7月26日消息，天貓平臺今日發(fā)布【7.26更新】受疫情影響地區(qū)天貓?zhí)厥馕锪饕蟮墓妫ㄒ韵潞喎Q公告）。

公告稱，根據(jù)國家衛(wèi)健委信息及疫情對商家店鋪經(jīng)營、物流發(fā)貨產(chǎn)生的影響，天貓針對下述區(qū)域執(zhí)行特殊物流要求。

公告顯示，主要包括：自動賠付免責，消費者發(fā)貨類投訴免責，平臺將參考疫情情況更新免責地區(qū)；新燈塔考核剔除，不考核對應的物流體驗、售后體驗指標；商家可一鍵報備，區(qū)縣緯度的疫情訂單，平臺支持商家一鍵報備。

具體來看，甘肅省武威市、甘肅省蘭州市、安徽省宿州市開始日期2022年7月25日，截止日期待定，最晚發(fā)貨時間待定，廣西北海市、甘肅臨夏回族自治州開始日期2022年7月19日，截止日期待定，最晚發(fā)貨時間待定，天津?qū)幒訁^(qū)開始日期2022年7月4日，截止日期待定，最晚發(fā)貨時間待定，北京通州區(qū)開始日期2022年5月26日，截止日期待定，最晚發(fā)貨時間待定，北京順義區(qū)開始日期2022年5月4日，截止日期待定，最晚發(fā)貨時間待定。

平臺將根據(jù)商家近90天訂單的實際發(fā)貨地址，作為判斷依據(jù)；多地發(fā)貨的商家，平臺將根據(jù)商品的實際發(fā)貨地址作為判斷依據(jù)。

買家的收件地是在特殊區(qū)域內(nèi)：訂單直接免責，無需進行訂單報備。買家的收件地不在平臺免責地區(qū)內(nèi)：建議賣家在規(guī)定時間內(nèi)盡快發(fā)貨，若因疫情原因確實無法發(fā)貨，賣家可以通過平臺異常訂單報備頁面進行報備。

以下為公告全文：