12月10日消息，2023（第二十一屆）中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)于12月9日至10日在北京舉行，本屆領(lǐng)袖年會(huì)的主題是“致敬長期主義”。曹操出行CEO龔昕出席并發(fā)表演講。

龔昕表示，對(duì)于共享出行來講，它的用戶價(jià)值只有三點(diǎn)：第一，叫車快。第二，便宜。第三，服務(wù)好。好服務(wù)這個(gè)點(diǎn)到目前還沒有哪個(gè)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化的、穩(wěn)定的、可靠的服務(wù)，這就是曹操出行和整個(gè)共享出行行業(yè)要一起努力實(shí)現(xiàn)的點(diǎn)。

曹操出行CEO龔昕 圖源：新浪科技

一個(gè)共享出行的服務(wù)好到底應(yīng)該怎么去定義它？龔昕說，我們定義了三個(gè)點(diǎn)：好車、好智能、好司機(jī)。

龔昕提到，從乘客的視角而言，現(xiàn)在多網(wǎng)約車已經(jīng)變成電車，電車會(huì)帶來一個(gè)很頭疼的問題，就是暈車，據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)，85%以上的用戶都有不同程度的暈車的反應(yīng)?！岸覀冞@個(gè)車其實(shí)做了一個(gè)專門的防暈車的設(shè)計(jì)，這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的說你把減速加速的性能調(diào)下來就可以了，它必須要保證我們?cè)诩铀?、減速，大家在任何時(shí)候整個(gè)車身的姿態(tài)是平穩(wěn)的。目前為止我們的這個(gè)車在投放市場(chǎng)之后，整個(gè)防暈車的效果非常顯著，至少我現(xiàn)在坐在我們這個(gè)車的后排去審批的時(shí)候已經(jīng)非常放心了，不用再去擔(dān)心它暈車的模式?！彼f。

關(guān)于網(wǎng)約車不開空調(diào)的問題，龔昕認(rèn)為有兩方面原因，一方面是因?yàn)榛瘜W(xué)的原因，電池的續(xù)航就會(huì)受到很大程度的影響。第二，暖氣是燒電的，它對(duì)于整個(gè)的電熱絲的加電，對(duì)電池的損耗會(huì)加劇下降，所以冬天開空調(diào)，其實(shí)對(duì)于電車而言是一個(gè)非常難解決的問題。“而我們今天的這個(gè)定制車上面專門考慮了這一點(diǎn)，我們是所有的車上都配備了一個(gè)熱泵空調(diào)系統(tǒng)，能夠把空氣中的熱量，電機(jī)中的熱量，車內(nèi)各方面造成的熱量全部轉(zhuǎn)化為空調(diào)的熱量。我們今年在海拉爾零下18度，我們開著22度的暖風(fēng)的情況下，這輛車的續(xù)航達(dá)成率接近70%，而第二名的續(xù)航達(dá)成率不到50%?！?/p>

截自曹操出行官網(wǎng)

龔昕強(qiáng)調(diào)，希望能夠把出行的定制車打造成乘客喜歡，同時(shí)也是營運(yùn)市場(chǎng)包括出租車、網(wǎng)約車的一款神車?！拔覀?cè)谌ツ晖斗帕说谝淮懿?0，接下來我們也會(huì)研發(fā)更多面向新能源的車，以及做無人駕駛的車輛，都已經(jīng)在研發(fā)過程中。”

此外，他還談到了找網(wǎng)約車的痛點(diǎn)。“我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)、高鐵站，包括上下班的時(shí)候，很多網(wǎng)約車過來，你打車的時(shí)候不知道哪臺(tái)車是你的，我們要走到馬路中間去看它的車牌號(hào)?！彼f，我們這款定制車就不需要再去看車牌號(hào)的，大家拿起手機(jī)去搖一搖的時(shí)候，這個(gè)車會(huì)跟你產(chǎn)生互動(dòng)，會(huì)根據(jù)燈語跟你產(chǎn)生互動(dòng)，通過你搖起來手機(jī)，司機(jī)會(huì)看到這是我的乘客，你會(huì)看到這個(gè)車燈在快速雙閃，你知道這是你需要的車。

截自曹操出行官網(wǎng)

龔昕最后總結(jié)稱，曹操出行就是更懂出行的定制車、更高效的能源系統(tǒng)和更加健壯的車服系統(tǒng)。“我們也會(huì)把整個(gè)N立方的戰(zhàn)略以及曹操目前接近10萬輛自持的車輛，打造出最懂共享出行的定制車、車服和能源系統(tǒng)，賦能給更多的合作伙伴，接下來我們也期待與社會(huì)各道一起共同推動(dòng)共享出行在好服務(wù)方面不斷的價(jià)值創(chuàng)造，也希望大家能夠繼續(xù)支持曹操出行?！?/p>