4月19日消息，今日，Shopee發(fā)布消息，為幫助賣家增加訂單量，Shopee馬來海外倉將于2022年4月26號將統(tǒng)一為所有賣家（不包括使用第三方服務(wù)商的賣家）開通貨到付款功能。所有未派送成功的貨到付款訂單將會(huì)退貨至MYC倉庫并重新入庫，如有疑問，可聯(lián)系賣家一方的客戶經(jīng)理。另外，貨到付款功能不能通過賣家中心自行關(guān)閉。

值得注意的是，自2022年5月9日起，Shopee馬來本地退貨/退款訂單將收取未成交訂單手續(xù)費(fèi)，其中將包括Forward Shipping Fee（FSF）和/或Return Shipping Fee（RSF）。

若該訂單并非賣家過失而導(dǎo)致無法成交訂單，只要賣家持有效證據(jù)并提出異議，便可獲得索賠；若因退貨/退款案例（商品不全/商品損壞/故障/錯(cuò)誤/仿冒商品），賣家需退還商品給買家，和/或買家需退回商品給賣家，這些狀況均屬賣家可控制的范圍內(nèi)，則將收取FSF和RSF費(fèi)用。此外，賣家將會(huì)被預(yù)先收取費(fèi)用，但賣家若持有有效證據(jù)，便可提出異議。

值得一提的是，近日，Shopee發(fā)布通告，為配合Shopee上海倉庫部分?jǐn)埵账趨^(qū)域的政府管控要求及降低對賣家訂單的影響，Shopee上海倉自2022年3月30日起暫停運(yùn)營，且上海區(qū)及蘇州區(qū)域的免費(fèi)攬收和wise付費(fèi)攬收服務(wù)已全部暫停，2022年4月18日起金華市婺城區(qū)及金東區(qū)的免費(fèi)攬收和wise付費(fèi)攬收服務(wù)全部暫停，以上恢復(fù)時(shí)間另行通知。

與此同時(shí)，Shopee針對發(fā)往上海倉的訂單作出以下處理，對于已經(jīng)到達(dá)Shopee上海倉入倉掃描但未出庫的包裹，Shopee平臺(tái)將會(huì)妥善保管在倉，待管控結(jié)束后處理。對于發(fā)往Shopee上海倉的在途包裹，平臺(tái)會(huì)運(yùn)至Shopee義烏倉進(jìn)行入庫操作。