12月15日消息，有贊新零售本周上線新功能：CRM支持儲(chǔ)值即會(huì)員，提升運(yùn)營(yíng)效率，鎖定高價(jià)值會(huì)員。

儲(chǔ)值會(huì)員是市場(chǎng)上主流的會(huì)員運(yùn)營(yíng)模式之一，通過(guò)儲(chǔ)值的形式鎖定客戶未來(lái)消費(fèi)，提高消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率，同時(shí)加快資金回籠，提升資金利用率。

圖源：有贊新零售，下同

現(xiàn)有有贊產(chǎn)品通過(guò)等級(jí)體系、儲(chǔ)值體系、權(quán)益管理、場(chǎng)景營(yíng)銷功能模塊的組合配置，可以體現(xiàn)商家部分儲(chǔ)值會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略，但各模塊間功能設(shè)置割裂，理解和配置成本高；同時(shí)一些通過(guò)權(quán)益運(yùn)營(yíng)會(huì)員的場(chǎng)景也無(wú)法滿足，比如全額支付時(shí)才可享會(huì)員權(quán)益，余額為0時(shí)會(huì)員降級(jí)等。

因此本次迭代在原有等級(jí)規(guī)則下新增儲(chǔ)值模式，提升商家運(yùn)營(yíng)效率，運(yùn)營(yíng)路徑更清晰，運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景更豐富，從而幫助商家進(jìn)一步鎖定高價(jià)值會(huì)員。

功能路徑：CRM-會(huì)員體系-會(huì)員等級(jí)-免費(fèi)會(huì)員等級(jí)。

選擇該模式前請(qǐng)確認(rèn)：當(dāng)前已啟用了儲(chǔ)值余額規(guī)則（路徑：儲(chǔ)值管理-儲(chǔ)值規(guī)則-余額），小程序版本升級(jí)到指定版本。否則無(wú)法選擇該模式，另注意選擇后暫無(wú)法切換到其他模式，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇。

點(diǎn)擊編輯后進(jìn)入每個(gè)等級(jí)規(guī)則設(shè)置，可設(shè)置單筆充值xxx元后可達(dá)到此等級(jí)，以及該等級(jí)的升級(jí)禮包。

默認(rèn)為不降級(jí)，可選擇儲(chǔ)值余額為0時(shí)降至最低等級(jí)，若選擇此模式請(qǐng)注意以下降級(jí)影響：降級(jí)后，原會(huì)員等級(jí)權(quán)益不再享受，請(qǐng)注意明示等級(jí)公告說(shuō)明。因降級(jí)導(dǎo)致的客訴糾紛等，需商家自行解釋說(shuō)明；事后發(fā)的權(quán)益，如場(chǎng)景營(yíng)銷、漲粉利器、訂單返現(xiàn)/團(tuán)購(gòu)返現(xiàn)，降級(jí)前的任務(wù)仍正常發(fā)放權(quán)益，降級(jí)后，不再發(fā)放；若訂單用完儲(chǔ)值余額支付，導(dǎo)致等級(jí)降級(jí)后，該筆訂單產(chǎn)生全退，不進(jìn)行等級(jí)身份的恢復(fù)，如有需要需商家手工調(diào)整會(huì)員等級(jí)。