2月14日消息，Shopee發(fā)布通知稱，部分站點(diǎn)退貨退款流程以及退貨退款相關(guān)費(fèi)用執(zhí)行時(shí)間將變更。目前，新退貨退款流程適用于馬來西亞站點(diǎn)、泰國站點(diǎn)、越南站點(diǎn)、波蘭站點(diǎn)、西班牙站點(diǎn)、法國站點(diǎn)、印尼站點(diǎn)、臺(tái)灣蝦皮的所有賣家。在新的退貨退款流程中，賣家無需自行處理退貨退款請求，Shopee平臺(tái)將會(huì)評估所有退貨退款請求。巴西站點(diǎn)、墨西哥站點(diǎn)、智利站點(diǎn)、哥倫比亞站點(diǎn)賣家退貨退款流程更新時(shí)間將另行通知。

10月29日消息，為應(yīng)對6號臺(tái)風(fēng)（臺(tái)風(fēng)Tra Mi）影響，Shopee越南本土店發(fā)布最新通知，支持受影響地區(qū)賣家。對于2024年10月28日至10月30日的訂單，處理時(shí)間將延長1-2天，涉及廣平、廣治等11個(gè)地區(qū)。同時(shí)，延遲交貨或未成功交貨的訂單將不被扣除賣家評分。此外，Shopee將為受影響區(qū)域的賣家保留Favorite Shop/ Favorite Shop+稱號。此舉旨在減輕臺(tái)風(fēng)對賣家運(yùn)營的影響，保障其權(quán)益。

9月25日消息，自2024年10月14日起，Shopee越南站點(diǎn)將特別針對預(yù)售商品占比提出新標(biāo)準(zhǔn)。新規(guī)指出，若賣家店鋪在過去30天內(nèi)預(yù)售商品占比超過10%，其優(yōu)選賣家資格將面臨撤銷。此政策旨在提升買家體驗(yàn)，首批不符合條件的賣家將于10月21日失去優(yōu)選資格。Shopee敦促所有越南站點(diǎn)賣家密切關(guān)注店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整策略，確保符合新標(biāo)準(zhǔn)，以維護(hù)并提升店鋪競爭力。

9月18日消息，為給賣家持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和資源，自2024年9月15日 起，Shopee越南站Live Xtra活動(dòng)將自動(dòng)升級為Content Xtra活動(dòng)?；顒?dòng)升級后，賣家即以相同的服務(wù)費(fèi)率享受更多的活動(dòng)權(quán)益。

作為東南亞地區(qū)的老大哥，最近，Shopee在越南又展現(xiàn)出了非凡的實(shí)力。

在越南電商市場雄霸已久的Shopee，再一次提交了完美答卷。

自6月20日起，越南的消費(fèi)者在商品已發(fā)貨的情況下，依然有權(quán)申請取消訂單。

若訂單在賣家未確認(rèn)前提出取消，系統(tǒng)將自動(dòng)處理；若賣家已開始備貨，則需賣家同意。對于運(yùn)輸途中的訂單，取消請求將視物流進(jìn)度和承運(yùn)商決定而定。