6月21日，大量網(wǎng)友反映收到餓了么免單通知，訂單金額被直接退回到平臺錢包，可再次下單使用。隨后餓了么回應：“今日餓了么‘免單1分鐘’驚喜活動正式上線。沒別的，就是希望您開心！”

21日至23日，短短兩天內(nèi)，餓了么APP在蘋果應用總榜單下載排名從第26名攀升到第6名，也是美食佳飲榜單的第1名，創(chuàng)下近3個月的新高。

（圖源七麥數(shù)據(jù)）

餓了么披露的數(shù)據(jù)顯示，從6月21日開始，截止8月3日，餓了么免單活動已免超350萬筆訂單，訂單覆蓋60萬家商家。

餓了么頻繁登上熱搜，成為了流量、話題收割機——免單活動第一期餓了么便連登20多次微博熱搜；微博詞條“餓了么免單”一天閱讀量3億、近5萬網(wǎng)友在討論；各個平臺都有“餓了么免單攻略”的話題，并且熱度都不低……

（微博熱搜榜）

毫無疑問，餓了么這次真的火出圈了。

上一季度，很多城市都被迫按下了暫停鍵，許多業(yè)務(wù)都不得不處于停滯狀態(tài)，餐飲行業(yè)受到的影響更大。

而餓了么免單活動的出現(xiàn)，點燃了用戶的消費激情，也極大地提振了市場和商家們的信心。

截止今天，免單活動已經(jīng)進行到了第7期，隨著時間的推移，這場活動的熱度也慢慢降了下來，微博數(shù)據(jù)便是最直接的證明。

“餓了么免單的”的微博詞條共有42.2萬的討論度和43.9億的閱讀，但點進話題詳情就可以看到，在最近的30天，該話題的閱讀趨勢和討論趨勢均有所回落，今天的討論量甚至沒有破萬，只有5541。

（微博話題詳情截圖）

參加的人數(shù)也多了之后，開始出現(xiàn)了“bug”。

“哎呦喂，被擠爆啦，請稍后再試”，越來越多人在“免單一分鐘”的這一分鐘，收到這樣的彈窗提示，這樣一來，消費者自然就無法在規(guī)定的一分鐘內(nèi)提交訂單。

以薅羊毛為樂的范女士對“餓了么免單一分鐘”活動表達了自己的看法，“剛開始想要免單很簡單，只需要猜出免單的那一分鐘，提前把東西加到購物車，搶在10秒內(nèi)把錢付了，基本上就可以免單?！?/p>

“但是越往后免單的場次越少，而且還經(jīng)?？ㄔ诟犊铐撁?，最近這兩個星期我參加了好幾場，一次都沒有得到免單名額，應該不會再參加了”

“免單”本就充滿不確定性，且在有時間和數(shù)量的限制下，成功率極低。而且很多免單的時間點并不是飯店，這就導致有很多用戶下的單，其實都是非剛需。

再加上“最高可免XX元”的上限額度，狠狠拿捏了消費者“多買點，要是免單了呢”的心里，讓原本只需要十幾元的外賣，變成好幾十元的“豪華版”外賣。

當熱度褪去，從結(jié)果來看，免單活動雖然為餓了么賺足眼球，但成績一般。

截止8月3日，按照餓了么已披露的數(shù)據(jù)來看，訂單覆蓋了共60萬家餐飲商家，給出了350萬筆免單。這樣均下來，每家餐飲商家只有不到60單是免單的訂單。

此外還有餓了么的外賣商家表示，“餓了么的免單活動，除了帶來個別新用戶外，并沒有給店鋪的生意帶來太大影響?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士姜建偉表示，“營銷并非長久之計，活動帶來了短暫的人氣，但人氣終究會散去。餓了么要想在當下三七分的市場格局之下有所突破，顯然還有很長一段路要走。”

餓了么的“免單一分鐘”活動從營銷角度上來看十分成功，甚至可以說是教科書級別的；但要問從這場活動有沒有拉動餓了么實質(zhì)性增長的話，答案則是：差點意思。

自2017年餓了么收購百度外賣后，國內(nèi)的外賣格局就從百度、美團、餓了么的“三足鼎立”，變成餓了么與美團的“二分天下”。

根據(jù)易觀2018年一季度發(fā)布的報告，收購了百度外賣的餓了么，共占據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場48.9%的份額，毫無疑問地位列第一，彼時的美團外賣份額為45.4%。

2018年4月，阿里以95億美元將餓了么全資收購，將餓了么視為阿里新零售戰(zhàn)略的重要力量。同年7月，王磊在接受媒體采訪時表示，“餓了么中短期的目標就是市場份額，做到50%以上?！?/p>

被大家都看好的餓了么卻后勁不足，當先發(fā)優(yōu)勢徹底喪失后，只能被美團趕超。

根據(jù)《2022年美團及其產(chǎn)業(yè)鏈研究報告》顯示，到2022年，美團在外賣領(lǐng)域的市場份額可能會逼近70%，這意味著餓了么的市場份額將縮水至30%。

此外，在入駐的商家數(shù)量和騎手的規(guī)模來看，餓了么依舊處于下風。

據(jù)美團財報數(shù)據(jù)顯示，截至2022年第一季度，美團平臺工入駐900萬戶商家；截至2021年5月，美團便擁有了470萬名騎手，這個數(shù)字還會上漲。

餓了么沒有明確公布過商家規(guī)模，但據(jù)阿里之前給出的信息，有媒體推測餓了么的商家數(shù)量不到600萬，騎手也僅有114萬名。

然而，除了老對手美團外，字節(jié)、京東也早就盯上了外賣業(yè)務(wù)，隨時有可能撲上來搶奪市場。

今年6月，京東零售CEO辛利軍在接受采訪時表示，京東會進軍外賣業(yè)務(wù)，至于何時開始，辛利軍表示，“這將取決于我們的能力，以及我們什么時候能夠建立起一個人才團隊?！?/p>

擁有達達快送的京東，就等同于擁有強大的同城配送能力，再加上京東一直深耕于同城業(yè)務(wù)，其威脅不可小覷。

與京東相比，字節(jié)布局得更早。

2021年字節(jié)便開始試水外賣業(yè)務(wù)，上線了心動外賣”；今年7月，抖音在餐飲店鋪主頁開通了“團購配送”功能，下單時只要填寫地址，即可配送到家。

這樣一來，外賣江湖變得更加復雜，對還沒找到突破點的餓了么來說，生存處境變得更加艱難。