Temu活躍用戶數(shù)量突破1億,發(fā)展迅速但仍有困境
Temu自上線以來(lái),就不斷創(chuàng)造流量增長(zhǎng)的記錄,已獲得無(wú)數(shù)人關(guān)注。
據(jù)Statista發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前Temu的美國(guó)活躍用戶數(shù)量已超過(guò)了1億,這一數(shù)字意味著Temu已對(duì)消費(fèi)者展現(xiàn)出了巨大的吸引力。作為對(duì)比,去年十月Temu的活躍用戶數(shù)不超過(guò)600萬(wàn)。
(Temu活躍用戶數(shù)量已達(dá)1億 圖源:Statista)
Temu的發(fā)展速度可謂驚人。去年9月,Temu正式上線,當(dāng)月便登上蘋(píng)果美區(qū)App Store下載量榜首,并于年底登上Google Play免費(fèi)應(yīng)用榜首。上線不過(guò)三個(gè)月,Temu就已成為美國(guó)下載最頻繁的應(yīng)用程序。
而在今年,Temu的下載量和活躍用戶數(shù)量還在持續(xù)上漲。僅在今年第一季度,Temu就收獲了1900萬(wàn)的下載量,穩(wěn)坐應(yīng)用商店下載安裝排行榜第一名之位。今年5月底,Temu在全球谷歌和蘋(píng)果應(yīng)用商店下載總量更是已近3200萬(wàn)次。
下載量和活躍用戶的增加,也帶來(lái)了每月交易額的迅速上漲。根據(jù)Statista發(fā)布的數(shù)據(jù),Temu的GMV從去年上線之初的300萬(wàn)美元暴漲至今年4月的4億美元,增長(zhǎng)超百倍。
(Temu的GMV已達(dá)4億美元 圖源:Statista)
回顧Temu發(fā)家史,營(yíng)銷(xiāo)和低價(jià)是Temu迅速打開(kāi)市場(chǎng)的兩個(gè)重要因素。
首先,Temu在廣告營(yíng)銷(xiāo)上下大功夫,以引起關(guān)注。 Temu持續(xù)在各類社媒平臺(tái)投放大量廣告,并招募TikTok和Instagram上的網(wǎng)紅來(lái)推廣市場(chǎng)。除在社交媒體宣傳外,Temu還努力在美國(guó)公共活動(dòng)中宣傳,今年年初,Temu花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)美元在超級(jí)碗上投放廣告,廣告標(biāo)題為“像億萬(wàn)富翁一樣購(gòu)物”,掀起討論熱潮。
(Temu在超級(jí)碗上投放廣告 圖源:Temu)
與此同時(shí),Temu實(shí)行低價(jià)策略,以爭(zhēng)取消費(fèi)者青睞。Temu動(dòng)輒狂砍商品價(jià)格,各種優(yōu)惠促銷(xiāo)、免費(fèi)送貨活動(dòng)狂轟濫炸,使消費(fèi)者能以超低價(jià)買(mǎi)到各類商品。通過(guò)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),Temu在與亞馬遜、沃爾瑪?shù)绕脚_(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中殺出了一條血路。
在廣告營(yíng)銷(xiāo)和低價(jià)沖擊的雙重作用下,Temu能夠在上線不到一年的時(shí)間內(nèi)突破一億活躍用戶,也就毫不奇怪了。未來(lái),Temu還將開(kāi)放更多站點(diǎn),憑借這兩個(gè)“法寶”,相信Temu將會(huì)在更多國(guó)家和地區(qū)掀起熱潮。
盡管Temu一路高歌猛進(jìn)、積極開(kāi)拓電商市場(chǎng),但它也正在面臨產(chǎn)品質(zhì)量方面的困境。
Temu屢次因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被消費(fèi)者投訴?!稌r(shí)代周刊》曾報(bào)道Temu出售假貨,以及其產(chǎn)品實(shí)物與宣傳圖不符。波士頓商業(yè)促進(jìn)局表示,已經(jīng)收到30多起有關(guān)Temu的投訴。同時(shí),Temu在美國(guó)商業(yè)改進(jìn)局(BBB)上的用戶評(píng)級(jí)也跌下2星,許多消費(fèi)者指責(zé)其出售劣質(zhì)商品。
(Temu在BBB上評(píng)分僅為1.81 圖源:BBB)
面對(duì)這些產(chǎn)品質(zhì)量方面的指責(zé),Temu并未給出直接回應(yīng),只是表示產(chǎn)品之所以能夠低價(jià)賣(mài)給消費(fèi)者,是公司多年來(lái)與商家、物流伙伴共同努力的成果。這實(shí)際上是一種對(duì)指控的默認(rèn),顯然Temu暫未找到解決方法,只能用這樣模糊的話語(yǔ)作回應(yīng)。
顯而易見(jiàn)的是,低價(jià)策略是造成產(chǎn)品質(zhì)量困境的主要原因。為了搶占市場(chǎng),獲得消費(fèi)者青睞,Temu大力壓價(jià),擠占了賣(mài)家的利潤(rùn)空間。而為了在平臺(tái)極致壓價(jià)的情況下保證自己的利潤(rùn),賣(mài)家往往會(huì)選擇降低生產(chǎn)成本。成本一降,商品質(zhì)量自然難以保障。
(Temu大力壓價(jià)推出優(yōu)惠活動(dòng) 圖源:Temu)
低價(jià)是Temu打開(kāi)市場(chǎng)的“法寶”,但也使Temu遭到反噬,實(shí)在令人無(wú)奈。保障低價(jià)與保障商品質(zhì)量之間確實(shí)存在著矛盾,但若想深耕北美市場(chǎng),Temu還是需要努力在這二者間找到一個(gè)平衡。
不過(guò),盡管存在這種困難,Temu發(fā)展前景依然良好。得益于全托管模式對(duì)工廠供應(yīng)鏈的深度把控,再加上迅捷的物流體系的保障,Temu海外布局發(fā)展迅速的態(tài)勢(shì),想必能繼續(xù)保持下去。
對(duì)有心布局的賣(mài)家來(lái)說(shuō),如果能抓住機(jī)遇積極行動(dòng),盡可能打造自己產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì),并規(guī)避一些質(zhì)量問(wèn)題,或許能乘著Temu前進(jìn)的東風(fēng),獲得更多利益。
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