9月7日消息，騰訊近日發(fā)布《視頻號直播-商家私域運(yùn)營指南》，該指南羅列了視頻號公域私域間合規(guī)的導(dǎo)流方式。

為實(shí)現(xiàn)直播預(yù)熱，商家可創(chuàng)建直播預(yù)約，并設(shè)置“預(yù)約方可領(lǐng)取”的專屬優(yōu)惠券。預(yù)約將顯示在視頻號主頁。商家也可以在本場直播中推送下場直播的預(yù)約卡片。開播前，在商家或達(dá)人開通粉絲團(tuán)并設(shè)置專屬粉絲公告的前提下，已加入粉絲團(tuán)的用戶若已選擇“每次開播都提醒我”，則一定會在開播前收到開播提醒。

圖源：騰訊《視頻號直播-商家私域運(yùn)營指南》

為將更多私域用戶引流至視頻號直播，商家可在視頻號助手后臺點(diǎn)擊“邀請他人推廣”按鈕，掃描彈出的二維碼后，將隨后生成的邀請鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給他人。收到該鏈接者即可成為直播預(yù)告的推廣人，通過轉(zhuǎn)發(fā)預(yù)約直播的二維碼，增加直播預(yù)約人數(shù)。

同時，商家可在視頻號小店P(guān)C端的“店鋪管理”-“店鋪分享員”功能中，將門店導(dǎo)購、社群運(yùn)營、客服等工作人員的個人微信和企業(yè)微信錄入“店鋪分享員”名單中。分享員將帶有小店商品的直播間、短視頻、櫥窗、商品詳情頁、視頻號主頁、公眾號文章分享給客戶后，商家可查看和管理因分享產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)。單個小店分享員至多5萬人，單個分享員至多綁定5個小店。

圖源：騰訊《視頻號直播-商家私域運(yùn)營指南》

在指南中，騰訊官方也注明了將公眾號流量導(dǎo)流至視頻號的方式。商家需在微信公眾號后臺的“公眾號設(shè)置”中綁定視頻號。綁定成功后，商家可在公眾號圖文中插入視頻號的直播預(yù)約 卡片和視頻號小店的商品卡片，或點(diǎn)擊“新的創(chuàng)作”-“直播”-“群發(fā)直播”，直接在公眾號中推送視頻號直播鏈接。

直播過程中，商家可以設(shè)置特定參與方式的福袋抽獎，如評論、點(diǎn)贊和關(guān)注，提升直播熱度并引導(dǎo)關(guān)注視頻號。商家和用戶也可截圖直播界面并點(diǎn)擊“生成海報”，即可以發(fā)送圖片的形式，分享帶有直播間二維碼的海報，進(jìn)一步從私域引流至直播間。

圖源：騰訊《視頻號直播-商家私域運(yùn)營指南》

針對直播間引流至私域，指南顯示，目前騰訊官方僅允許商家將視頻號及直播間流量導(dǎo)入企業(yè)微信中。商家可點(diǎn)擊視頻號主頁的“賬號管理”按鈕綁定企業(yè)微信。綁定企業(yè)微信后，商家可直播間選擇“鏈接”，選擇“企業(yè)微信名片”，點(diǎn)擊推送后即可在直播中顯示添加企微的鏈接。

商家若未綁定企業(yè)微信，則僅能通過客服與用戶進(jìn)行溝通，在視頻號小店后臺接入微信客服后，客服按鈕將顯示在視頻號主頁。

此前，視頻號關(guān)閉了一系列私域與視頻號相互引流的手段，如不允許在視頻號簡介中顯示個人微信號、禁止在直播間口播添加微信相關(guān)內(nèi)容，禁止在直播間露出微信號或二維碼等。騰訊也提高了公眾號與視頻號綁定的要求，部分商家反映，在視頻號掛在的公眾號圖文需在7天內(nèi)發(fā)表，且閱讀量超過1萬。

圖源：騰訊《視頻號直播-商家私域運(yùn)營指南》