11月14日消息，頭部品牌管理公司若羽臣日前發(fā)布雙十一銷售業(yè)績(jī)戰(zhàn)報(bào)。

若羽臣服務(wù)店鋪在雙十一期間實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，其中21家店鋪單店銷量突破1000萬(wàn)，40家店鋪同比快速增長(zhǎng)，在行業(yè)下滑的同時(shí)，服務(wù)店鋪實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，平均增幅達(dá)15%。

在品類上，若羽臣超50個(gè)單品穩(wěn)居細(xì)分品類前五，24個(gè)優(yōu)勢(shì)單品銷量穩(wěn)居細(xì)分類目TOP1，頭部品牌會(huì)員成交占比達(dá)60%，客單價(jià)平均提升30%。

老項(xiàng)目中，品牌Swisse三店領(lǐng)銜，實(shí)現(xiàn)銷量破億，護(hù)肝片、鈣、葡萄籽在內(nèi)的三大爆品橫掃葉子品類No.1，品牌連續(xù)6年蟬聯(lián)天貓保健行業(yè)TOP1。

hairrecipe官方旗艦店，雙十一期間銷量突破6000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)38%，爆款產(chǎn)品無(wú)花果洗護(hù)上榜控油洗護(hù)套裝熱賣榜TOP1；

kabrita旗艦店，強(qiáng)勢(shì)衛(wèi)冕嬰幼兒羊奶粉類目第一；特侖蘇旗艦店，開(kāi)門(mén)紅期間開(kāi)賣5分鐘GMV破百萬(wàn)，成功上榜乳制品行業(yè)會(huì)員成交榜TOP3。

新項(xiàng)目中，MamaAndKids海外旗艦店銷量破4200萬(wàn)，店鋪問(wèn)鼎妊娠紋護(hù)理類目GMV排名TOP1；FANCLHealthScience海外旗艦店，雙十一累計(jì)銷量破2500萬(wàn)，同比增長(zhǎng)38%，店鋪連續(xù)兩年蟬聯(lián)海外膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品/復(fù)合維生素排名NO.1。

此外，若羽臣兩大自有品牌在雙十一期間取得了突破性的成績(jī)。其中，綻家作為高端精致衣服護(hù)理品牌，在雙十一期間，全網(wǎng)GMV破1540萬(wàn)，同比增長(zhǎng)80%，首波開(kāi)賣前90分鐘即超去年首波全波段銷售，內(nèi)衣洗擠進(jìn)產(chǎn)品熱賣榜TOP4，洗衣凝珠擠進(jìn)產(chǎn)品熱賣榜TOP6，開(kāi)門(mén)紅期間香氛護(hù)衣噴霧衛(wèi)冕織物噴霧類目TOP1。

作為若羽臣新孵化的香氛品牌悅境安漫，也在此次雙十一期間首戰(zhàn)告捷，首波上架即售罄。

在內(nèi)容營(yíng)銷方面，若羽臣所服務(wù)的品牌直播間在雙十一期間，實(shí)現(xiàn)車輪戰(zhàn)直播總時(shí)長(zhǎng)5149小時(shí)，店播滲透率高達(dá)55.13%，店播總成交累計(jì)突破9500萬(wàn)，雙十一GMV同比增長(zhǎng)高達(dá)392.47%。

供應(yīng)鏈方面，雙十一期間若羽臣共發(fā)出將近200萬(wàn)訂單，且在20倉(cāng)并發(fā)的靈活調(diào)配下，首波24小時(shí)攬收率達(dá)到60%，峰值處理速度達(dá)到30000單/小時(shí)，最快簽收包裹時(shí)效僅10小時(shí)。

客服方面，雙十一大促期間顧客咨詢量暴增，若羽臣客服團(tuán)隊(duì)雙十一期間總接待消費(fèi)者超100萬(wàn)人次，詢單轉(zhuǎn)化率高達(dá)80%，高峰期售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)效最快達(dá)11秒，用戶滿意度達(dá)90%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。