3月13日消息，據(jù)Shopee消息，為了幫助賣家的店鋪觸達(dá)更多的馬來西亞消費(fèi)者，平臺將于2024年3月18日（當(dāng)?shù)貢r間）默認(rèn)為符合條件的店鋪開啟貨到付款（COD）功能。此功能開啟之后，將更大可能提高賣家的商品曝光率。符合條件的店鋪指開通SLS物流標(biāo)準(zhǔn)渠道的店鋪。需要注意的是，本次貨到付款功能開啟后，暫不支持賣家自行關(guān)閉。

如果COD訂單投遞失敗，且未超出尾程物流服務(wù)商派送次數(shù)，賣家可請買家聯(lián)系當(dāng)?shù)匚渤涛锪鞣?wù)商或者當(dāng)?shù)豐hopee客服團(tuán)隊預(yù)約再次派送。如果重新投遞的次數(shù)達(dá)到限制，或者買家當(dāng)場拒收，則視為派送失敗。包裹在退回到當(dāng)?shù)豐hopee倉庫后，會依照國際退貨政策進(jìn)行下一步處理。

圖源：跨境東南亞公眾號

貨到付款（COD）付款方式適用于以下Shopee支持的物流渠道：SPX Express、DHL eCommerce、Ninja Van和J&T Express。要啟用貨到付款，賣家必須在“上門送貨”下啟用上述運(yùn)輸渠道。每次結(jié)帳貨到付款的購買限額為RM250。

官方提醒，對于COD訂單，請確保COD標(biāo)簽反映在空運(yùn)提單上。COD標(biāo)簽是快遞員相應(yīng)收款的必要指標(biāo)。但是，如果賣家使用第三方服務(wù)打印航空運(yùn)單，請確保COD標(biāo)簽反映在COD訂單的航空運(yùn)單上?；蛘撸u家可以通過Shopee賣家中心打印空運(yùn)提單，以避免出現(xiàn)未收款問題。

圖源：Shopee馬來西亞站點(diǎn)官網(wǎng)

值得一提的是，Shopee近日推出了準(zhǔn)時保證計劃（On Time Guarantee）。據(jù)了解，從2024年2月中旬開始，平臺通過此計劃確保用戶獲得訂單交貨時間保證。如果訂單在到達(dá)保證日期（即規(guī)定的交貨時間）之后到達(dá)，買家將獲得免費(fèi)的準(zhǔn)時保證優(yōu)惠券，可以在訂單狀態(tài)更改為已完成訂單之前領(lǐng)取。

據(jù)最新財報顯示，2023年，Shopee營收為90億美元，同比增長23.5%；GAAP市場收入為79億美元，同比增長27.4%；經(jīng)調(diào)整的EBITDA為-213.8百萬美元；GMV為785億美元，同比增長6.8%；訂單總量為82億，同比增長8.8%。

Shopee 2023年財報 圖源：Sea投資者網(wǎng)站