美團(tuán)外賣合并會(huì)員與神券體系
7月26日消息,為了讓用戶優(yōu)惠更簡(jiǎn)單,讓商家經(jīng)營(yíng)更聚焦,美團(tuán)外賣日前宣布將于8月1日正式將平臺(tái)“會(huì)員”“神券”兩大營(yíng)銷體系合并升級(jí)為“神會(huì)員”。同時(shí)美團(tuán)外賣還將進(jìn)一步削減彈窗、push等APP營(yíng)銷類消息推送,減少對(duì)用戶打擾。
8月1日會(huì)員和神券體系合并后,神會(huì)員頁(yè)面中將僅有“神券”這一種紅包。此前,不少用戶反饋,會(huì)員紅包和神券兩類優(yōu)惠在使用時(shí)容易造成混淆,下單時(shí)也要花時(shí)間對(duì)比哪類優(yōu)惠更劃算。兩種優(yōu)惠合并升級(jí)后,用戶的領(lǐng)取、購(gòu)買都可以在“神會(huì)員”一個(gè)主頁(yè)內(nèi)完成。相比原來(lái)會(huì)員紅包只能一次買6張,合并后的神券券包有6張、12張等多種不同規(guī)格,可方便不同外賣消費(fèi)頻次的用戶選擇,可以隨買隨用。
(圖源美團(tuán)外賣小程序截圖)
對(duì)于商家而言,兩個(gè)補(bǔ)貼體系合并后,商家只需報(bào)名“神券”活動(dòng),無(wú)需反復(fù)報(bào)名多個(gè)活動(dòng),有效節(jié)省精力,也更好計(jì)算活動(dòng)收益。平臺(tái)相關(guān)流量資源也會(huì)聚焦到神券一個(gè)活動(dòng),幫商家補(bǔ)貼發(fā)放更集中、更高效。美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,美團(tuán)外賣從去年起,持續(xù)推動(dòng)營(yíng)銷工具簡(jiǎn)化,希望讓用戶優(yōu)惠更簡(jiǎn)單,也讓商家的補(bǔ)貼活動(dòng)更簡(jiǎn)化。截至目前,外賣平臺(tái)已經(jīng)合并了近20%的商家端營(yíng)銷活動(dòng),削減了93%的營(yíng)銷類彈窗消息。
據(jù)了解,各大平臺(tái)豐富的線上優(yōu)惠活動(dòng)為用戶帶來(lái)了不同的實(shí)惠,也給商家提供了多樣的營(yíng)銷選擇,但越來(lái)越復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則也常被各方吐槽。如今營(yíng)銷簡(jiǎn)化已成為電商平臺(tái)的治理方向,例如2022年的618大促前,天貓?jiān)跔I(yíng)銷方式上做減法,保留和優(yōu)化618、99、雙11、雙12等大促活動(dòng),做強(qiáng)核心營(yíng)銷IP,其余營(yíng)銷IP將從20多個(gè)優(yōu)化到5個(gè),讓商家的經(jīng)營(yíng)更聚焦。同時(shí)各大平臺(tái)也在生意門檻上做減法,簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)規(guī)則,降低商家對(duì)規(guī)則的理解成本,讓商家對(duì)經(jīng)營(yíng)預(yù)期目標(biāo)更有確定性。
圖注:美團(tuán)外賣神券節(jié)海報(bào)
(圖源美團(tuán)外賣公眾號(hào)截圖)
值得一提的是,美團(tuán)外賣“神搶手”直播項(xiàng)目于7月21日同時(shí)在上海、成都兩城上線?!吧駬屖帧表?xiàng)目7月21日在上海上架了140款產(chǎn)品,而成都則上架了207款產(chǎn)品,北京則上架了222款項(xiàng)目。
與首批開(kāi)放的北京、深圳兩城市,外賣直播里的套餐項(xiàng)目在上海、成都也有差異性。打開(kāi)直播間,美團(tuán)外賣將北京地區(qū)的產(chǎn)品分為人氣爆款、下午茶時(shí)刻、多人餐等7個(gè)類目;而在上海直播間,產(chǎn)品則被分成品質(zhì)工作餐、夏日冰飲等5個(gè)類目;而在成都,產(chǎn)品則被分成咖啡、飲品、單人餐等6個(gè)類目。
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