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風(fēng)向變了,做淘寶天貓,要先學(xué)會(huì)做內(nèi)容

電商君
2023-06-28 08:53
1.淘寶逛逛去哪了?

毫無疑問,內(nèi)容化是淘寶今年最重要的戰(zhàn)略之一。

年初時(shí),淘寶確定了今年的五大戰(zhàn)略,內(nèi)容化和直播位列其中。

在618商家大會(huì)上,戴珊披露了淘寶直播的用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù),以此證明內(nèi)容賽道已經(jīng)成為商家和品牌越來越重要的增量來源,并且明確表示,淘寶將以遠(yuǎn)超之前的投入推進(jìn)全面內(nèi)容化。

今年618戰(zhàn)報(bào)中,淘寶天貓不再?gòu)?qiáng)調(diào)總增長(zhǎng),而是展示了內(nèi)容化建設(shè)的成果,“用戶愿意在淘寶上花更多的時(shí)間去逛,是對(duì)淘天今年618求新求變的最大收獲?!?/strong>

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從淘寶對(duì)外披露的數(shù)據(jù)來看,直播的發(fā)展勢(shì)頭兇猛,但是對(duì)于同屬淘寶內(nèi)容生態(tài)中的種草主陣地“逛逛”,淘寶卻是避而不談。

2021年初,淘寶將買家秀、微淘、洋淘等多個(gè)內(nèi)容板塊整合升級(jí)為逛逛,主要承擔(dān)淘寶的種草功能。

平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,截至2021年11月,淘寶逛逛的月活用戶數(shù)達(dá)到2.5億,超過了小紅書,DAU峰值突破5000萬。

在這之后,逛逛便鮮少被提及,而這背后的原因,很大可能是因?yàn)榧t利期過后,逛逛的增長(zhǎng)速度未達(dá)到預(yù)期,“相對(duì)于手淘給它帶來的流量,逛逛的PV(頁(yè)面瀏覽量)始終不高”。

有業(yè)內(nèi)人士透露,淘寶“逛逛”團(tuán)隊(duì)今年年底若無法達(dá)成相應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)(主要是點(diǎn)擊率),就得讓出淘寶App首頁(yè)的tab位。

目前,淘寶已經(jīng)讓“首頁(yè)猜你喜歡”(簡(jiǎn)稱首猜)團(tuán)隊(duì)與逛逛團(tuán)隊(duì)進(jìn)行賽馬,首猜在客戶點(diǎn)擊率和留存率上的數(shù)據(jù)比逛逛高,而逛逛距離任務(wù)目標(biāo)“還相隔甚遠(yuǎn)”。賽馬機(jī)制下,逛逛的地位岌岌可危。


2.淘寶死磕內(nèi)容

2016年,時(shí)任阿里CEO的張勇就曾表示,內(nèi)容化是淘寶未來的三大方向之一。

生長(zhǎng)于電商平臺(tái),兼顧內(nèi)容和交易兩大屬性的逛逛,被淘寶寄予了深切厚望,傾斜了大量流量。

除了給逛逛開放首頁(yè)tab的一級(jí)入口外,淘寶的流量主通道搜索也為逛逛開放了入口,為商家和達(dá)人提供新的公域流量。

具體而言,用戶在使用淘寶搜索時(shí),搜索結(jié)果標(biāo)簽中會(huì)出現(xiàn)攻略一欄,點(diǎn)擊進(jìn)入后,結(jié)果頁(yè)中會(huì)聚合相關(guān)搜索關(guān)鍵詞的所有逛逛視頻,點(diǎn)擊進(jìn)入帶有鏈接的視頻后可直接購(gòu)買。

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2021年,逛逛還成為了淘寶雙11種草主會(huì)場(chǎng),投入了億級(jí)流量和獎(jiǎng)金池鼓勵(lì)達(dá)人做內(nèi)容。

占據(jù)了手淘流量C位的逛逛也交出過滿意的答卷,截至2021年11月,除了月活超過小紅書之外,淘寶有1/3的訂單都來自內(nèi)容種草。不過,逛逛的高光也止步于此。

直播和逛逛分別是淘寶的兩大內(nèi)容場(chǎng),但和逛逛不同,淘寶直播從上線以來,一直保持著良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭,去年是整個(gè)淘系增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)之一,今年更是單獨(dú)位列淘寶五大戰(zhàn)略的首位。

這兩年,即使淘寶的slogan是“也太好逛了吧”,但淘寶用來?yè)蝺?nèi)容化建設(shè)成果的“門面”還是直播業(yè)務(wù),逛逛已經(jīng)鮮少被提及。

事實(shí)上,為了提高頁(yè)面瀏覽量,逛逛也進(jìn)行了一系列嘗試,比如打法上從以圖文為主迭代為以短視頻為主,用戶點(diǎn)開逛逛后,首先跳轉(zhuǎn)到短視頻推薦頁(yè)面。

除此之外,逛逛近期還上線了“視頻賺”功能,和多多視頻、各類極速版應(yīng)用一樣,想用刷視頻領(lǐng)紅包的方式增加用戶的停留時(shí)間。

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生存危機(jī)之下,逛逛想盡一切辦法自救,但淘寶能夠留給逛逛的時(shí)間已經(jīng)不多了。

延續(xù)從交易走向消費(fèi)戰(zhàn)略的淘寶,在年初時(shí)明確今年相比GMV(網(wǎng)站成交金額)增長(zhǎng),更重要的指標(biāo)是DAU(日活躍用戶)增長(zhǎng)。

阿里啟動(dòng)“1+6+N”組織變革后,獨(dú)立后的淘天集團(tuán)也首先確認(rèn)了用戶為先的變革方向。

互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失,高速增長(zhǎng)一去不復(fù)返,對(duì)于有著近10億用戶體量的淘寶說,盤活現(xiàn)有存量才是當(dāng)下最關(guān)鍵的事,而內(nèi)容就是撬動(dòng)存量的抓手

此前,淘天集團(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁奧文在采訪中提到,淘寶天貓已經(jīng)與商家達(dá)成了共識(shí),“品牌商家對(duì)目前用戶轉(zhuǎn)向以‘內(nèi)容、逛、買、留’這樣的方式他們都是認(rèn)同的。”

4月份時(shí),手淘進(jìn)行了“店號(hào)一體”新模式改革。新模式下,淘寶店鋪將與逛逛、直播等賬號(hào)完全打通,店鋪動(dòng)態(tài)將匯總展示商家名下所有內(nèi)容,包括短視頻、光合平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容、直播、逛逛筆記等。

同時(shí),用戶從淘寶首頁(yè)推薦信息流、直播間等場(chǎng)景進(jìn)入店鋪的鏈路也發(fā)生了變化,由此前的統(tǒng)一跳轉(zhuǎn)到店鋪首頁(yè)變?yōu)樘D(zhuǎn)至動(dòng)態(tài)頁(yè)。簡(jiǎn)單來說,就是淘寶鼓勵(lì)商家加大內(nèi)容建設(shè)的力度。

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(圖源:手淘店鋪官方)

從公域到私域,從平臺(tái)到商家,內(nèi)容逐漸滲透到淘寶的方方面面。

而這半年來的一系列舉措,將淘寶想要提高用戶黏性和用戶時(shí)長(zhǎng)的野心暴露了出來。全面內(nèi)容化迫在眉睫,對(duì)用戶數(shù)據(jù)始終不達(dá)預(yù)期的逛逛,淘寶已經(jīng)沒有太多耐心了。


3.新一輪電商內(nèi)容戰(zhàn)已經(jīng)開啟

淘寶的內(nèi)容化成效已經(jīng)初步顯現(xiàn)出來了。

數(shù)據(jù)顯示,今年3月,平均每天有3.8億用戶刷淘寶,比使用拼多多的人多2630萬人。這是自2022年2月以來,手淘的月均每日活躍用戶數(shù)(DAU)首次超過拼多多。

日活再次被反超的拼多多也沒有坐以待斃。近日,拼多多還重新內(nèi)測(cè)了直播入口, 在多多視頻頁(yè)面中新增直播欄目和搜索功能,還有部分用戶首頁(yè)中的“多多視頻”一級(jí)入口原位置直接被替換為“直播”。

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無獨(dú)有偶,京東也在今年加碼直播,不僅邀請(qǐng)了交個(gè)朋友和羅永浩入駐,彌補(bǔ)京東在頭部主播上的空白,還加大了對(duì)內(nèi)容型直播的建設(shè)力度。

3月份時(shí),京東推出了 “SUPER新星計(jì)劃”,內(nèi)容型新賬號(hào)在為期30天的試播期內(nèi),平臺(tái)會(huì)提供高傭貨品和新星貨品池,以及流量、賬號(hào)權(quán)重的扶持。

6月時(shí)又推出了新的主播招募政策,面向歌舞才藝、體育競(jìng)技、解壓生活、戶外生活、三農(nóng)五個(gè)大賽道下的17個(gè)細(xì)分賽道招募內(nèi)容型主播。

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根據(jù)激勵(lì)政策的規(guī)則,內(nèi)容型主播在京東直播時(shí)只要內(nèi)容達(dá)標(biāo),時(shí)長(zhǎng)播夠,即使不帶貨,也能夠獲得收入,最高單月可以獲得7萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。

電商行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了存量競(jìng)爭(zhēng)階段,淘寶“用戶為先”的戰(zhàn)略,同樣適用于其它電商平臺(tái)。各大平臺(tái)追求的已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的GMV等數(shù)據(jù)的增長(zhǎng),而是更加看重用戶方面的突破。

電商風(fēng)向已變,內(nèi)容和電商相互碰撞和融合的過程中,有望激發(fā)出更大的增量空間。

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