隨著越來越多消費者選擇在電商平臺購物，各種問題也隨之而來，例如個人信息泄露的安全問題，這都會給消費者帶來不小的潛在風(fēng)險。

日前，美國《消費者報告》發(fā)布了一項調(diào)查，結(jié)果顯示，Eken、Tuck以及其它十幾個品牌銷售的門鈴攝像頭都存在著安全問題，這些門鈴都是同一家公司生產(chǎn)的，并且在外觀和使用上也大致相似，例如可以通過同一個移動應(yīng)用程序“Aiwit”進行控制。

門鈴均可使用Aiwit控制 圖源：consumerreports

之所以說這些門鈴存在安全問題，是因為消費者在使用門鈴時，很有可能將自己家庭的IP地址以及WiFi網(wǎng)絡(luò)名稱暴露在互聯(lián)網(wǎng)上，有心人只需下載Aiwit應(yīng)用程序并進入配對模式，便有機會接管設(shè)備，并且獲取私人住宅的圖像和視頻畫面。

這是一件相當(dāng)恐怖的事情，畢竟消費者裝門鈴的初衷是為了監(jiān)視經(jīng)過門口的陌生人，而不是讓遠(yuǎn)在幾千英里之外的陌生人監(jiān)視自己。

而因為這種安全問題，已經(jīng)出現(xiàn)了一些“受害者”。一個編輯收到了一封電子郵件，其中包括一張她朝著門鈴揮手的模糊圖像，這是一安全測試工程師發(fā)過來的郵件，該測試者在2923英里之外入侵了門鈴，并將原主人安裝門鈴后揮手的畫面截取了下來。

測試者入侵門鈴后截取的畫面 圖源：consumerreports

另外，Eken、Tuc雖然并不是可視門鈴市場上最知名的品牌，但它們的銷量卻并不少。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，僅在2024年1月亞馬遜就售出超過4200筆訂單，這也反映出這個問題急需受到重視。

有道是，事關(guān)安全無小事，對電商平臺而言，想要有更高質(zhì)量的發(fā)展，監(jiān)管力度就一定需要加強。

值得注意的是，在亞馬遜平臺上，Eken和Tuck的門鈴帶有“亞馬遜選擇”和“整體選擇”的徽章。通常情況下，消費者在購物時會比較看中亞馬遜對商品的評價，對此也有人質(zhì)疑亞馬遜的精選標(biāo)簽為這些商品的銷量起到了推動作用。

產(chǎn)品帶有Amazon's Choice標(biāo)識 圖源：亞馬遜

實際上這也與亞馬遜的模式有關(guān)，大家都知道近兩年亞馬遜中的第三方賣家數(shù)量暴增，這在為消費者提供了更多選擇的同時，亞馬遜也并不能保證掌控所有產(chǎn)品的質(zhì)量。但就像《消費者報告》 負(fù)責(zé)人Justin Brookman說的那樣，制造商和在線市場都有責(zé)任確保這些產(chǎn)品不會將消費者置于危險之中。

除了安全漏洞之外，CR的測試人員還注意到，這些門鈴缺乏消費者可見的FCC標(biāo)識符，而根據(jù)美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）的規(guī)定，注冊碼必須在這類產(chǎn)品上清晰可見，不得模糊或變形，以確保消費者可以準(zhǔn)確分辨出產(chǎn)品是否獲得了FCC認(rèn)證。

關(guān)于FCC標(biāo)識的規(guī)定 圖源：ib-lenhardt

而對電商平臺來說，面對這樣的問題也做出了回應(yīng)。Temu表示已刪除了其網(wǎng)站上所有Tuck、Eken門鈴，并表示，“我們要求平臺上的所有賣家完全遵守所在市場的法律法規(guī)，包括提供必要的產(chǎn)品證明文件?！?strong>沃爾瑪也稱已經(jīng)下架相關(guān)產(chǎn)品，并將為客戶提供退款，同時強調(diào)“禁止賣家銷售任何不符合FCC規(guī)定的電子產(chǎn)品?！?/p>

當(dāng)行業(yè)發(fā)展愈發(fā)成熟，也必定會有更嚴(yán)格的規(guī)則出現(xiàn)。而對賣家來說，流水不爭先爭的是滔滔不絕，想要在平臺上有更加長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，就一定要合規(guī)經(jīng)營。