3月7日消息，巨量引擎2023入海營銷峰會近日舉辦，會上，若羽臣獲巨量引擎“2022年度入海電商新勢力大獎”。截至目前，若羽臣的服務(wù)已經(jīng)遍及全球30多個國家和地區(qū)，為寶潔、Swisse、拜耳、美贊臣、蒙牛等超百個國內(nèi)外品牌提供了數(shù)字化服務(wù)。

圖源：若羽臣情報局微信公眾號

巨量引擎是抖音集團(tuán)旗下綜合的數(shù)字化營銷服務(wù)平臺，致力于讓不分體量、地域的企業(yè)及個體，都能通過數(shù)字化技術(shù)激發(fā)創(chuàng)造、驅(qū)動生意，實現(xiàn)商業(yè)的可持續(xù)增長，整合了包括今日頭條、抖音、西瓜視頻等營銷資源。自2021年以來，若羽臣就與巨量引擎保持著合作伙伴關(guān)系。

值得一提的是，2022年度阿里店小蜜雙11“蜂神榜”近日揭曉，憑借在2022年雙十一預(yù)售以及正式活動期間服務(wù)的接待人數(shù)、詢單轉(zhuǎn)化率及11月整月滿意度三個維度的綜合表現(xiàn)，若羽臣運營服務(wù)的鈣爾奇官方旗艦店及hairrecipe官方旗艦店登“銅峰獎”榜單。

圖源：若羽臣情報局微信公眾號

店小蜜是阿里巴巴為商家研發(fā)的人工智能服務(wù)機(jī)器人，而"蜂神榜"則是天貓店小蜜客服機(jī)器人最高獎項，是以各商家店小蜜的配置能力、接待占比為指標(biāo)，進(jìn)行排名得出的榜單，堪稱電商智能客服的"金字招牌"。

2022年雙十一期間，若羽臣客服團(tuán)隊總接待消費者超100萬人次，詢單轉(zhuǎn)化率高達(dá)80%，高峰期售后服務(wù)響應(yīng)時效最快達(dá)11秒，用戶滿意度達(dá)90%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。

天眼查顯示，廣州若羽臣科技股份有限公司（曾用名：廣州若羽臣信息科技有限公司），成立于2011年，法定代表人為王玉，企業(yè)注冊資本12169.984萬人民幣，并于2021年完成了定向增發(fā)。

截自天眼查App

若羽臣作為全球品牌電子商務(wù)綜合服務(wù)商，通過品牌和產(chǎn)品形象重塑以及精細(xì)化運營，為母嬰、個護(hù)、美妝等來自全球的消費品品牌客戶提供互聯(lián)網(wǎng)整合營銷、店鋪運營、客戶服務(wù)、倉儲配送等全方位電子商務(wù)綜合服務(wù)。