有時候做跨境電商，就是需要應對各種各樣的突發(fā)情況。

近日，不少亞馬遜賣家在查看自己的后臺賬號狀況時，發(fā)現(xiàn)有多個站點都出現(xiàn)了“運作不良”的紅色警告。這究竟是怎么一回事呢？有賣家稱：“只開通了美國站，誰知道加拿大和墨西哥站顯示‘運作不良’……”也有賣家稱：“從未運營過日本站，卻因為訂單缺陷率被運行不良?！?/p>

多站點出現(xiàn)“運作不良”警告 圖源：亞馬遜

從賣家們的表述上看，出現(xiàn)“運作不良”紅色警告的，都是一些未開通或者許久未運營的站點。據(jù)了解，一般亞馬遜店鋪后臺會顯示“運作不良”的原因有很多，比如說商品存在違反亞馬遜規(guī)定的行為、店鋪績效評估不佳，又或者是受自有賬號關(guān)聯(lián)、系統(tǒng)更新、后臺Bug等因素的影響。對于此次出現(xiàn)“運作不良”警告的原因，賣家們眾說紛紜。

賣家議論紛紛 圖源：知無不言

不過可以肯定的是，為了避免出現(xiàn)不必要的損失，賣家們還是需要積極處理。首先，及時做好自查，確保合規(guī)；其次，賣家們也可以多多聯(lián)系客服并反饋問題，關(guān)閉異常賬戶，進而確保自己店鋪的正常運營。

近年來，伴隨著多個市場監(jiān)管機構(gòu)和各大電商平臺日漸趨嚴的監(jiān)管，合規(guī)賣貨愈發(fā)成為跨境賣家們必須面對的重要課題。

倘若輕視市場與平臺的規(guī)則，在違規(guī)的邊緣一而再、再而三地頻頻試探，那么賣家們必將因此遭受極大的損失。一個又一個血淋淋的例子，在賣家們的面前上演。還記得2021年4月，亞馬遜平臺迎來了一場史無前例的“封號潮”。為打擊虛假好評等亂象，亞馬遜采取了“寧可錯殺，不可放過”的態(tài)度。也正因于此，彼時數(shù)以萬計的中國賣家賬號被封，資金被凍結(jié)，不少大賣甚至因此走到生死存亡的關(guān)頭。

亞馬遜封號通知 圖源：亞馬遜

“這就像是一個信號?？缇畴娚讨饾u告別野蠻生長時代，亞馬遜準備拋棄以往那些純靠經(jīng)驗經(jīng)營生意的賣家群體?！?/p>

正如多數(shù)業(yè)內(nèi)人士分析的那樣，舊的時代結(jié)束了，新的時代到來了。自此以后包括亞馬遜在內(nèi)的各大電商平臺頻頻加大監(jiān)管力度，對售假、侵權(quán)、虛假好評等亂象都是“零容忍”。尤其是每年旺季期間，亞馬遜等平臺對各種違規(guī)操作都會進行大清掃，今年也不例外。

就像除了出現(xiàn)“運作不良”警告之外，此前還有一輪又一輪的“侵權(quán)掃號”、“翻新鏈接掃號”等等。

旺季大清掃不斷 圖源：亞馬遜

這無疑給所有的跨境賣家敲響了警鐘。眼下旺季還未結(jié)束，接下來還有圣誕節(jié)、新年等重量級大促，在這個節(jié)骨眼上，賣家們想要實現(xiàn)業(yè)績大漲，除了要在產(chǎn)品和服務上下功夫之外，更需要努力確保合規(guī)經(jīng)營，盡量避免因為一些沒有注意到的問題而出現(xiàn)損失。未來亞馬遜對賬戶的監(jiān)管只會更加嚴格，這樣的趨勢將不可阻擋。