美團組織結構大調整,更多年輕人當上高管
隨著本地生活的競爭逐漸白熱化,美團開始了一系列由內到外的大調整。
近日,根據(jù)美團CEO王興發(fā)布的內部郵件,美團將美團平臺、到店事業(yè)群、到家事業(yè)群和基礎研發(fā)平臺融合,構建一個新的“核心本地商業(yè)”板塊,并由王莆中出任該板塊的CEO。
同時,不再設置到店事業(yè)群和到家事業(yè)群,兩個事業(yè)群原下轄各部門調整為只屬于“核心本地商業(yè)”,美團平臺和基礎研發(fā)平臺不變;各平臺各部門負責人繼續(xù)匯報給王莆中。
此舉也是美團繼2月開始的幾次內部調整之后,對自身業(yè)務結構的一種整合。
年初至今,美團動作頻頻。2月初,王興發(fā)布內部郵件,將美團的到店事業(yè)群、到家事業(yè)群、基礎研發(fā)平臺調整為統(tǒng)一向S-team的王莆中匯報,大大加強了跨部門協(xié)作。
王莆中
此后,3月份美團又進一步細化了組織架構的調整方案,對關鍵崗位進行了調整,美團副總裁魏巍被任命為到店餐飲事業(yè)部負責人,外賣履約平臺迎來新任負責人章若愚,外賣事業(yè)部負責人則由薛冰擔任。
美團將到店事業(yè)群和到家事業(yè)群合并,主要是為了讓用戶需求與商家需求能夠更好地對接,讓本地生活服務生態(tài)更加流暢。
到店事業(yè)群和到家事業(yè)群兩個部門在商家資源、用戶需求和市場覆蓋上有很高的相似性、互補性。通過整合為一個板塊,美團可以更加高效地匹配供需雙方,為消費者提供更為完整的服務體驗。
其次,美團平臺、基礎研發(fā)平臺與事業(yè)群的合并,也能更好地消除業(yè)務和技術部門之間的障礙。
一方面,業(yè)務部門能更快、更直接地得到技術支持,推進產品功能更新;另一方面,技術團隊也能更深入地了解業(yè)務需求,開發(fā)智能推薦等方案。
此外,在新的架構下,王莆中的管理權力集中也能加強業(yè)務協(xié)同效果與決策效率。
這種扁平化的管理模式有利于減少決策層級,加速信息傳遞,使得美團能夠更好地應對如今瞬息萬變的市場。
美團作為本地生活市場當前的龍頭企業(yè),正在受到各大廠的“圍獵”。
美團高級副總裁張川曾經在內部信中講到,“對手在變強,過去美團打敗的對手都有弱項,現(xiàn)在都是全能選手。”
面對著本地生活這塊商機無限的蛋糕,不管是電商平臺還是內容平臺,它們紛紛將目光投向本地生活服務領域,試圖從中分一杯羹。
美團面臨著來自多個方面的競爭壓力。
在到店業(yè)務方面,新興力量如抖音等平臺,以其的短視頻和直播業(yè)態(tài),成功吸引了大量用戶的流量,并將其轉化為消費行為,對美團構成了不小的威脅。
自前年下半年起,抖音便在本地生活市場展現(xiàn)了極強的侵略性。
內容營銷上,抖音借助其極強的娛樂性和粘性,讓用戶在看內容的同時自然而然地接觸到本地生活服務,實現(xiàn)了從“看”到“買”的無縫鏈接。
優(yōu)惠策略上,抖音在本地生活市場上咄咄逼人的態(tài)勢。抖音狂發(fā)優(yōu)惠券,以低價的姿態(tài)大幅沖擊市場。
圖源:抖音
憑借著內容營銷+低價優(yōu)惠的模式,抖音對美團的傳統(tǒng)的“人找貨”搜索、推薦等模式構成了沖擊。
據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,抖音與美團的用戶群體存在著高度重疊,重疊的用戶在美團的占比達到了81%。
圖源:QuestMobile
抖音坐擁海量用戶基數(shù)和超高流量,這些優(yōu)勢使得其在拓展本地生活服務時具有天然的用戶基礎和推廣優(yōu)勢。
也因此,當抖音開始涉足餐飲、麗人美發(fā)等本地生活服務時,其龐大的用戶群體無疑將會蠶食美團的市場份額。
在到家業(yè)務方面,美團同樣面臨著來自京東、餓了么平臺的競爭。
在最開始,京東到家主要是聚焦于同城商品的在線銷售與即時配送服務,后來,京東意識到商品配送之外,用戶還有更多的生活需求,于是逐步將維修、家政等生活服務也納入了自己的本地生活服務中,構建起了綜合性的交易生態(tài)。
2021年,京東進一步推出了小時購,以“快”為競爭力,順應了用戶對時效性要求越來越高的趨勢。
在過去的第四季度,京東小時達服務展現(xiàn)出了強勁的增長勢頭。數(shù)據(jù)顯示,該季度月均下單用戶數(shù)量同比增長了50%,京東小時達服務的用戶基礎正在擴大。
圖源:達達集團
京東作為老牌電商平臺,擁有豐富的商品資源和強大的供應鏈管理,同時,它建立的倉儲、配送團隊也讓它在物流上具有快速響應的底氣。
靠自己在B2C電商業(yè)務中積累的深厚實力,京東在到家業(yè)務領域占據(jù)著一定市場份額。
如今本地生活市場局勢已經到了水深火熱的地步,各大互聯(lián)網巨頭紛紛著手調整內部組織架構,從內部機制改革入手,以應對愈發(fā)激烈的行業(yè)競爭。
近日,已經退休了五年的馬云重新現(xiàn)身,在阿里內網發(fā)布帖子,發(fā)表了自己對阿里管理層重組一年后的見解。
他強調:“這一年最核心的變化,不是去追趕KPI,而是認清自己,重回客戶價值軌道。我們向大公司病開刀,從一個決策緩慢的組織重新回到效率至上、市場至上,重新讓公司變得簡單和敏捷?!?/p>
今年3月,阿里CEO發(fā)布內部信,宣布了重大人事調整:俞永福將卸任本地生活集團董事長一職。吳澤明與韓鎏將分別出任餓了么的新任董事長與CEO,同時,劉振飛將接任高德地圖的董事長職位,郭寧則被任命為高德CEO。
在這次變動中,最鮮明特征便是高層管理團隊呈現(xiàn)出顯著的年輕化趨勢。
以餓了么為例,新晉董事長吳澤明是一名80后,他在阿里巴巴曾擔任新零售技術事業(yè)群總裁、本地生活業(yè)務首席技術官、阿里集團首席技術官等多個重要職務。
吳澤明
而韓鎏是阿里85后年輕才俊,自加入阿里巴巴以來,韓鎏歷任餓了么資深副總裁、即時零售業(yè)務負責人、蜂鳥即配總裁等要職。
阿里CEO吳泳銘曾經在全員信中透露,4年內要大力推進公司管理層的年輕化,要讓85后、90后逐漸成為業(yè)務管理團隊的中堅砥柱,讓更多的年輕人成為阿里的核心力量。
年輕管理者通常具有更強的學習能力、適應性與創(chuàng)新思維。吳澤明擁有豐富的技術創(chuàng)新背景,韓鎏則是積累了深厚的本地生活服務運營經驗,二者結合能夠帶來新的視角與思路,開啟餓了么乃至阿里本地生活戰(zhàn)的“下半場”。
同樣在3月,字節(jié)跳動在本地生活領域進行了組織架構的調整,其旗下的抖音生活服務部門與字節(jié)商業(yè)化銷售部門進行了重組,兩部門的部分中層管理人員將進行雙向輪崗。
抖音生活服務部門由原本按照業(yè)務劃分改為按照地域劃分為北、中、南三個大區(qū)以及單獨的NKA部門。這樣的調整有助于更貼近各地用戶需求,實施更精準的區(qū)域化運營。
同時,字節(jié)商業(yè)化銷售部門的部分核心干將被調至本地生活,他們將會把豐富的銷售經驗和對市場敏銳度注入生活服務板塊,提升生活服務的質量和競爭力。
組織架構調整并非企業(yè)的最終目的,而是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的手段。
引入年輕化管理層、區(qū)域化服務和人才調動等都是互聯(lián)網大廠們?yōu)榱颂岣叻召|量和競爭力而采取的手段。
年輕化的管理層會帶來新的思維方式和創(chuàng)新策略,從而幫助公司在競爭中保持領先地位;區(qū)域化和個性化服務,可以更好地滿足不同地區(qū)用戶的需求,提高用戶體驗和客戶滿意度。
這種變革不僅是為了優(yōu)化內部運作,提升效率和響應速度,更是為了應對外部壓力。
適時、適度地調整內部管理,更準確地滿足市場需要,才能在競爭激烈的本地生活市場中站穩(wěn)腳跟。
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