賣貨，最怕的無非是產(chǎn)品被爆出有安全隱患。一旦發(fā)生危險事件，賣家的成本可能都要討不回來了。

日前，美國消費品安全委員會（CPSC）宣布召回品牌Insignia旗下的6款空氣炸鍋和烤箱。因為這6款產(chǎn)品在使用中可能會發(fā)熱過度，導(dǎo)致手柄熔化、破裂或玻璃破碎，造成火災(zāi)和燒傷和割傷危險。

緊急召回不安全產(chǎn)品 圖源：CPSC

據(jù)CPSC表示，這些被召回的產(chǎn)品型號分別為NS-AF34D2、NS-AF5DSS2、NS-AF5MSS2、NS-AF8DBD2、NS-AF10DBK2 和 NS-AF10DSS2。在2021年11月至2023年11月期間，這些產(chǎn)品在百思買商店和線上網(wǎng)站共銷售約187400件，主要銷售地為美國和加拿大，售價在32至180美元之間。

這些產(chǎn)品其實是百思買旗下的自有品牌，百思買透露，其已經(jīng)收到24份過熱、熔化或玻璃破碎的報告，其中6份涉及空氣炸鍋起火，不過好在還未收到任何人身傷害或財產(chǎn)損失的報告。

目前百思買已經(jīng)直接聯(lián)系了所有已知購買相關(guān)產(chǎn)品的客戶。在其網(wǎng)站上顯示，擁有任何被召回的空氣炸鍋或烤箱的客戶應(yīng)停止使用這些設(shè)備，并可以通過退回網(wǎng)站申請退款或領(lǐng)取百思買商店積分。

值得一提的是，這并不是百思買第一次召回該品牌的空氣炸鍋產(chǎn)品。早在2022年4月，其就召回了近80萬臺存在潛在火災(zāi)風險的空氣炸鍋。此次發(fā)生的事件與當時如初一撤，意味著不少產(chǎn)品在質(zhì)量安全方面仍存在諸多隱患。

百思買召回危險產(chǎn)品 圖源：GMA

必須要承認的是，隨著全球電商市場快速發(fā)展，如今產(chǎn)品安全問題也越來越多。哪怕是亞馬遜、eBay這樣的頭部大佬，也頻頻被爆出高風險產(chǎn)品，這讓許多消費者相當擔憂。

去年2月，英國消費者協(xié)會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在亞馬遜、eBay和wWish等平臺上熱賣的電加熱器均存在不同程度的安全風險，不少賣家還對這些產(chǎn)品進行合并評論、翻新Listing等違規(guī)操作。

例如在亞馬遜上，有一款Lesvtu電動插入式加熱器的插頭使用了劣質(zhì)保險絲，這存在觸電、火災(zāi)甚至爆炸的風險，不少消費者在評論中反映該插頭在短時間使用后就已經(jīng)熔化。該事件一經(jīng)曝出，相應(yīng)產(chǎn)品很快便被下架。

不安全電加熱器 圖源：Amazon

再比如去年5月，CPSC注意到一款在亞馬遜上熱賣的煙霧報警器存在嚴重質(zhì)量問題，因為使用者很有可能面臨吸入煙霧和死亡風險；還有本月CPSC宣布召回兒童品牌Jool Baby旗下的一款嬰兒秋千，因為該產(chǎn)品存在窒息風險……

危險產(chǎn)品一旦流傳在市面上，若是及時發(fā)現(xiàn)并召回，還能降低發(fā)生危害的風險。但若是給消費者造成人身或財產(chǎn)傷害，后果就不堪設(shè)想了。

上個月，有位亞馬遜賣家發(fā)帖求助，稱收到了一份1500萬美元的人身傷害索賠起訴。在起訴中，原告表示自己在2020年12月購買了該賣家的產(chǎn)品，但在2021年8月使用時受到了人身傷害，因此向賣家索賠1000萬美元，向亞馬遜索賠500萬美元。

亞馬遜賣家遭索賠起訴 圖源：知無不言

天價索賠額讓賣家相當恐慌，平臺這邊的態(tài)度更是讓賣家再遭重創(chuàng)。亞馬遜表示：根據(jù)您的銷售協(xié)議的要求，賣家需一并承擔亞馬遜被起訴索賠的500萬美元。為了確保賣家賬戶中有足夠的資金來支付賠償額，隨后亞馬遜凍結(jié)了店鋪付款。

一樁樁觸目驚心的產(chǎn)品安全事件給賣家們敲響了一遍又一遍警鐘。要想避免此類事件發(fā)生，賣家還需嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，只有產(chǎn)品是合規(guī)的，競爭力才會得到保障。