2月24日消息，快手商家服務(wù)官方發(fā)布通知稱，為幫助商家朋友更高效的使用小額打款產(chǎn)品功能為店鋪做退款挽回，避免頻繁充值保證金，平臺對此功能升級優(yōu)化，新增“安心錢包”賬戶，后續(xù)在使用小額打款功能時，可選擇使用安心錢包賬戶。該功能調(diào)整于2023年2月23日起逐步放量，預(yù)計會在3月底前全量。

圖源：快手商家服務(wù)官方

根據(jù)官方介紹，小額打款功能用于解決賣家與買家之間交易時所產(chǎn)生的一些小額交易糾紛，包括商品退貨時退給買家的郵費、補商品差價等問題。

有了小額打款之后買家可以快速收到商家的補償金，這樣可避免交易中因小額補償?shù)膯栴}而產(chǎn)生不必要的糾紛。小額打款功能的設(shè)立是不僅滿足買賣雙方的便利需求，同時也避免了買賣雙方私下交易產(chǎn)生的不必要的糾紛。

可用于小額打款的保證金金額=保證金總額-店鋪經(jīng)營類目下最低保證金金額。當(dāng)金額不足時，將無法發(fā)起打款。若要充值，可在app上保證金模塊內(nèi)充值。

快手小店小額打款功能介紹頁面

小額打款操作記錄查詢，可以根據(jù)訂單編號、商品ID、買家ID、申請時間等條件進行篩選查詢對應(yīng)的操作記錄。

需要注意，每筆訂單最多被發(fā)起3次打款，被發(fā)起3次后，發(fā)起打款入口變灰；訂單付款365天內(nèi)可以發(fā)起打款，超過365天無法發(fā)起；小額打款功能支持補運費、補差價和其他三種打款類型，同時支持單筆打款金額從0到1000元配額，每個商家單日最多可執(zhí)行“小額打款”操作的總金額不超過10萬元；打款會直接原路返回至買家支付賬戶，不可退回，請謹慎操作。如遇到買家支付賬戶被封禁等問題無法退回時，打款將在發(fā)起打款后的第8天落到買家余額，買家可到快手app中自行提現(xiàn)。

快手小店小額打款操作記錄查詢頁面