類目GMV同比增長20倍，酒旅類目GMV同比增長28倍。

對于快手來說，想要快速切入本地生活市場，實力雄厚的隊友也是很強的助攻，這也是在群狼環(huán)伺的環(huán)境下生存的最優(yōu)解。

快手上了本地生活的桌牌

在這個存量時代，本地生活有著巨大的增長潛力，幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司都想來分食一塊蛋糕。

抖音、快手、小紅書等在不斷圍剿美團，而美團也感受到了前所未有的壓力。

當然，憑借流量優(yōu)勢，快手的本地生活業(yè)務(wù)也是風生水起。在2023年2月，快手在上海、哈爾濱、青島三城，開啟了本地生活業(yè)務(wù)的城市驗證。在青島的一個月內(nèi)，快手的本地生活業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了不錯的成績，包括超過500萬GMV、月銷20萬的達人等。

與2023年1月相比，快手本地生活6月的消費用戶規(guī)模增長了498%，支付GMV增長848%，達人變現(xiàn)規(guī)模增長212%，優(yōu)質(zhì)達人規(guī)模增長816%。

隨之，僅半年時間，快手本地生活支付GMV就翻了9倍。快手官方還計劃未來一年的投入超4000億流量扶持優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，幫全平臺創(chuàng)作者實現(xiàn)變現(xiàn)超千億。

到了23年二季度，快手科技創(chuàng)始人程一笑透露，“目前快手本地生活業(yè)務(wù)處于高速增長的發(fā)展初期，第二季度GMV環(huán)比漲幅約200%?！?/span>

去年2月，快手本地生活已經(jīng)推出了官方本地生活小程序，搭建自有交易體系。

后續(xù)，快手還上線發(fā)現(xiàn)頁、同城頁、精選推薦頁等內(nèi)容場入口，以及主站側(cè)邊欄“團購優(yōu)惠”的貨架入口。

今年3月，快手在商家售賣的團購套餐中，新增了“僅支持外送”和“外賣到家”標簽，用戶下單帶有標簽的商品后，就可以享受外賣服務(wù)。這意味著用戶已經(jīng)可以在快手APP內(nèi)，完成外賣團購商品從下單到配送到家的全流程。

當然，玩具本地生活業(yè)務(wù)應(yīng)不是一件簡單的事情，需要考慮供應(yīng)鏈、商家服務(wù)等因素，快手想要跟老玩家硬剛，恐怕還有很長的一段路要走。