12月6日消息，快手電商消電家居運營中心總經理李好在近日接受了新浪科技的采訪。在采訪中，李好透露，今年雙11大促期間，大家電如冰箱、洗衣機等產品在快手上的客單價同比增幅達到30%-40%。據(jù)了解，2024年快手電商還將持續(xù)引入品牌，在站內實現(xiàn)全品類多品牌覆蓋。

對于雙11消電家居行業(yè)的大爆發(fā)，快手電商消電家居運營中心總經理李好總結稱，核心驅動力主要在于三方面。“第一是正確策略的引導，第二是有需求的用戶基數(shù)龐大，第三是在川流計劃流量的牽引下，自播和達播形成雙輪驅動，再加上平臺很多商業(yè)化對投政策，以及營銷投放政策的加持?！?/p>

今年5月，快手電商推出“全域經營，好貨不貴”的經營方法論，此外還升級“川流計劃”，承諾今年將拿出至少600億流量用于激勵商家和達人協(xié)作。

快手雙11消電家居行業(yè)收官戰(zhàn)報

圖源快手電商公眾號

在李好看來，快手最大的優(yōu)勢在于用戶優(yōu)勢。2023年三季報數(shù)據(jù)顯示，快手平均日活躍用戶達3.87億，平均月活躍用戶達6.85億，從電商板塊來看，快手月均買家數(shù)量接近1.2億。

李好回憶稱，2018年快手電商上線“小黃車”功能，但是當時的用戶是來看內容而不是購物的，用戶抱著試一試的心態(tài)，更傾向于購買服飾、食品、生鮮等低單價、低價值的品類。

快手電商消電家居運營中心總經理李好

圖源快手小店視頻號截圖

但是李好強調，“如今快手用戶的心智已經逐步形成，從不相信、不敢買到越買越貴。如果還抱有‘快手就是賣便宜貨’這種認知，顯然與目前快手的定位和價值是有偏差的?！?/p>

但除了用戶心智的轉變，商家對于快手的認知也在調整。與其他內容電商平臺不同，快手強調公私域雙輪驅動，私域運營對商家同樣重要，商家需要不斷用優(yōu)質內容將公域中的用戶像漏斗一樣引進私域，并進行精細化運營。

李好指出，很多商家剛到快手的時候只管投流，走了很多彎路，老鐵也不買單。今年開始，很多商家對快手的理解越來越全方位，不僅理解快手的戰(zhàn)略，也理解快手是誰，理解快手的用戶畫像。當商家從供給思維切換成用戶思維，就找到了在快手獲取流量的鑰匙。