7月25日消息，圓通全面升級快遞保價服務(wù)，正式推出“圓通保價2.0”，全新上線“普貨?！薄拔募！钡缺r產(chǎn)品，提供“全損全賠付”等特色服務(wù)，理賠最快可實(shí)現(xiàn)12小時到賬。

圖源：圓通之家公眾號

“普貨?！薄拔募！笨珊w絕大多數(shù)日常寄遞物品的保價。其中，“普貨保”可提供包括文件類、易碎品類以外的物品的保價服務(wù)，例如3C、金銀首飾、家用電器、電腦、服飾、藥品等均可保價，最高保額為30000元。

而“文件保”可提供包括紙質(zhì)合同、身份證件等難以衡量公允價值的文件類物品的保價服務(wù)，對于無法申請補(bǔ)辦的保價快件，可實(shí)現(xiàn)“全損，保多少賠多少；部分損失，50%比例賠付”（最高保價1000元）。也就是說，消費(fèi)者在寄遞文件類快件時可在文件類保價限額內(nèi)按照自主選擇的價格計(jì)量進(jìn)行保價，如損毀，則可按照保價金額“保多少賠多少”，充分滿足消費(fèi)者個性化需求。

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此外，在圓通系統(tǒng)內(nèi)，“圓通保價2.0”還通過專人跟進(jìn)、數(shù)字化系統(tǒng)監(jiān)控等手段，對理賠服務(wù)的流程進(jìn)行了全程可視化管理，不僅最大限度地縮短了理賠流程、提高了理賠時效（最快實(shí)現(xiàn)理賠12小時到賬），發(fā)現(xiàn)問題還能及時預(yù)警，前置解決，充分保障了理賠流程的公平、透明，為消費(fèi)者和商家客戶的寄遞體驗(yàn)保駕護(hù)航。

投保方式有兩種，分別為商家客戶投保和個人用戶投保。對于商家客戶，客戶管家用戶可在打印面單時勾選保價服務(wù)。非客戶管家用戶可通過三方打單系統(tǒng)或?qū)訄A通開放平臺進(jìn)行投保。對于個人用書，可在“圓通速遞+”小程序下單時選擇保價服務(wù)，也可在業(yè)務(wù)員上門取件時，要求業(yè)務(wù)員提供保價服務(wù)。

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