12月12日消息，由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的第二十屆中國企業(yè)領袖年會暨第二十二屆中國企業(yè)未來之星年會近日舉辦，其中在“尖峰論壇：新消費，下半場”演講環(huán)節(jié)中，阿里巴巴1688總裁余涌發(fā)表演講。

圖源：截自中國企業(yè)家雜志官微

對于消費逐漸向“冷”，余涌認為，它倒不一定是冰冷的冷，它可能是更冷靜的冷。

“首先，我并不認為它是個消費降級，原來我們窮，所以那個時候要的是便宜，后面我們口袋里有錢了，海外的奢侈品都被我們瘋狂買，實際上我們不光要品質，還要品牌，但現(xiàn)在我們荷包又緊了，但是不能回到原來的那個窮字上面，只買便宜貨了。我認為，現(xiàn)在更多的是大家想不被收智商稅，我用更便宜的價格，我不要了那個Logo但我依然要那個品質，依然要品牌品質背后的那個體驗感。這個是一個消費的趨勢?！庇嘤勘硎尽?/p>

其次，余涌認為，新消費也不是消費保守主義，更多的其實是看重消費的質量，它在背后有更多的個性、定制、碎片化這些新的需求產生。

另外，談及“怎么通過DTC跟用戶連接？”余涌認為，主線首先是在每個環(huán)節(jié)為買家、為自己的客戶創(chuàng)造價值。

余涌表示，要講的概念首先第一個是工廠貨；第二個是一手價；第三個因為是小本經營，“創(chuàng)業(yè)開始能夠全場賒，這個就是我對于拉新所做的事情”；第四個是復購，復購就是能不能圍繞著你的客戶給他超越期望的價值創(chuàng)造；最后一個是長尾運營，長尾運營根本還是靠口碑，不用過多的去做長尾，而是關注到核心用戶價值的溢出，用口碑去拉動長尾。