抖音電商對(duì)直播間虛假宣傳“黃金商品”行為加強(qiáng)治理
5月19日消息,日前,抖音電商發(fā)布《關(guān)于“黃金商品”專(zhuān)項(xiàng)治理公告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公告”)。公告稱(chēng),自2022年5月20日起,平臺(tái)將對(duì)虛假宣傳黃金商品行為加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作,商家及創(chuàng)作者需做好自查,主動(dòng)停止違規(guī)行為。
據(jù)了解,平臺(tái)近期發(fā)現(xiàn)部分商家/創(chuàng)作者,通過(guò)作弊手段違規(guī)售賣(mài)低克重黃金、非金銀材質(zhì)的金色仿黃金商品,并在直播間進(jìn)行虛假宣傳,情節(jié)惡劣,嚴(yán)重影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),擾亂平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
對(duì)此,平臺(tái)對(duì)商家/創(chuàng)作者做出如下規(guī)則要求,提醒商家/創(chuàng)作者及時(shí)自查自改:如實(shí)填寫(xiě)商品信息;如實(shí)在直播間描述商品信息。
在商品信息方面,銷(xiāo)售克重為1.00g/個(gè)及以下的黃金素款首飾,建議在商詳屬性中明確使用工藝,包括但不限于無(wú)氰、5G、5D等。
不得銷(xiāo)售非金銀材質(zhì)的黃金外觀商品,如純度不明的沙金、泰金、老金、礦石金等貴金屬制品或銅合金、塑料鍍金包金等仿黃金商品等平臺(tái)禁售商品。不得為規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管,不填或錯(cuò)填商品材質(zhì)屬性或鑲嵌材質(zhì)屬性信息。
除部分行業(yè)定向招商的品牌店鋪,不得銷(xiāo)售材質(zhì)為足金、足鉑,且克重低于1.00g/個(gè)的吊墜,不得銷(xiāo)售材質(zhì)為足金、k金、足鉑、Pt950,且克重低于0.50g/個(gè)的轉(zhuǎn)運(yùn)珠。
另外,直播間推廣營(yíng)銷(xiāo)“黃金商品”時(shí),需明確介紹商品的材質(zhì)、克重及工藝信息,不得避重就輕,誤導(dǎo)消費(fèi)者,夸大商品實(shí)際價(jià)值,包括但不限于:
禁止透出無(wú)官方授權(quán)的品牌信息,如達(dá)人昵稱(chēng)、直播間背景或口播宣傳等;禁止通過(guò)虛標(biāo)價(jià)、劃線(xiàn)價(jià)等方式虛構(gòu)優(yōu)惠折扣,如:宣稱(chēng)首飾原價(jià)98000,現(xiàn)折扣399優(yōu)惠出售,且無(wú)法提供宣稱(chēng)的商品價(jià)格相應(yīng)的證明依據(jù);對(duì)于貴金屬鑲嵌類(lèi)商品,應(yīng)按照商品實(shí)際材質(zhì)介紹,不得采用如款式比價(jià)等方式,將銀鍍金材質(zhì)暗示為黃金材質(zhì)。
如創(chuàng)作者存在上述虛假宣傳行為,抖音電商將按照《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則-虛假宣傳》處以扣除信用分等管理措施。
2、電商號(hào)平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù),如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為,侵權(quán)責(zé)任由作者本人承擔(dān)。
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