7月14日消息，淘寶網(wǎng)今日發(fā)布淘寶網(wǎng)報備工具指南新增公告（以下簡稱公告）。

公告稱，部分特殊合理場景下（如疫情影響、天氣影響、大型賽事等）商家無法按約定時間發(fā)貨，為降低該場景下商家被賠付的資損風(fēng)險，商家可在特殊合理場景下，使用報備工具進(jìn)行延遲發(fā)貨的報備。

公告顯示，預(yù)報備：受自然災(zāi)害/疫情、大型會議/重大賽事、倉庫搬遷/盤點(diǎn)、其他不可抗力情形影響，訂單還未產(chǎn)生，選擇“預(yù)報備”。緊急報備：受自然災(zāi)害/疫情、大型會議/重大賽事、店鋪系統(tǒng)異常/價格設(shè)錯、買賣雙方協(xié)商發(fā)貨、其他不可抗力情形影響，若訂單已經(jīng)產(chǎn)生，選擇“緊急報備”。

其中，自然災(zāi)害/疫情的報備場景說明：商家發(fā)貨地或買家收貨地受暴雨/地震/疫情情等不可抗力影響，快遞公司/網(wǎng)點(diǎn)對受影響地區(qū)快遞明確停止收件，導(dǎo)致可預(yù)見性未來一段時間的訂單無法按平臺時效要求進(jìn)行發(fā)貨履約。報備憑證方面，自然災(zāi)害，如火災(zāi)、火災(zāi)、地震等不可抗力事件，以下材料有其中一個即可：快遞總部、快遞網(wǎng)點(diǎn)平臺合作的物流公司蓋章證明（包含店鋪名稱、相關(guān)訂單，問題詳細(xì)情況說明，影響時間段，無法發(fā)貨地區(qū)，開具日期等）；當(dāng)?shù)卣⑿^(qū)、村委會、街道、物流園區(qū)受限通知（影響開始時間、問題詳細(xì)情況說明、影響區(qū)域、開具日期等）；紅頭文件/新聞網(wǎng)舉證（影響開始時間、問題詳細(xì)情況說明、影響區(qū)域、開具日期等）。

商家根據(jù)實際事件類型，在報備產(chǎn)品頁面選擇“預(yù)報備/緊急報備”，后選擇“具體場景”，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入報備單填寫報備信息。

目前不可抗力報備產(chǎn)品根據(jù)不同場景，報備方式可支持：全店報備/商品報備/收貨地區(qū)報備/訂單報備。

公告提醒，實際與買家協(xié)商并已約定發(fā)貨時間，但發(fā)送【協(xié)商發(fā)貨】卡片后買家未響應(yīng)（未同意或未拒絕），目前可通過【緊急報備】-【其他不可抗力情形】-【訂單報備】進(jìn)行提交，請注意需要在訂單發(fā)貨期內(nèi)提交報備。

以下為公告全文：