找到618新增量,這些品牌和阿里媽媽一起「超越自我」
作者:航叔
來源:電商行業(yè)
618收官。細心的大家應該已經發(fā)現(xiàn),今年618從多個維度上悄然發(fā)生了改變。
首先是背景和經營節(jié)奏變了。整體行業(yè)回歸理性,少了務虛的戰(zhàn)報齊鳴,只有務實的生意經營,很多品牌在阿里媽媽「平蓄促收」的經營力理念之下,策略打法更有節(jié)奏地推進。
其次是行業(yè)玩法差異化、多元化日趨顯著。此前電商滲透率較高的服飾、美妝、消費電子等行業(yè),更靈活、更創(chuàng)新;新的行業(yè)賽道則蓄勢爆發(fā),越來越多新面孔涌現(xiàn),并健康成長;以及隨著消費場景的變化,一些原有商業(yè)模式也被重新定義,傳統(tǒng)線下行業(yè)比以往任何時候都更加積極地擁抱數(shù)字化轉型的大趨勢……
電商行業(yè)深度訪談了不同行業(yè)下參加618大促的品牌代表,發(fā)現(xiàn)他們對今年的商業(yè)形勢、產品打造及品牌營銷有一些全新的感悟,希望本文提及的一些品牌案例,也能給更多品牌提供全新的經營視角和思路。
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經營新節(jié)奏,成為找到新增量的行業(yè)共識
今年618的第一個變化,是在平蓄促收背景下,很多商家在創(chuàng)新玩法上的同時,整體運營上更具策略性和節(jié)奏感。
洞察到商家的需求痛點,阿里媽媽提出2022經營力「平蓄促收 確定增長」,即品牌要通過多目標與多節(jié)點的融合,打造日常蓄水式經營與大促共振的新節(jié)奏、新增長。
作為隸屬于全球領先的智聯(lián)汽車系統(tǒng)、音視產品、企業(yè)自動化解決方案及物聯(lián)網技術服務企業(yè)哈曼國際的高保真至潮音頻品牌,JBL近年來一直保持持續(xù)增長,尤其是電商渠道表現(xiàn)亮眼。“JBL線上生意已經占比過半”,負責JBL天貓電商業(yè)務的多準咨詢副總監(jiān)莉瑤在接受電商行業(yè)采訪時這樣說。但市場變化迅速,針對今年的整體環(huán)境,莉瑤也深刻意識到,品牌還需要直面生產、倉儲、物流、品牌庫存補給等各個經營環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn),并把握整體的經營節(jié)奏。
因此,JBL的整體營銷目標圍繞兩點展開:
貨品方面:早在今年上半年,JBL便及時進行了貨品結構優(yōu)化,明確布局了上半年核心重點款,然后將資源和預算傾斜在這些重點貨品上,從而以點帶面,帶動整個店鋪的銷售提升。
人群方面:以輕熟女性+Z世代人群為重點目標人群,更常態(tài)化地完成目標人群滲透,為618蓄水打下堅實基礎。
運營動作上,可以分為以下幾步:
一,提前做好目標人群分析及人群精細化運營。
今年四月中下旬,JBL通過對整個耳機音箱市場的競品調研,完成人群偏好特征分析,將即將推出的新品核心人群定位為輕熟女性和Z世代人群;隨后通過達摩盤深鏈資源,實現(xiàn)精細化人群分層經營,站內外大曝光蓄水引流店鋪。
二,明星代言人+新品提升產品聲量,為618規(guī)?;钏?/strong>
今年5月20日,JBL官宣哈曼大中華區(qū)品牌代言人任嘉倫并推出明星同款新品,于5月23日進行618預售,配合明星工作室微博官宣,品牌獲得強曝光,為即將到來的618規(guī)?;钏?/p>
三,阿里媽媽站內承接曝光流量,為店鋪引流。
通過萬相臺、品專、直通車、引力魔方等營銷產品,JBL在站內承接站外種草和明星傳播帶來的曝光流量,引流到店鋪,為下一步的銷售轉化做準備。“萬相臺會給我們提供拉新快、上新快等場景,通過這些定向場景給到品牌更多的流轉效率的提升”,莉瑤說。
四,通過二三環(huán)開屏等深鏈資源投入,最終轉化為大促期銷量爆發(fā)。
5月21日至6月20日,JBL持續(xù)投入站外阿里二三環(huán)開屏,以中心卡位的方式吸引更多流量到店鋪;與此同時,通過品牌特秀等深鏈資源,讓品牌在活動期間反復觸達用戶,最終實現(xiàn)大促期銷量的爆發(fā)。
正如莉瑤所說:“我們更加重視日常的平穩(wěn)蓄水,平穩(wěn)轉化,這樣才能為后續(xù)大促做好準備”??梢哉f,JBL今年618成功的關鍵,就在于將日常蓄水和大促期間的全鏈路營銷相結合的經營策略。
此外,像adidas、COACH蔻馳、維秘等品牌,也都深諳在平銷期不斷創(chuàng)造經營小高峰,以全域營銷、IP聯(lián)合、趨勢新品上新等策略,為與大促實現(xiàn)共振埋下伏筆。
數(shù)據(jù)顯示,adidas早在618前,就通過Uni Desk的超強曝光以及精準二次營銷,總曝光量已超3300萬,CTR高達3.27%,是行業(yè)基準的3倍,快速提升了品牌知名度和新品認知度,并且高效從站外引流到品牌店鋪。
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新消費時代,新行業(yè)、新面孔創(chuàng)大促新增量
今年618的第二個變化,是伴隨著精細化的消費需求產生的細分賽道,如教培、健康、化妝品等領域涌現(xiàn)出的越來越多的新面孔。
作為數(shù)字閱讀行業(yè)的生力軍,BOOX文石旗下的BOOX品牌2008年成立至今,已在電子墨水屏領域深耕14年,但出現(xiàn)在618和線上還稍許有些陌生。
負責BOOX文石推廣的廣州大麥推廣中心負責人屈先生說,像BOOX這樣的電子產品,轉化周期比較長,單次觸達很難完成立即轉化,所以,今年618,BOOX便希望借助阿里媽媽實現(xiàn)品牌對消費人群的溝通觸達,帶來更高的銷量轉化。
具體到營銷產品端,BOOX通過直通車搭建完整的產品梯隊,針對不同年齡層和不同消費層級用戶群體進行精準投放,比如低客單主打品類詞,新客主打人群拉新,高客單配合品牌詞,潛老客人群重在復購和提升客單。其次,通過引力魔方這種貨找人的主動營銷模式,一方面維護潛老客人群粘性,促進復購和轉化;另一方面觸達新客完成人群拉新引流,拓寬店鋪的流量基礎。此外,也通過萬相臺低成本快速提效的優(yōu)勢,在不同場景下進行多產品投放,實現(xiàn)確定性增長目標。
做交互智能平板起家的希沃,也在這波新消費需求下,快速拓展線上生意增量。
希沃如今在全國校內的市場占有率近50%,有近300萬間教室都在使用,但是,希沃消費者終端業(yè)務負責人邱澈也坦言:“我們團隊是不太懂消費類市場怎么做的?!贝饲?,希沃主要是通過單點式大促營銷,在大促期根據(jù)平臺規(guī)則推出相應的產品。但今年,希沃結合阿里媽媽的平臺能力,重新梳理了多節(jié)點營銷的策略。
邱澈談道,今年4月在天貓發(fā)布新產品W2時,C端知名度很低,為此很苦惱。后來在阿里媽媽的助力下,洞察到精準的消費人群,并在站內通過萬相臺等工具引流;在站外,則通過小紅書、知乎等社交平臺種草,不斷強化“孩子的第一臺學習機”的概念,加深3-12歲孩子家長對產品的認知。
整個618期間,希沃有節(jié)奏地推進前期預熱、品類日直播、狂歡日等多個節(jié)點,通過不同的階段進行相對應的資源儲備,并借助平臺的節(jié)點勢能和新的直播玩法,持續(xù)觸達用戶,形成長效價值。
在新品的市場普及上,BYREDO也走出了和希沃類似的路徑。
作為歐洲現(xiàn)代化奢侈品香水品牌,BYREDO專注于頂級材質和精湛工藝,品位出眾,視角獨特。但是,曲高和寡,BYREDO在國內市場面臨的最大一個問題,就是流轉率低于行業(yè)。所以,在新品推出后,如何高效拉新和轉化就成為BYREDO的主要目標。
今年4月,BYREDO在天貓小黑盒首發(fā)OPEN SKY新品,打造營銷事件,為618提前蓄水;5月通過站外投入,以及媒體宣發(fā)、KOL發(fā)聲等進一步擴大品牌聲量。之后通過聯(lián)動直通車、萬相臺、品牌特秀、引力魔方等數(shù)智化營銷工具,實現(xiàn)營銷效能的提升。具體來說,品牌特秀助力BYREDO品牌人群資產擴容,直通車完成搜索防御和高潛用戶流量拉新,引力魔方實現(xiàn)精準人群滲透,萬相臺則重在高潛用戶的銷售轉化。
新消費時代,不同的品牌都經歷了潮起潮落,但終極密鑰一直掌握在消費者手中。可以預期的是,隨著消費需求越來越精細化,今后,也會有越來越多的細分賽道獲得爆發(fā)的機會,借助阿里媽媽組合營銷資源,越來越多“新面孔”也進入高速發(fā)展的新賽道。
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虛擬營銷入場,線上玩法創(chuàng)新,傳統(tǒng)行業(yè)找到618新增量
新面孔們以靈活的身姿快速進場,大眾認知里的傳統(tǒng)行業(yè)的品牌們也紛紛轉身,或年輕化創(chuàng)新,或開辟出新的路徑,明顯加快了數(shù)字化的進程。
618期間,汽車品牌哈弗聯(lián)合阿里媽媽、天貓汽車與浙江衛(wèi)視《天賜的聲音》IP,合力打造618品牌超級盛典,以“品牌超級大牌日直播盛典+明星/KOL聯(lián)合背書+6大品牌跨界合作+網臺超級流量聯(lián)合宣發(fā)+天貓官方購車補貼”等線上線下一體化玩法,帶動全店銷量躍升,實現(xiàn) “引話題-造聲勢-大事件-推爆款-促轉化”策略鏈路的完整落地。
如果說哈弗通過線上線下聯(lián)動打造了營銷大事件,來自健康產業(yè)的國產牙膏品牌云南白藥則借助元宇宙概念打造了品牌年輕化。
在洞察Z世代消費新需求的基礎上,云南白藥牙膏以符合Z世代審美的數(shù)字人锘亞Noah作為形象代言人,推出全新聯(lián)名包裝。
6月1日至6月20日,云南白藥牙膏利用元宇宙概念進行全網傳播,全域曝光預計超10億。結合618線上元宇宙秀場新興概念,主推藍白管牙膏持續(xù)煥新,引爆淘系首發(fā)的相關數(shù)字藏品,實現(xiàn)品銷合一;同時通過超級互動城合作為店鋪及直播間引流,結合深鏈特秀將主推產品精確觸達高意向用戶,70%流量在預售期間進行轉化助推,助力品牌的后期爆發(fā)。
觸感、體驗是家居行業(yè)購買決策的關鍵,原創(chuàng)家居設計品牌番茄設計出品卻另辟蹊徑,是一個誕生于電商平臺的品牌,并且于2022年2月份從原本淘店鋪轉戰(zhàn)天貓店,新店不到5個月時間千萬成交突破,也讓行業(yè)見證了傳統(tǒng)行業(yè)觸電后帶來的更大可能。
番茄設計出品做對了什么?
首先,產品策略上,只做“1米寬”,在一個細分領域做到極致,做出優(yōu)勢。
所謂1米寬策略,就是只做床,不橫向擴展到其他品類,通過“往深的地方打井”的方式,在一個品類里深入去研究,最后形成自己的優(yōu)勢。比如說,今年上半年,番茄設計出品就上新了四五款新產品,其中有一兩款復古風格的產品現(xiàn)在正在力推,整體表現(xiàn)也非常不錯。
其次,人群策略上,精準定位目標人群。
這么多年來,番茄設計出品只做一件產品,也對自己的人群有更清晰的定位:就是一線城市和新一線城市25到35歲的具備一定購買力的年輕女性;同時,番茄設計出品在站外平臺小紅書、好好住、一兜糖等平臺積累了大量粉絲,擴充全網認知人群體量,提升品牌認知度,為天貓成交進行蓄水,針對特定人群畫像生產出的產品,通常都能取得不錯的銷量。
在營銷推廣上,番茄設計加入了阿里媽媽鋒芒計劃新店扶持項目,通過阿里媽媽萬相臺、品銷寶、直通車、引力魔方等組合式投放有效提升店鋪效率,并成為阿里媽媽“高增速創(chuàng)造者”標桿商家。
數(shù)據(jù)顯示,番茄設計出品通過萬相臺全店推+活動周期實現(xiàn)ROI 80,實現(xiàn)GMV超預期+100%。直通車近90天投產比遠高于行業(yè)水平,有效捕捉站內有需求人群進店;品銷寶將站外精準流量引流進店鋪;引力魔方有力促進了到店訪客的轉化;通過營銷產品全鏈路組合玩法有效承接站外流量,擴大認知人群量級,實現(xiàn)精準轉化。
在與阿里媽媽深度合作的同時,番茄設計也積極參與天貓重點新商家孵化項目,與平臺策略部天貓新商家團隊深入溝通,及時了解平臺方向,獲取營銷域資源扶持。同時,天貓新商家團隊提供【專屬小二】一路同行服務,幫助商家解決運營難題,為新商家成長保駕護航。
一次脫胎換骨的轉變,源自于經營思路的全新改變。傳統(tǒng)行業(yè)加速的數(shù)字化進程,也將帶來更多新的行業(yè)增量。
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結語:
通過對JBL、BOOX文石、希沃等商家的采訪,電商行業(yè)發(fā)現(xiàn)這些品牌身上的共性:在洞察市場痛點的基礎上,通過產品升級和創(chuàng)新玩法,做到平銷期的蓄水和大促共振,滿足消費者升級需求的同時,也帶來自身的長效增長。
總結來說,「平蓄促收」的經營節(jié)奏新變化、新消費需求下新面孔的批量涌現(xiàn)、虛擬營銷等線上玩法的創(chuàng)新,正不斷為整體行業(yè)在這個618帶來新的增量。
而觀察這些優(yōu)秀品牌的生意經,既是觀察新消費趨勢下電商變革的絕佳切面,也是阿里媽媽2022經營力“平蓄促收 確定增長”的鮮活樣本。
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