1、淘寶要拉回中小商家

為了搶奪中小商家，淘寶開始放低姿態(tài)了。

近日，淘寶開始放大招，一鼓作氣免除了商家的多項(xiàng)服務(wù)費(fèi)。4月起，包括生意參謀、店小蜜客服機(jī)器人、圖片空間等經(jīng)營(yíng)服務(wù)即將向商家免費(fèi)提供。

淘寶宣布生意參謀等多項(xiàng)服務(wù)免費(fèi) 圖源：截自千牛頭條

具體來看，生意參謀全面免費(fèi)。淘寶將原先需要付費(fèi)的市場(chǎng)洞察等產(chǎn)品，免費(fèi)開放給商家使用。

據(jù)了解，生意參謀最常用的板塊有市場(chǎng)洞察、流量縱橫、品類羅盤這三個(gè)。簡(jiǎn)單來說，市場(chǎng)洞察，是看趨勢(shì)的，告訴你接下來要賣什么東西；流量縱橫，是看自己店鋪的流量數(shù)據(jù)的；品類羅盤，是看所在行業(yè)數(shù)據(jù)，也包括競(jìng)對(duì)。

再來看，AI大模型加持的店小蜜客服機(jī)器人，店鋪日均接待量低于2000人次的商家免費(fèi)使用。

另外，商家店鋪圖片存儲(chǔ)服務(wù)圖片空間免費(fèi)容量也從1G直升到30G。在此基礎(chǔ)上，淘寶還將向商家同步開放商品背景更換、模特更換等多種AI圖像美化工具。

需要注意的是，上述政策開放后，針對(duì)此前已付費(fèi)商家，平臺(tái)將啟動(dòng)統(tǒng)一的退費(fèi)流程。

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淘寶這幾項(xiàng)服務(wù)免費(fèi)舉措是應(yīng)對(duì)對(duì)手打出的一張牌，淘寶想要通過補(bǔ)貼中小商家，將中小商家經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)拉回淘寶平臺(tái)上來。

而這張牌可謂一箭雙雕，一方面能夠降低目前平臺(tái)商家的運(yùn)營(yíng)成本，提高商家收入，穩(wěn)定軍心讓商家安心經(jīng)營(yíng)；另一方面，淘寶也一定程度上降低了中小商家的入駐門檻，為拉新商家提供了一定的支持。

這也可以看出，在互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸見頂?shù)慕裉?，電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，從卷低價(jià)、服務(wù)到搶奪商家，淘寶目前要做的就是穩(wěn)住商家這個(gè)大盤，才能實(shí)現(xiàn)不斷增長(zhǎng)。

目前來說，很多商家都是多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，而決定商家去留的重要因素就是投入產(chǎn)出，而降低商家經(jīng)營(yíng)成本之后，商家將精力投入到淘寶平臺(tái)的可能性也會(huì)更高。

這幾年來，面對(duì)拼多多、京東、抖音等平臺(tái)圍攻，淘寶想要重現(xiàn)往日光輝，還有很長(zhǎng)的一段路要走。

2、阿里動(dòng)作不斷

去年馬云在內(nèi)網(wǎng)罕見發(fā)聲稱，“我更堅(jiān)信阿里會(huì)變，阿里會(huì)改?！倍衲暌詠?，阿里動(dòng)作頗多。

近日，菜鳥取消上市計(jì)劃。3月26日傍晚，阿里巴巴集團(tuán)公告稱，其物流子公司菜鳥智能物流網(wǎng)絡(luò)有限公司已撤回在香港證券交易所的首次公開募股和上市申請(qǐng)。

在3月26日電話會(huì)上，阿里巴巴管理層也提及，撤回IPO申請(qǐng)的原因除了資本市場(chǎng)環(huán)境外，另一個(gè)重要原因則是基于戰(zhàn)略協(xié)同層面的考慮。

蔡崇信稱，當(dāng)前阿里巴巴首要目標(biāo)非常明確，就是要在電商領(lǐng)域獲勝，為此需要恢復(fù)市場(chǎng)份額、推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。而為阿里巴巴國(guó)內(nèi)及國(guó)際電商業(yè)務(wù)提供有獨(dú)特價(jià)值的物流服務(wù)的菜鳥，便是關(guān)鍵一環(huán)。

另外，近日有阿里巴巴內(nèi)部人士透露，1688即將啟動(dòng)全面入淘計(jì)劃。

圖源：微博@新浪科技

前期1688會(huì)在淘寶開設(shè)三家店鋪，分別為嚴(yán)選淘寶店、企業(yè)自采天貓店和工業(yè)行家選天貓店。后續(xù)這些店鋪將整合成一個(gè)類似天貓超市的頻道，并在淘寶推出1688嚴(yán)選貼牌的源頭廠貨。

這意味著，1688將攜帶百萬源頭廠商直接入駐淘寶。廠商們不需要在淘寶開店，只需入駐1688店鋪，即可通過半托管模式，與1688商量定價(jià)，把貨交給1688后直連消費(fèi)市場(chǎng)，有訂單后商家負(fù)責(zé)發(fā)貨和售后。

而1688廠商直接入駐淘寶，也為平臺(tái)帶來一定的流量，平臺(tái)上的商家銷量也隨之提高，中小商家選擇在淘寶開店的意向也就更高。

而淘寶免除平臺(tái)商家的多項(xiàng)服務(wù)費(fèi)，無疑是淘寶給中小商家回歸平臺(tái)按下加速鍵。作為電商的毛細(xì)血管，中小商家的數(shù)量變化是評(píng)判電商平臺(tái)景氣程度的重要指標(biāo)。

阿里巴巴從成立以來，就一直以“讓天下沒有難做的生意”為使命。在電商發(fā)展初期，無數(shù)中小商家?guī)е寤ò碎T的商品涌入淘寶，使得阿里不斷創(chuàng)造行業(yè)的增長(zhǎng)奇跡。

而近年來，隨著京東、拼多多以及短視頻平臺(tái)的崛起，淘天集團(tuán)的市場(chǎng)開始不斷被侵蝕，許多中小商家開始離開淘寶，轉(zhuǎn)而選擇其他平臺(tái)。

淘寶開始重視中小商家的回歸，讓中小商家重新回到淘寶的懷抱，也讓阿里能重展雄風(fēng)。

3、淘寶需要中小商家

事實(shí)上，在近幾年平臺(tái)的低價(jià)戰(zhàn)里，淘寶很早就明白了中小商家的重要性，早早在扶持中小商家這方面下功夫，希望那些出走淘系的商家重新回歸。

早在去年6月，馬云在會(huì)上稱，阿里過去那些賴以成功的方法論可能都不適用了，應(yīng)該迅速改掉。他為淘天集團(tuán)指出了三個(gè)方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。

“回歸淘寶” 意味著，淘天集團(tuán)未來會(huì)用更大的力度扶持中小商家。畢竟，中小商家在長(zhǎng)尾市場(chǎng)的供給中發(fā)揮著重大作用，中小商家在淘寶的生態(tài)中占據(jù)著重要作用。

尤其在去年，淘寶更是在各個(gè)大促節(jié)點(diǎn)上不斷為中小商家造節(jié)，還有相應(yīng)的活動(dòng)策略。當(dāng)然，取得的成效也很明顯。

在去年 618 期間，淘寶發(fā)布了“百萬新商造星計(jì)劃”，還專門推出了中小商家專場(chǎng)“淘寶好價(jià)節(jié)”，618 期間有超 256 萬個(gè)中小商家成交額超過去年同期。還有118萬名中小商家達(dá)成了“1萬元成交”的小突破，其中6.8萬名商家加入淘寶還不到3個(gè)月。

在去年7月份，淘天集團(tuán)中小企業(yè)發(fā)展中心與淘寶教育共同發(fā)起了面向中小商家的扶持活動(dòng)——“星生代百店創(chuàng)造營(yíng)”，優(yōu)先從特色賣家、源頭好貨、原創(chuàng)品牌、實(shí)力渠道四個(gè)賽道中選拔標(biāo)桿商家，支持特色賣家通過直播、私域運(yùn)營(yíng)等方式實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，引導(dǎo)源頭好貨商家通過極致性價(jià)比供給拉動(dòng)成交，協(xié)助原創(chuàng)品牌孵化趨勢(shì)新品，鼓勵(lì)渠道商以價(jià)換量獲得增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，去年雙11期間，近200萬個(gè)淘寶中小商家成交額較去年翻倍；新商方面，372家新店開賣首日成交額破百萬元。此外，超過130萬00后商家首次參加雙11。

目前來說，淘寶月活用戶近5億，而如此龐大的用戶基數(shù)說明需求是非常細(xì)分和長(zhǎng)尾的，這也是淘寶平臺(tái)對(duì)中小商家不斷加大扶持的重要因素。相信接下來淘寶平臺(tái)上的中小商家勢(shì)必會(huì)得到一定的增長(zhǎng)。

馬云此前認(rèn)為淘天集團(tuán)當(dāng)前面臨的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)十分嚴(yán)峻，他以諾基亞和柯達(dá)舉例，認(rèn)為一個(gè)企業(yè)從行業(yè)標(biāo)桿到死亡，半年到一年就足夠了，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這個(gè)速度可能會(huì)更快。

接下來，就看阿里如何穩(wěn)住電商大盤，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中奪回被蠶食的市場(chǎng)份額?；蛟S，淘寶與其他電商平臺(tái)的中小商家爭(zhēng)奪戰(zhàn)，才剛剛開啟。對(duì)于未來的淘寶，中小商家仍占據(jù)重要位置。