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亞馬遜新增五大售前審核品類,不合規(guī)產(chǎn)品將面臨下架風(fēng)險(xiǎn)

跨通社
2023-10-10 18:13
一、新增五大售前審核品類

在推動(dòng)平臺(tái)賣家合規(guī)賣貨這條路上,亞馬遜可謂是出錢又出力,花費(fèi)了諸多心思。

近期,不少加拿大站、沙特阿拉伯站、埃及站、瑞典站、波蘭站以及比利時(shí)站的賣家陸續(xù)收到了亞馬遜合規(guī)政策要求郵件,郵件顯示亞馬遜新增了五大售前審核品類,若賣家未在產(chǎn)品下架日期前提交合規(guī)文件并成功通過審核,則將面臨產(chǎn)品下架風(fēng)險(xiǎn)。

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(亞馬遜新增五大售前審核品類 圖源:亞馬遜全球開店)

值得注意的是,不同站點(diǎn)新增的售前審核品類不一,對(duì)應(yīng)品類商品所需提交的合規(guī)文件信息也有所差異。因此,賣家需要仔細(xì)研讀收到的郵件,及時(shí)按要求上傳相關(guān)信息。當(dāng)然,如果賣家認(rèn)為平臺(tái)出現(xiàn)了誤判,也可以前往亞馬遜賣家平臺(tái)提交申訴。

事實(shí)上,亞馬遜作為全球電商市場(chǎng)領(lǐng)頭羊般的存在,它一直都十分重視平臺(tái)和賣家的合規(guī)銷售,也用實(shí)際行動(dòng)證明了它勢(shì)要推動(dòng)平臺(tái)走向合規(guī)賣貨的決心。

今年八月份,亞馬遜就發(fā)布過一則關(guān)于賬戶評(píng)級(jí)的公告,其中提到了諸多可能導(dǎo)致違規(guī)的原因,例如操縱結(jié)果或銷售排名、索求不合規(guī)的商品評(píng)論、購(gòu)買測(cè)試后確認(rèn)商品為假貨或盜版等等,并明確表示“一次嚴(yán)重違規(guī)行為可能會(huì)導(dǎo)致賣家賬戶評(píng)級(jí)歸零”。

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(亞馬遜賬戶評(píng)級(jí)了解頁面 圖源:sellerapp.com)

九月份,亞馬遜又掀起了一次大規(guī)模的品牌關(guān)聯(lián)掃號(hào)行動(dòng),大批賣家的賬號(hào)被封禁,目前初步估算涉及的賣家店鋪有上萬個(gè),這次封號(hào)的主要誘因便是品牌關(guān)聯(lián)。此外,亞馬遜還早在2020年就成立了全球打假團(tuán)隊(duì),截至目前,亞馬遜在打假工作上投資超過了12億美元,專業(yè)打假團(tuán)隊(duì)人數(shù)超15000人


二、秉持“零容忍”的態(tài)度

隨著跨境電商行業(yè)日益發(fā)展成熟,其必然走向強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代,合規(guī)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)是大勢(shì)所趨,是時(shí)代的洪流。因此,必須對(duì)仍然茍活于跨境電商圈內(nèi)的不合規(guī)銷售行為始終秉持“零容忍”的態(tài)度,堅(jiān)決大力打擊。

究其原因,一方面,大力打擊不良銷售行為能夠給廣大消費(fèi)者提供一個(gè)安全可靠的購(gòu)物環(huán)境,讓消費(fèi)者買得安心、放心,在一定程度上這也能夠成為平臺(tái)守住用戶的重要法寶。另一方面,平臺(tái)對(duì)賣家的嚴(yán)格監(jiān)管還能夠避免行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的泛濫,為一眾賣家營(yíng)造一個(gè)公平的營(yíng)商場(chǎng)所,在鼓勵(lì)賣家積極賣貨上也有著重要意義。

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(亞馬遜購(gòu)物官網(wǎng)截圖 圖源:亞馬遜)

所幸的是,如今跨境電商野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代正面臨著終結(jié),一只腳已經(jīng)邁入了嚴(yán)管時(shí)代,越來越多的電商平臺(tái)和市場(chǎng)都深刻意識(shí)到嚴(yán)格監(jiān)管銷售行為的必要性和重要性,紛紛采取了行動(dòng)。

俄羅斯電商平臺(tái)Ozon長(zhǎng)期以來就一直在加大對(duì)假貨和違禁商品的打擊力度,先后出臺(tái)了不少針對(duì)假貨交易的懲罰措施,比如說直接隱藏所有被俄羅斯聯(lián)邦法律禁止銷售的假貨、復(fù)制品,并且銷售違禁商品的行為一旦確認(rèn)屬實(shí),Ozon會(huì)根據(jù)相關(guān)措施對(duì)這些賣家處以罰款,每件10000盧布,罰款一概不予以退還。Shopee菲律賓站點(diǎn)甚至直接發(fā)布通知稱,為了提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),平臺(tái)將開始監(jiān)測(cè)商品質(zhì)量

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(Ozon大力打擊售假行為 圖源:Oreanda-news)

值得一提的是,部分市場(chǎng)也在整頓電商行業(yè)方面開始有所作為了,例如馬來西亞修訂了與電商相關(guān)的法律、俄羅斯聯(lián)邦工業(yè)和貿(mào)易部計(jì)劃開展對(duì)部分類型兒童商品進(jìn)行標(biāo)簽試驗(yàn)的工作、菲律賓貿(mào)工部推出一項(xiàng)“平臺(tái)與賣家共同擔(dān)責(zé)”的整治措施等等。

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(俄羅斯將開展兒童玩具標(biāo)簽試點(diǎn) 圖源:RETAIL.RU)

可以預(yù)見的是,未來對(duì)于平臺(tái)上賣貨行為的監(jiān)管會(huì)愈發(fā)嚴(yán)格,目前各大巨頭的行動(dòng)也給一眾賣家敲響了一記警鐘:切勿抱著僥幸心理賺黑心錢。要想在跨境圈內(nèi)尋得立足的一席之地,賣家們就必須要堅(jiān)守產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,質(zhì)量便是其中最為重要的一環(huán)。

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此舉旨在說服歐盟反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)在年底結(jié)束調(diào)查,而不會(huì)遭受罰款。據(jù)悉,2020年11月,歐盟委員會(huì)指控亞馬遜利用其規(guī)模、實(shí)力和數(shù)據(jù),獲得相對(duì)于在其平臺(tái)上銷售的較小商家的不公平優(yōu)勢(shì)。此外,歐盟還啟動(dòng)了另一項(xiàng)調(diào)查,評(píng)估亞馬遜是否對(duì)自家的零售商品,以及使用其物流和送貨服務(wù)的市場(chǎng)賣家給予優(yōu)惠待遇。隨后,2021年11月,有消息稱,亞馬遜正尋求就上述兩項(xiàng)歐盟反壟斷調(diào)查達(dá)成和解,希望免遭潛在的巨額罰款和商業(yè)模式改變。
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