餓了么資深副總裁韓鎏:騎士是本地即時電商行業(yè)第一生命力
6月22日消息,在日前召開的2023羅漢堂數(shù)字經(jīng)濟年會上,餓了么資深副總裁、蜂鳥即配總裁韓鎏表示,“萬物到家離不開與生態(tài)共進,即配行業(yè)數(shù)字化剛剛開始?!?/p>
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會報告顯示,近5年來,行業(yè)市場規(guī)模增速達到81%;預計2025年,開放平臺模式規(guī)模將突破萬億門檻,達到約1.2萬億元。
據(jù)介紹,當前餓了么平臺上有數(shù)百萬商家,日均訂單數(shù)以千萬計,服務消費者數(shù)億。蜂鳥即配是餓了么旗下即時配送開放平臺,年度活躍藍騎士超過300萬,在平臺獲得收入。
論壇上,韓鎏表示,騎士是本地即時電商行業(yè)第一生命力,是共創(chuàng)共享的伙伴,希望通過科技創(chuàng)新的促進、體系化的支持、有溫度的關懷,實現(xiàn)藍騎士群體保障、體驗、發(fā)展的同步提升。
“城市美好生活離不開藍騎士,我們會更加努力,讓大家成長更有奔頭、發(fā)展更有方向。這不僅是一份工作,更是可以持續(xù)上升的穩(wěn)定職業(yè)?!表n鎏說。
通過科技創(chuàng)新的促進,藍騎士無論在安全保障,還是收入待遇上都有提升。據(jù)介紹,利用技術優(yōu)勢,隨著順路率提升,藍騎士同時段內(nèi)可以順路多送訂單,穩(wěn)定騎手小時收入同比提升12%;人機交互加強下,包括智能取餐柜、智能頭盔、智能餐箱等讓藍騎士工作更便捷、安全,蜂鳥即配累計投放IoT設備超過10萬件。
餓了么騎手成長發(fā)展體系也正在全國落地。去年12月,餓了么發(fā)布了行業(yè)首個“騎手成長發(fā)展體系”,過去一年,有2409名騎手晉升至站長及更高崗位。通過職業(yè)技能等級認定和培訓考試,藍騎士還能獲得培訓補貼、積分落戶加分等。在杭州,有外賣小哥成為市級技術能手代表,獲認定為杭州高層次人才。同時,依托榮譽勛章體系,更多藍騎士被認可、被看見。今年五一,餓了么有四位藍騎士被授予“全國五一勞動獎章”。
圖源:餓了么公眾號
在韓鎏看來,萬物配送是從小外賣到大外賣——“無論什么、無論時間,無論地方”。蜂鳥即配已推出24小時服務,覆蓋了包括商超、數(shù)碼、醫(yī)藥、酒水、生鮮等幾乎所有生活需求。
萬物配送背后,是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化前景。韓鎏表示,行業(yè)才數(shù)字化剛剛開始,餓了么會持續(xù)投入,讓整個生態(tài)受益。“‘促科技創(chuàng)新、與生態(tài)共進’是我們的使命。作為一個多邊業(yè)務,我們會和生態(tài)中的多方伙伴相向而行,與社會發(fā)展方向相向而行?!?/p>
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