3月21日消息，深圳齊心集團(tuán)股份有限公司近日接受興業(yè)證券、惠科股份的調(diào)研，并披露投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表。

關(guān)于對(duì)今年B2B業(yè)務(wù)的收入增速預(yù)期，齊心集團(tuán)表示，從整體行業(yè)來(lái)看，B2B業(yè)務(wù)收入增速相對(duì)比較穩(wěn)定。目前，50%以上的央企基本已進(jìn)入到了集采領(lǐng)域，隨著頭部?jī)?yōu)質(zhì)央企客戶正在進(jìn)一步的細(xì)化集中采購(gòu)品類，給了我們新的成長(zhǎng)空間。從企業(yè)角度增速來(lái)看，公司依然有信心保持較高增速。

關(guān)于今年對(duì)云視頻業(yè)務(wù)方面的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，齊心集團(tuán)稱，好視通順應(yīng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景聚焦和重點(diǎn)區(qū)域聚焦的發(fā)展戰(zhàn)略，把精力聚焦在全國(guó)核心片區(qū)，例如廣東政務(wù)國(guó)企市場(chǎng)、珠三角教育市場(chǎng)等。未來(lái)云視頻業(yè)務(wù)通過(guò)行業(yè)化聚焦、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和規(guī)?；瘡?fù)制實(shí)現(xiàn)效益運(yùn)營(yíng)。

齊心集團(tuán)投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表 圖源：深交所

附3月19日齊心集團(tuán)投資者關(guān)系活動(dòng)交流內(nèi)容及具體問(wèn)答記錄——

一、公司經(jīng)營(yíng)情況介紹

公司持續(xù)強(qiáng)化自身核心業(yè)務(wù)服務(wù)能力，積極洞察客戶采購(gòu)需求，B2B新客戶開發(fā)能力持續(xù)增強(qiáng)，核心大客戶銷售規(guī)模繼續(xù)保持領(lǐng)先。公司尤其在能源、金融、政府、通訊、交通、建筑等行業(yè)和領(lǐng)域具備大客戶資源優(yōu)勢(shì)。品牌新文具業(yè)務(wù)致力于滿足多場(chǎng)景的辦公用品、學(xué)生文創(chuàng)的消費(fèi)需求，堅(jiān)持品牌新文具的核心發(fā)展方向。云視頻深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以“云+端+SDK/API”為底座實(shí)現(xiàn)云視頻能力開放，推動(dòng)實(shí)施行業(yè)化聚焦、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、規(guī)?；瘡?fù)制的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

公司加大數(shù)字化建設(shè)和自主研發(fā)的投入，持續(xù)推進(jìn)了一系列的數(shù)字化變革和服務(wù)升級(jí)。建立全渠道系統(tǒng)，為客戶打造數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)打造大數(shù)據(jù)化、移動(dòng)化、自動(dòng)化、協(xié)同高效化的服務(wù)體系。依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、AI 人工智能等新技術(shù)，公司構(gòu)建了以齊心 SaaS 商城為前端，訂單中心、商品中心、結(jié)算中心、內(nèi)容中心及營(yíng)銷中心等為中臺(tái)，SAPERP、WMS 等為核心后臺(tái)的一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。以業(yè)財(cái)一體化作為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化平臺(tái)，有效支持齊心集團(tuán)業(yè)務(wù)高效增長(zhǎng)及新業(yè)務(wù)孵化，保障集團(tuán)多業(yè)態(tài)、多模式共存，利用數(shù)字化手段鏈接各個(gè)合作伙伴及業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為客戶提供一站式采購(gòu)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)端到端的透明化管理，多樣化智能服務(wù)。

圖源：齊心集團(tuán)官網(wǎng)

二、公司整體發(fā)展戰(zhàn)略

秉持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)和服務(wù)客戶的宗旨，繼續(xù)聚焦優(yōu)質(zhì)大客戶，聚焦 B2B 行政辦公物資、云視頻、MRO、員工福利、營(yíng)銷物料等場(chǎng)景，打造全場(chǎng)景、全產(chǎn)鏈、數(shù)智化的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，不斷完善數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)和功能，探索新的商業(yè)模式和領(lǐng)域，構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，為企業(yè)級(jí)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的一站式采購(gòu)體驗(yàn)與服務(wù)，以數(shù)字化連接商業(yè)活動(dòng)，致力成為一家值得信賴的企業(yè)級(jí)全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。

三、互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)

1．公司MRO主要有哪些產(chǎn)品？

答：公司覆蓋的 MRO 品類主要有 36 大類，5000+核心品牌，包括焊接設(shè)備、刀具磨具、機(jī)床、勞保、安防、存儲(chǔ)搬運(yùn)等。齊心 MRO 工業(yè)品平臺(tái)已服務(wù)多家大型企業(yè)客戶，包括國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)華能、中國(guó)石化、中國(guó)電建等。

2．請(qǐng)公司展望辦公物資集采后續(xù)的發(fā)展空間？

答：經(jīng)過(guò)前期國(guó)家陽(yáng)光集采政策常態(tài)化、持續(xù)性的引導(dǎo)和執(zhí)行，目前集采單位已明顯體驗(yàn)到集采帶來(lái)的成本控制和高效服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，逐步由靠政策驅(qū)動(dòng)開始向內(nèi)部管理需求自驅(qū)驅(qū)動(dòng)集采發(fā)展。未來(lái)企業(yè)客戶則會(huì)加大集中采購(gòu)力度，以降低直接成本、管理成本、運(yùn)營(yíng)成本，集中采購(gòu)在市場(chǎng)化企業(yè)端更加顯著，也會(huì)進(jìn)一步被推進(jìn)。公司認(rèn)為未來(lái)政府和央企集采速度應(yīng)該是加快，不會(huì)減緩。

3．今年B2B業(yè)務(wù)收入增速預(yù)期如何？

答：從整體行業(yè)來(lái)看，B2B業(yè)務(wù)收入增速相對(duì)比較穩(wěn)定。目前，50%以上的央企基本已進(jìn)入到了集采領(lǐng)域，隨著頭部?jī)?yōu)質(zhì)央企客戶正在進(jìn)一步的細(xì)化集中采購(gòu)品類，給了我們新的成長(zhǎng)空間。從企業(yè)角度增速來(lái)看，公司依然有信心保持較高增速。

4．目前集采行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局是否發(fā)生化？

答：目前整體市場(chǎng)格局沒(méi)有較大變化。集采競(jìng)爭(zhēng)主要呈現(xiàn)在整體解決方案、針對(duì)客戶的專項(xiàng)解決方案以及歷史經(jīng)驗(yàn)案例。公司 B2B 業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的重要原因在于公司的戰(zhàn)略定位，公司將 B2B 設(shè)為企業(yè)重大戰(zhàn)略之一，能夠有節(jié)奏的對(duì)內(nèi)投入、對(duì)市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)投入、對(duì)商品投入、對(duì)客戶服務(wù)提升投入。公司深度契合客戶業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的新場(chǎng)景與新需求，以專業(yè)的數(shù)字化采購(gòu)解決方案助力客戶實(shí)現(xiàn)集采降本增效。

5．公司在品牌新文具方面的未來(lái)的發(fā)展方向?yàn)椋?/strong>

答：公司堅(jiān)持品牌新文具的核心發(fā)展方向，致力于滿足文具消費(fèi)的創(chuàng)意化、個(gè)性化、高端化、差異化的趨勢(shì)。未來(lái)公司將加速品牌新文具業(yè)務(wù)的探索與持續(xù)投入，強(qiáng)化多渠道綜合發(fā)展策略，發(fā)力多元化的新渠道。

6．云視頻業(yè)務(wù)方面，公司今年整體戰(zhàn)略規(guī)劃為？

答：好視通順應(yīng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景聚焦和重點(diǎn)區(qū)域聚焦的發(fā)展戰(zhàn)略，把精力聚焦在全國(guó)核心片區(qū)，例如廣東政務(wù)國(guó)企市場(chǎng)、珠三角教育市場(chǎng)等。未來(lái)云視頻業(yè)務(wù)通過(guò)行業(yè)化聚焦、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和規(guī)?；瘡?fù)制實(shí)現(xiàn)效益運(yùn)營(yíng)。

7．公司 MRO 目前已進(jìn)入到哪些客戶？

答：專項(xiàng) MRO 主要為三大行業(yè)客戶，一、航空航天行業(yè)：航空工業(yè)、中航發(fā)；二、發(fā)電、煤電行業(yè)：中國(guó)華能、中國(guó)華電；三、建工行業(yè)：中國(guó)電建、中國(guó)能建、中國(guó)建筑等。在辦公物資中擴(kuò)充 MRO 物資其中比較具有代表性的為：國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)。

8．公司數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理方面，近期有哪些提質(zhì)增效的運(yùn)營(yíng)管理措施和系統(tǒng)改善？

答：齊心集團(tuán)以企業(yè)運(yùn)維物資集采為核心，致力構(gòu)建全場(chǎng)景、全產(chǎn)鏈、數(shù)智化的企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)體系，為企業(yè)級(jí)客戶提供一站式物資采購(gòu)服務(wù)，而服務(wù)基礎(chǔ)的核心就是數(shù)字驅(qū)動(dòng)和人工智能賦能，通過(guò)數(shù)字化手段篩選優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，通過(guò)人工智能建立與集采客戶的需求挖掘與高效履約，實(shí)現(xiàn)辦公集采生態(tài)共享共贏。