3月6日消息，編輯日前從菜鳥了解到，菜鳥將追投30億元補(bǔ)貼菜鳥驛站站點(diǎn)，繼續(xù)強(qiáng)化送貨上門服務(wù)。菜鳥驛站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次追投，意在向消費(fèi)者提供送貨上門服務(wù)的同時(shí)，繼續(xù)提升菜鳥驛站站點(diǎn)的收入。

據(jù)了解，2021年4月，菜鳥驛站宣布聯(lián)合天貓?zhí)詫氶_通包裹送貨上門服務(wù)，為消費(fèi)者提供免費(fèi)代管、送貨上門的快遞末端服務(wù)。菜鳥驛站站點(diǎn)在承擔(dān)淘寶包裹配送的同時(shí)，獲得相應(yīng)的送貨上門補(bǔ)貼。

目前，送貨上門已成為菜鳥物流的一大特色，菜鳥正從消化快遞峰值規(guī)模，到為商家和消費(fèi)者提供品質(zhì)物流服務(wù)，不僅國(guó)內(nèi)送貨上門包裹量創(chuàng)新高，海外也再次提速，實(shí)現(xiàn)全球同頻收貨。

2022年雙11期間，通過(guò)自營(yíng)的菜鳥直送、加盟式的菜鳥驛站以及聯(lián)合快遞公司一起等多種方式，菜鳥直送攬收和送貨上門、菜鳥驛站送貨上門的單日處理峰值均超過(guò)千萬(wàn)件。

此外，雙11的菜鳥無(wú)人車小蠻驢配送到樓量也創(chuàng)新高，截至11月11日中午，小蠻驢配送量已接近200萬(wàn)單，達(dá)到2021年整個(gè)雙11周期的配送量。

值得關(guān)注的是，今年1月，菜鳥聯(lián)合天貓超市啟動(dòng)“老舊無(wú)電梯小區(qū)快遞送貨上門保障計(jì)劃”以及春節(jié)物流不打烊活動(dòng)。從春節(jié)開始，菜鳥全年投入2億元補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)給快遞員，用于專項(xiàng)保障老舊無(wú)電梯小區(qū)、偏僻小區(qū)的送貨上門。通過(guò)提升快遞員的待遇，確保消費(fèi)者能享受更好的服務(wù)。

菜鳥直送貓超項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沈建鋒介紹，老舊無(wú)電梯小區(qū)送貨上門保障計(jì)劃實(shí)質(zhì)是“加薪穩(wěn)崗計(jì)劃”。綜合送貨上門存在障礙的小區(qū)，菜鳥直送以物質(zhì)激勵(lì)的方式，保護(hù)快遞員的積極性。

值得一提的是，除常規(guī)的快遞取件寄件服務(wù)外，2021年全球智慧物流峰會(huì)上，菜鳥驛站還發(fā)布“新成長(zhǎng)計(jì)劃”，計(jì)劃在包裹代收之外通過(guò)豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，三年內(nèi)讓站點(diǎn)平均收入翻倍。如今，“新成長(zhǎng)計(jì)劃”時(shí)間過(guò)半，許多菜鳥驛站站長(zhǎng)已經(jīng)完成商業(yè)模式升級(jí)，收入渠道從單一的快遞服務(wù)，升級(jí)至包括社區(qū)團(tuán)購(gòu)、家庭清洗、家庭回收等社區(qū)商業(yè)組合渠道。

截至目前，菜鳥驛站社區(qū)商業(yè)服務(wù)全在國(guó)開通約20個(gè)城市，30%左右的菜鳥驛站站點(diǎn)參與到社區(qū)服務(wù)中來(lái)。