“推出瓴羊這個(gè)品牌，是阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)過長(zhǎng)期考慮以后，我們邁出的重要的一步?！?/p>

6月29日，阿里巴巴CEO張勇宣布阿里正式推出全新智能服務(wù)品牌：瓴羊。在菜鳥、盒馬、平頭哥等各類子公司之后，阿里動(dòng)物園又迎來一位新朋友。

據(jù)悉，瓴羊品牌早在去年12月就已經(jīng)成立，目前由阿里集團(tuán)副總裁朋新宇擔(dān)任CEO，他向阿里首席技術(shù)官程立匯報(bào)。

為什么說是經(jīng)過長(zhǎng)期考慮才走出這一步呢，因?yàn)殛惭虻耐瞥?，意味著阿里把自己?0年來積累的“看家本領(lǐng)”拿出來賣。

注意，這不是危言聳聽。

先來認(rèn)識(shí)一下瓴羊究竟是什么，其官網(wǎng)的自我介紹是這樣的：瓴羊是一家專注企業(yè)數(shù)智服務(wù)的DaaS公司。

這里出現(xiàn)了一個(gè)專業(yè)名詞，DaaS，從發(fā)布會(huì)名稱“Not SaaS, But DaaS”中我們可以清晰地看到，這是一個(gè)與SaaS（軟件及服務(wù)）相對(duì)應(yīng)的概念，據(jù)朋新宇介紹稱，傳統(tǒng)SaaS軟件主要針對(duì)單點(diǎn)問題，提高工作流效率，而DaaS的范圍比SaaS更廣闊，關(guān)注全局問題，將工作流、商業(yè)流和數(shù)據(jù)流進(jìn)行整合。

一個(gè)形象的例子是，SaaS可以打贏局部戰(zhàn)役，相當(dāng)于新型坦克，新型大炮，而DaaS則關(guān)注整場(chǎng)戰(zhàn)役的全局優(yōu)化，如何通過合理調(diào)配，贏得戰(zhàn)役。

如果還不明白，我們可以從瓴羊的誕生之路，理解這項(xiàng)業(yè)務(wù)的重要性。

對(duì)于阿里巴巴來說，經(jīng)過長(zhǎng)期的積累，他們已經(jīng)從電商成長(zhǎng)為線上線下一體化建設(shè)的巨無霸，在這個(gè)建設(shè)的過程中，阿里意識(shí)到數(shù)據(jù)對(duì)一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵作用。

于是在2012年，阿里提出了數(shù)據(jù)建設(shè)方法論，2015年啟動(dòng)了數(shù)據(jù)中臺(tái)戰(zhàn)略，強(qiáng)化數(shù)據(jù)能力在業(yè)務(wù)端的價(jià)值，并且在2017年將這種數(shù)據(jù)中臺(tái)能力對(duì)外輸出。

十年來，阿里借助數(shù)據(jù)技術(shù)在商業(yè)上積累了豐富的能力，簡(jiǎn)單舉例：會(huì)員、訂單、商品、品牌、銷售、營(yíng)銷、庫存、履約、客服這些商業(yè)要素的在線化和數(shù)字化，這些要素幾乎涵蓋商業(yè)領(lǐng)域的所有業(yè)務(wù)。

而阿里之所以能夠成長(zhǎng)為一個(gè)巨無霸，這一套完整數(shù)據(jù)智能體系功不可沒。而瓴羊的誕生，就是指阿里將這些東西，全面對(duì)外開放、對(duì)各行各業(yè)的商家開放。

這一點(diǎn)，我們可以從瓴羊的組成團(tuán)隊(duì)中窺見，官網(wǎng)介紹，瓴羊由阿里巴巴集團(tuán)數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、客服系統(tǒng)、供應(yīng)鏈服務(wù)等多個(gè)部門融合升級(jí)而來，其中CEO朋新宇的另一個(gè)身份就是阿里數(shù)據(jù)中臺(tái)負(fù)責(zé)人。

講到這里，我們終于明白為何瓴羊要自稱為DaaS并關(guān)注全局最優(yōu)了，因?yàn)樵谑嗄甑臄?shù)據(jù)化建設(shè)中，阿里的數(shù)據(jù)智能技術(shù)，已經(jīng)形成了關(guān)注全局的系統(tǒng)化方案，把這套阿里內(nèi)部的技術(shù)方案拿出來賣，自然就是關(guān)注企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全局。

在發(fā)布會(huì)上，張勇坦言，之所以叫瓴羊，是要取一個(gè)“敏捷之意”，但在看似敏捷的瓴羊背后，其實(shí)積淀著厚重的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力。

其實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，像瓴羊這類內(nèi)部誕生、推向外部的業(yè)務(wù)并不鮮見。

比如阿里云，就是在阿里內(nèi)部需求暴增的背景下誕生，而后才由內(nèi)而外拓展向千行百業(yè)。京東物流也是如此，先服務(wù)京東商城，然后才面向外部用戶。

而在瓴羊向外推廣的過程，團(tuán)隊(duì)的整合、技術(shù)的障礙、數(shù)據(jù)的打通、后續(xù)的服務(wù)等問題，都在阻撓著這項(xiàng)全局業(yè)務(wù)的誕生。

并且對(duì)阿里來說，將數(shù)據(jù)中臺(tái)能力對(duì)外開放，并不是第一次了。

“中臺(tái)”這個(gè)概念，最早可以延伸到阿里在2015年提出的“大中臺(tái)，小前臺(tái)”戰(zhàn)略。而朋新宇更是從2017年就開始做對(duì)外數(shù)據(jù)中臺(tái)服務(wù)了。

但奇怪的是，這項(xiàng)在阿里內(nèi)部大幅提高效率的中臺(tái)業(yè)務(wù)，卻收到一些外部客戶的投訴。

原因在于阿里內(nèi)部的數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、客服中臺(tái)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技術(shù)人才能夠形成一個(gè)有機(jī)整體，但是對(duì)外部客戶來說，他們只想解決某個(gè)局部的問題，并且企業(yè)內(nèi)部往往也缺乏數(shù)據(jù)人才，于是在中臺(tái)業(yè)務(wù)交付后，自然會(huì)遭到投訴。

基于此，此次阿里推出的瓴羊品牌吸取了經(jīng)驗(yàn)，推出一整套數(shù)據(jù)智能業(yè)務(wù)方案，朋新宇介紹，目前瓴羊旗下一共有分析云、營(yíng)銷云、產(chǎn)銷云、客服云、開發(fā)云五大產(chǎn)品矩陣。

并且針對(duì)企業(yè)內(nèi)部缺乏數(shù)據(jù)技術(shù)人才的情況，他還貼心地提出了一項(xiàng)“陪跑服務(wù)”，具體指，瓴羊?qū)?huì)聯(lián)合社會(huì)化力量提供數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)工程師、首席數(shù)據(jù)官等不同層次和能力的數(shù)字化人才為企業(yè)提供人才服務(wù)的支持。

目前，瓴羊已經(jīng)服務(wù)服務(wù)LVMH、現(xiàn)代斗山、紅星美凱龍、小鵬汽車、老板電器、海底撈等眾多企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)，其中瓴羊的第一個(gè)客戶，就是阿里巴巴。

綜合近幾年阿里的發(fā)展戰(zhàn)略，我們能發(fā)現(xiàn)，不止是瓴羊，各項(xiàng)新技術(shù)發(fā)展在阿里中的比重越來越大。

最顯眼的莫過于前段時(shí)間在阿里云峰會(huì)上推出的CIPU、盤古存儲(chǔ)、神龍計(jì)算平臺(tái)等等，而阿里云已經(jīng)打造了以飛天云操作系統(tǒng)為核心，自研芯片、服務(wù)器、計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等軟硬一體的新型計(jì)算體系架構(gòu)。

還有阿里達(dá)摩院研發(fā)的無人配送車等等，6月27日，阿里宣布獲得了浙江德清縣頒發(fā)的L4級(jí)自動(dòng)駕駛卡車公開道路測(cè)試牌照。這意味著，阿里達(dá)摩院研發(fā)的無人卡車“大蠻驢”可在主駕無人的情況下，開展道路測(cè)試。

現(xiàn)在的阿里，儼然成了一家科技公司，電商已經(jīng)不再是他最顯眼的標(biāo)簽了。

不僅是阿里，在進(jìn)入電商“流量”時(shí)代，巨頭們都在修筑護(hù)城河的同時(shí)，暗自發(fā)力技術(shù)變革。

在云計(jì)算賽道，在無人駕駛市場(chǎng)，在自研芯片領(lǐng)域，乃至在元宇宙領(lǐng)域，都能看到電商互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的身影。

最重要的是，在這個(gè)過程中，巨頭們或主動(dòng)或被動(dòng)地走向開放，將技術(shù)能力釋放到各行各業(yè)。

比如在阿里發(fā)布瓴羊新品牌的同一天，京東也舉辦了京東零售云戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)，會(huì)上，會(huì)上，京東聚焦“人、貨、場(chǎng)、數(shù)”四個(gè)維度，正式發(fā)布了全新的“四通八達(dá)”戰(zhàn)略布局。同樣將內(nèi)部的零售解決方案不斷“外溢”向更多企業(yè)。

在瓴羊的品牌展示中，阿里同樣展現(xiàn)出了開放的姿態(tài)。

朋新宇介紹，在面向企業(yè)服務(wù)時(shí)，瓴羊是處在第三方視角，無論商家是來自阿里系統(tǒng)還是其他平臺(tái)，都以用戶需求為準(zhǔn)，既可以滿足單一平臺(tái)的數(shù)據(jù)整合，也可以實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)的數(shù)據(jù)整合。

尤其是在“反壟斷”和數(shù)據(jù)安全法發(fā)布的背景下，有很多商家都會(huì)在不同平臺(tái)開店。他就提到一個(gè)案例，有些企業(yè)并不大，但是在三四個(gè)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，這就導(dǎo)致商家需要多個(gè)工作人員服務(wù)不同平臺(tái)，并且數(shù)據(jù)也沒能快速打通。

瓴羊要做的就是幫助商家構(gòu)建自己的系統(tǒng)、自己的數(shù)據(jù)平臺(tái)，并且這些平臺(tái)既可以放在自己的機(jī)房里，也可以放在阿里云，甚至AWS等云計(jì)算平臺(tái)上。而瓴羊只是一個(gè)獨(dú)立服務(wù)商，打通多個(gè)平臺(tái)后，所有的數(shù)據(jù)權(quán)限，功能權(quán)限依舊掌握在用戶手中。

再結(jié)合最近一段時(shí)間天貓進(jìn)入朋友圈、騰訊和京東再次簽署合作協(xié)議等事件，我們發(fā)現(xiàn)，在巨頭押注技術(shù)變革的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)逐漸重新走向互聯(lián)。

開放互聯(lián)，就意味著交流和沖突，同時(shí)也為技術(shù)的發(fā)展提供了開放的土壤。這對(duì)于一片寂靜的電商市場(chǎng)來說，其實(shí)是件好事。

并且隨著云計(jì)算廠商的逐漸發(fā)展，算力成本正在進(jìn)一步降低，這都為技術(shù)變革提供了計(jì)算力基礎(chǔ)。

而無論是阿里還是京東，下一個(gè)引領(lǐng)時(shí)代的，一定是技術(shù)為先的。