4月26日消息，由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦、每經(jīng)未來商業(yè)智庫提供智略支持，以“直播進(jìn)入下半場(chǎng)，比的是什么？電商基建硬實(shí)力”為主題的2023《對(duì)話未來商業(yè)》系列沙龍上，交個(gè)朋友副總裁、淘寶事業(yè)部負(fù)責(zé)人崔東升分享了他關(guān)于直播電商平臺(tái)加碼方向的見解，同時(shí)圍繞直播電商賽道內(nèi)的改變，解答了有關(guān)直播電商現(xiàn)狀和未來的諸多問題。

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談及“隨著直播電商來到下半場(chǎng)，主播或MCN機(jī)構(gòu)在選擇平臺(tái)上的考量因素是否發(fā)生了改變？”

對(duì)此，崔東升表示，主播或MCN機(jī)構(gòu)在選擇平臺(tái)上的考量因素主要有三點(diǎn)：首先是平臺(tái)未來的想象空間是否足夠，這需要考察平臺(tái)現(xiàn)有的資源和其未來的戰(zhàn)略；其次是基因是否契合，即直播間和平臺(tái)的調(diào)性是否相符；第三點(diǎn)是平臺(tái)的重視程度，這決定了機(jī)構(gòu)的啟動(dòng)速度和直播間前期投入難度。

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崔東升認(rèn)為，從長(zhǎng)期來看，多平臺(tái)、賬號(hào)矩陣化是大勢(shì)所趨?！皬亩嗥脚_(tái)角度來看，分散化投資有助于企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)，讓整個(gè)商業(yè)變得更多樣化。因?yàn)閱蝹€(gè)平臺(tái)在流量、增長(zhǎng)上的想象力必然是有限的，多一個(gè)平臺(tái)就意味著多一個(gè)市場(chǎng)的想象空間和可能性?！?/p>

關(guān)于賬號(hào)矩陣化這一打法，崔東升認(rèn)為，這并不是所有主播或MCN機(jī)構(gòu)的必需品，但會(huì)成為其中大多數(shù)的選擇，“矩陣化意味著可以把主攻方向變得分散，前端可以作為更多的觸手去進(jìn)行更多的轉(zhuǎn)化、獲客。對(duì)于整個(gè)商業(yè)模式而言，矩陣化打法也創(chuàng)造了更多的營收空間。”

交個(gè)朋友副總裁、淘寶事業(yè)部負(fù)責(zé)人崔東升

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此外，“好物推薦官”和“好物嚴(yán)選官”是崔東升認(rèn)為在新格局下直播帶貨“新頂流”應(yīng)該擁有的特質(zhì)。他解釋，未來的主播需要提高自身專業(yè)性，“如果只是扮演一個(gè)銷售員的角色，長(zhǎng)此以往必然會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲勞，也會(huì)讓消費(fèi)者喪失信任。主播需要在自身的審美、對(duì)貨品的判斷、品質(zhì)的要求等方面高于消費(fèi)者，起到引領(lǐng)作用?！?/p>

崔東升指出，主播的價(jià)值在于減少消費(fèi)者的決策成本和決策時(shí)間。他表示，在這一目標(biāo)的指引下，主播和MCN公司的未來發(fā)力點(diǎn)會(huì)集中于兩大方向：一是為消費(fèi)者提供內(nèi)容；二是趨向于專業(yè)的直播帶貨。

崔東升表示，足夠的引領(lǐng)性非?？简?yàn)一個(gè)機(jī)構(gòu)的組織能力，因?yàn)橐诿總€(gè)類目上做到專業(yè)，“并且，這一趨勢(shì)可能會(huì)催生出更多的中腰部垂類主播，在提升對(duì)客戶履約服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)也能豐富平臺(tái)的直播生態(tài)?！?/p>