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抖音電商開展誘導站外交易專項治理 7月處罰商家、達人共計849家

柏納
2023-08-09 23:30

8月9日消息,抖音電商發(fā)布第四期關于“違規(guī)發(fā)布第三方信息及誘導站外交易”專項治理的處罰公示。抖音電商7月共計處罰商家/達人共計849家,其中清退507家,停業(yè)整頓三天183家,清退達人159位。

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截自抖音電商第四期關于“違規(guī)發(fā)布第三方信息及誘導站外交易”專項治理的處罰公示

抖音電商稱,平臺近期接到較多用戶投訴,經(jīng)排查發(fā)現(xiàn),部分商家/創(chuàng)作者存在直播源弄虛作假、違規(guī)發(fā)布第三方信息及誘導站外交易等違規(guī)行為,包括但不限于:單一直播源同時在多平臺播放、直播過程中露出第三方APP二維碼、煽動平臺主播到第三方APP帶貨、通過微信添加好友、電話聯(lián)系用戶獲取用戶微信、包裹中增加微信二維碼小卡片等,引導用戶站外私下交易,試圖脫離平臺監(jiān)管。此類行為嚴重擾亂平臺正常經(jīng)營秩序,導致用戶權益無法得到有效保障。

為保障行業(yè)健康發(fā)展,保障消費者個人隱私和交易安全,抖音電商依照《“商家-誘導第三方”細則》《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及《關于違規(guī)發(fā)布第三方信息及誘導站外交易的專項治理公告》等規(guī)則,針對此類違規(guī)行為進行專項治理,對違規(guī)商家和達人進行相應處罰,包括但不限于:違規(guī)商品下架、違規(guī)創(chuàng)作者關閉電商權限、違規(guī)商家停業(yè)整頓及店鋪清退等。

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截自抖音電商第四期關于“違規(guī)發(fā)布第三方信息及誘導站外交易”專項治理的處罰公示

抖音電商日前公告稱,自即日起,平臺將針對虛假舉報進行專項治理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假舉報,平臺將依據(jù)相關規(guī)則及協(xié)議進行處置,包括但不限于限制申訴舉報入口、凍結貨款、停止結算、扣除指定金額違約金、店鋪清退等處罰。據(jù)悉,抖音電商近期排查發(fā)現(xiàn),有部分商家通過偽造的物流證據(jù)、開箱視頻等方式在舉報中心發(fā)起對平臺正常消費者的虛假舉報。

此外,抖音電商日前還發(fā)布關于修訂《商品信息發(fā)布規(guī)范》的意見征集通知,擬增加商品專利展示要求。新規(guī)要求商品宣傳“設計專利”或“專利方法”的,如“獲得xx專利、發(fā)明專利、外觀專利、采用專利技術、專利產(chǎn)品”等描述,須保證專利真實有效,并需清晰展示專利文字描述及專利證書圖片,且商詳專利宣稱的內(nèi)容描述與專利號可宣稱內(nèi)容需相符;

專利文字描述正確格式為專利國別+專利類別+專利號,例如:中國外觀設計專利,專利號:ZL20123XXXXXXX.X。如頁面中宣傳多個專利,需要逐一標明專利國別+專利類別+專利號。

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截自抖音電商關于修訂《商品信息發(fā)布規(guī)范》的意見征集通知

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表示,經(jīng)排查,目前存在的主要違規(guī)行為有主動點擊訂單小眼睛、第三方isv解密等獲取用戶信息,進而通過微信添加好友、電話聯(lián)系用戶獲取用戶微信、包裹中增加微信二維碼小卡片等,引導用戶站外交易。公告稱,平臺將對針對商家/創(chuàng)作者違規(guī)發(fā)布第三方信息,通過電話、短信、加微信等方式誘導消費者脫離平臺交易等違規(guī)行為進行專項治理。
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